Meerdere gebruikers in één verkoopaccount

Om je zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen bij het verkopen via bol.com, optimaliseren we jouw verkoopaccount continu. Een nieuwe stap hierin, is de mogelijkheid om als beheerder meerdere gebruikersaccounts aan te maken voor klantenservicemedewerkers. Zo ben je voor het behandelen van klantvragen vanaf nu niet langer afhankelijk van één login. Deze functionaliteit is op dit moment alleen beschikbaar voor partners die meedoen aan Service door Partners. In de toekomst worden ook andere delen van het verkoopaccount beschikbaar voor meerdere gebruikers.

Een extra gebruikersaccount aanmaken

Je kunt in drie stappen een extra gebruikersaccount aanmaken voor klantenservice:

  1. Ga in je verkoopaccount naar Instellingen > Account > Medewerkers (nieuw)
  2. Vul het formulier in
  3. De nieuwe gebruiker ontvangt per e-mail de vraag het account te bevestigen, na bevestiging kan de gebruiker met een eigen account inloggen en klantvragen beantwoorden