Warum Benelux der nächste Wachstumsmarkt ist?

Während es immer schwieriger wird, Wachstum im britischen Heimatzmarkt zu erzielen, suchen Marken nach neuen Chancen näher an zu Hause. Benelux kombiniert Millionen aktiver Online-Shopper mit einem der am stärksten entwickelten E-Commerce-Märkte Europas. Das macht die Region zu einem interessanten nächsten Schritt für ambitionierte Händler.

Der britische E-Commerce wuchs um nur 1 %. Benelux könnte Ihre nächste Chance sein.

Der britische E-Commerce erreicht einen Reifegrad, bei dem Wachstum immer schwerer zu finden ist. Die inländischen E-Commerce-Verkäufe stiegen im Jahr 2025 um nur 1 %. Genauso wuchs der grenzüberschreitende E-Commerce in der EMEA-Region sechsmal so schnell.

Für viele Marken ist die Schlussfolgerung klar: Zukünftiges Wachstum wird immer mehr aus internationalen Märkten kommen, statt nur aus Großbritannien.

Die Frage ist nicht mehr, ob man international expandieren sollte, sondern wohin. Für eine wachsende Zahl britischer Händler lautet die Antwort: Benelux.

Die Niederlande und Belgien kombinieren eine der höchsten E-Commerce-Quoten Europas mit starken Konsumausgaben, einer fortschrittlichen Logistikinfrastruktur und einer Bevölkerung, die sehr vertraut mit Online-Shopping ist. Zusammen bilden sie einen der zugänglichsten Wege nach Kontinentaleuropa.

Und zunehmend auch einen der attraktivsten.

Auf den ersten Blick wirken die Niederlande und Belgien im Vergleich zu Märkten wie Deutschland oder Frankreich vielleicht relativ klein. E-Commerce spielt jedoch eine erstaunlich große Rolle im täglichen Leben.

Die Erreichbarkeit des Online-Handels liegt in den Niederlanden bei etwa 30 % und in Belgien bei 25 %. Die E-Commerce-Nutzung gehört zu den höchsten in Europa: 87 % der niederländischen und 72 % der belgischen Kunden kaufen online ein. Auch die Smartphone-Nutzung ist hoch, was zu einem sehr vernetzten und digital versierten Publikum führt.

Kunden in beiden Märkten kaufen gerne Artikel aus ganz unterschiedlichen Kategorien – von Wohn- und Lebenszubehör über Körperpflege bis hin zu Spielzeug, Sportartikeln und Unterhaltungselektronik.

Für Verkäufer entsteht dadurch ein attraktives Umfeld: reife Kunden, hohes Online-Engagement und ein Kaufverhalten, das bereits fest im Alltag verankert ist.

Einer der größten Unterschiede zwischen Großbritannien und den Benelux-Ländern ist die Rolle, die Marktplätze in der Kundenreise spielen.

In Großbritannien verteilen sich die Online-Ausgaben auf eine Vielzahl von Spezialisten, Marktführern und Marktplätzen. Kunden sind bereit, bei mehreren Anbietern einzukaufen, und bevorzugen oft Händler, die sich auf eine bestimmte Kategorie konzentrieren.

Niederländische und belgische Kunden verhalten sich meist anders.

Bequemlichkeit spielt eine immer größere Rolle bei Kaufentscheidungen. Daher bündeln viele Kunden ihre Einkäufe auf vertrauten Plattformen, anstatt verschiedene Spezialgeschäfte zu besuchen. Infolgedessen ist der E-Commerce in den Niederlanden stark auf eine kleine Anzahl großer Anbieter konzentriert.

Hier nimmt bol eine einzigartige Position ein. Als führende Plattform in den Niederlanden und Belgien erreicht bol rund 14 Millionen Kunden und arbeitet mit mehr als 47.000 Verkaufspartnern zusammen, darunter über 1.200 internationale Verkäufer.

Für britische Marken bedeutet das den Zugang zu einem Publikum, das sie eigenständig erst nach Jahren aufbauen könnten.

Um erfolgreich in den Benelux-Markt einzusteigen, braucht es mehr als nur das Übersetzen von Produktinformationen und das Anbieten des internationalen Versands. Kunden in beiden Ländern haben klare Erwartungen an Komfort, Zuverlässigkeit und Transparenz.

Eine schnelle Lieferung ist wichtig, aber Zuverlässigkeit ist noch wichtiger.

Kunden erwarten, dass Lieferversprechen eingehalten werden. Sie wünschen sich eine klare Kommunikation, realistische Liefertermine und einen konsistenten Service. In vielen Kategorien ist die Lieferung am nächsten Tag zum Standard statt zu einem Premium-Service geworden.

Produktinformationen spielen eine wichtige Rolle.

Kunden erwarten klare Beschreibungen, genaue Spezifikationen und Bilder, die den gekauften Artikel realistisch darstellen. Vertrauen entsteht durch Klarheit.

Lokale Relevanz ist entscheidend.

Inhalte, die speziell auf niederländische und belgische Kunden zugeschnitten sind, schneiden besser ab als allgemeine internationale Produktangebote. Artikel müssen leicht zu verstehen, zu vergleichen und zu bestellen sein.

Für internationale Verkäufer können diese Erwartungen anspruchsvoll wirken. Aber sie bieten auch Chancen. Marken, die konstant gute Leistungen erbringen, werden oft mit hoher Kundenloyalität und wiederkehrenden Käufen belohnt.

Für viele britische Unternehmen ist die europäische Expansion nach dem Brexit komplexer geworden.

Zollabwicklungen, Mehrwertsteueranforderungen und Herausforderungen bei der Auftragsabwicklung haben zu betrieblichen Hürden geführt, die es zuvor nicht gab. In einigen Fällen haben diese Komplexitäten die Expansionspläne sogar komplett verzögert. Das ist verständlich.

Die Chancen bleiben jedoch erheblich, insbesondere in digital ausgereiften Märkten wie den Niederlanden und Belgien. Der Schlüssel liegt darin, den richtigen Weg in den Markt zu finden.

Statt eine lokale Infrastruktur komplett neu aufzubauen, entscheiden sich viele Verkäufer für die Zusammenarbeit mit bestehenden Marktplatz-Ökosystemen, die bereits Zugang zu Kunden, Logistik-Expertise und lokaler Marktkenntnis bieten.

Bol hat seine Plattform vor Kurzem für britische Partner geöffnet und stark in die Unterstützung des internationalen Wachstums investiert. Das Ziel ist einfach: Die Komplexität des grenzüberschreitenden Verkaufs so weit wie möglich zu reduzieren und gleichzeitig das Serviceniveau zu halten, das Benelux-Kunden erwarten.

Britische Verkäufer können von der bestehenden Kundenreichweite, der Marktplatzinfrastruktur und dem Netzwerk von Technologiepartnern von bol profitieren. Integratoren wie Rithum, Channable und Tradebyte helfen Verkäufern, ihre bestehenden Systeme zu verknüpfen, Produktinformationen zu verwalten und betriebliche Prozesse in verschiedenen Märkten zu vereinfachen.

Das bedeutet, dass Unternehmen oft in den Benelux-Markt einsteigen können, ohne ihre E-Commerce-Aktivitäten grundlegend anpassen zu müssen.

Ein Bereich, in dem operative Exzellenz direkten Einfluss auf die kommerzielle Leistung hat, ist die Logistik. Interne Daten zeigen, dass eine zuverlässige Liefergarantie für den nächsten Tag die Conversion-Rate um bis zu 60 % steigern kann.

Kunden kaufen viel eher, wenn die Lieferung schnell und zuverlässig ist. Das ist ein entscheidender Faktor im Kaufentscheidungsprozess niederländischer Kunden. Eine zuverlässige Lieferung trägt ausserdem zu besserer Sichtbarkeit, positiveren Bewertungen und weniger Reklamationen bei.

Für britische Verkäufer wirft die Logistik natürlich Fragen auf. Um über bol zu verkaufen, müssen Artikel aus der EU versendet werden und die Verkäufer müssen die entsprechenden Mehrwertsteuer- und Regelungsvorschriften einhalten. Unternehmen können mit ihrem eigenen EU-Lager oder Fulfilment-Partner zusammenarbeiten, aber bol bietet unter dem Namen 'Versand über bol' auch Fulfilment-Lösungen an, die internationalen Verkäufern helfen sollen, ein lokales Liefererlebnis zu schaffen.

Erfolgreiche Verkäufer sehen die Logistik nicht mehr als betriebliches Hindernis, sondern als Wettbewerbsvorteil.

Diese Chance zieht bereits britische Unternehmen an. Naturecan, die britische Wellness-Marke, ist über bol erfolgreich in den niederländischen Markt eingestiegen.

Laut Dylan de Vrieze, Ecommerce Manager Netherlands bei Naturecan:

„Bol hat sich bei unserer Expansion von Großbritannien in den niederländischen Markt als starker Marktplatzpartner für Naturecan erwiesen. Der Onboarding-Prozess war klar und unterstützend, und wir sehen bereits vielversprechende erste Reaktionen niederländischer Kunden. Es ist ein wertvoller Kanal für britische Marken, die mit der richtigen Marktplatzunterstützung in den niederländischen Markt einsteigen möchten.“

Für britische Marken, die über ihren Heimatmarkt hinausblicken, bietet Benelux eine attraktive Kombination aus Skalierbarkeit, digitaler Reife und Kaufkraft. Es ist ein Markt, in dem Online-Shopping tief im Alltag verankert ist, in dem Kunden E-Commerce aktiv nutzen und in dem vertraute Plattformen eine zentrale Rolle im Kaufprozess spielen.

Die Herausforderung ist nicht, ob Nachfrage besteht. Die Herausforderung ist, den Markt effizient zu betreten. Durch den Zugang zu 14 Millionen Kunden, eine vertraute lokale Marke, ein vollständiges Logistiknetzwerk und ein wachsendes Ökosystem internationaler Ökosystempartner bietet bol britischen Verkäufern einen praktischen Weg in eine der am stärksten entwickelten E-Commerce-Regionen Europas.

Für viele Marken ist der Schritt in den Benelux-Markt mit bol daher nicht nur ein logischer, sondern auch einer der klügsten.