Logistiek via bol.com: retourneren te zware pakketten

Met Logistiek via bol.com nemen we je graag zoveel mogelijk werk uit handen. Daarom is het belangrijk dat we jouw zendingen op tijd en volgens de aanlevervoorwaarden ontvangen. Want dan kunnen je artikelen zo snel mogelijk verwerkt en klaargezet worden, zodat je optimaal kunt verkopen. We brengen je dan ook graag op de hoogte van een aanpassing met betrekking tot het aanleveren van je zending.

Met Logistiek via bol.com kun je pakketten tot 15 kilo aanleveren. Deze grens wordt gehanteerd omdat de pakketten door de medewerkers gedragen moeten kunnen worden – en dat mag volgens de Arbo tot 15 kilo. Is je pakket zwaarder? Dan is dat geen probleem wanneer je het pakket op een pallet levert, zodat deze met een heftruck kan worden vervoerd. Echter worden niet alle zware pakketten op een pallet geleverd, waardoor we die zending niet vlot kunnen verwerken. Daarom worden pakketten zwaarder dan 15 kilo die niet op een pallet worden aangeleverd, geretourneerd. Je kunt onnodige retouren als deze voorkomen door je zendingen aan te leveren volgens de aanlevervoorwaarden.