1. Meld je aan voor Verzenden via bol
Voordat je aan de slag kunt met Verzenden via bol (Vvb) is het belangrijk dat je je voor deze dienst aanmeldt. Dit doe je via het aanmeldformulier in het verkoopaccount. Hier kies je voor de dienst waarmee je wilt starten en vul je jouw gewenste startdatum in. Houd er rekening mee dat deze datum niet aangepast kan worden als je deze ingevuld hebt.
2. Zet je assortiment om naar jouw Vvb-dienst en controleer de verpakkingsafmetingen
Werk je in het verkoopaccount? Ga naar ‘Mijn artikelen’ en klik vervolgens op het potloodje onder ‘Levertijd’ en kies voor de juiste Vvb-dienst. Wil je meerdere artikelen tegelijk omzetten? Selecteer alle items die je om wilt zetten, klik op ‘Bewerk prijs’ en selecteer ‘Levertijd wijzigen’, of gebruik de Excel–upload: Aanbod beheren via Excel.
Stel direct de verpakkingsafmetingen goed in, zodat bij een bestelling automatisch de juiste verzendzegel wordt getoond. Bij missende verpakkingsafmetingen zet het systeem automatisch een pakketzegel voor je klaar. Lees meer informatie over het wijzigen van productinformatie.
Werk je via eigen software (via de Retailer API) of software van een derde partij (intermediair)? Bekijk dan in de handleiding van je software hoe je je artikelen op Vvb zet of neem contact op met je intermediair. Meer informatie vind je ook op de pagina automatiseren en Verzenden via bol.
3. Bestelling ontvangen
Heb je een bestelling ontvangen van artikelen waarbij je de leverbelofte Verzenden via bol hebt ingesteld? Ga in het verkoopaccount naar je bestellingenoverzicht en vervolgens naar het tabblad ‘Verzenden via bol.’
Bestellingen in het tabblad ‘Verzenden via bol’ zijn gesorteerd op de datum waarop je deze moet overhandigen aan de vervoerder. De bestellingen die je het eerst moet verwerken, staan hierbij bovenaan. Belangrijk om je aan de aangegeven datum te houden en je bestellingen niet eerder of later inlevert.
4. Selecteer een verzendzegel
Er wordt een verzendzegel voorgesteld. Als je wilt kun je deze verzendzegel aanpassen en bijvoorbeeld in plaats van een brievenbuszegel toch kiezen voor een pakketzegel. Dit doe je door met je muis op de betreffende bestelling te staan, zodat er een potloodje verschijnt, waarmee je de verzendzegel kunt wijzigen.
Klik op ‘Download verzendzegel’ om de verzendzegel te downloaden en vervolgens op ‘Verwerken’. Dit kan ook in bulk met 25 bestellingen per keer. Nu heb je alle stappen in het verkoopaccount doorlopen.
Op dit moment is het nog niet mogelijk om meerdere zegels aan 1 of verschillende bestellingen te koppelen. Hier wordt aan gewerkt.
5. Pakket(ten) inleveren of laten ophalen
Met Verzenden via bol nemen wij de verantwoordelijkheid voor de bezorging van je over. Jij bent alleen verantwoordelijk voor het op tijd overhandigen van de bestellingen aan de bezorgdienst. Hierbij kun je ervoor kiezen om jouw pakketten zelf weg te brengen of gebruik te maken van de ophaalservice. Kies je ervoor om jouw pakketten bestellingen mee te geven aan je eigen ophaaldienst of direct in te leveren bij een depot, dan is dat op eigen risico. Bekijk voordat je jouw pakketten wegbrengt altijd de uiterste inlevertijd van het inleverpunt.
6. Klaar!
Zo, jouw werk zit erop! Het is nu aan de vervoerder om jouw pakketten op tijd bij de klant te bezorgen. Jij bent hier niet verantwoordelijk voor en wordt hier dus ook niet meer op aangesproken worden.
7. Facturatie
De kosten voor de dienst Verzenden via bol worden gefactureerd door bol en vind je op je Verkoopfactuur die je elke maand ontvangt in je verkoopaccount.
Wanneer je de bestelling op de derde dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd hebt, verloopt de bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. Na het annuleren van de bestelling is deze niet meer zichtbaar in je account en kun je hiervoor niet meer uitbetaald worden, ook al heb je de bestelling geleverd. Het is niet mogelijk om je te voorzien van klantgegevens en het is voor bol niet mogelijk om contact te zoeken met de klant hierover. De annulering is definitief.
Heb je vragen over het vervoer van je bestellingen of het werken met Verzenden via bol? Neem dan contact op met Partnerservice via zakelijkverkopen@bol.com.
Nog vragen?
Chat met een medewerker van de partnerservice
- Maandag tot en met vrijdag:
- 09.00 - 17.00
