Nieuw in het verkoopaccount: ‘Beleidspunten’

Om klanten samen de beste kwaliteit en service te kunnen bieden en tegelijkertijd oneerlijke concurrentie te voorkomen, is het belangrijk om ongewenste zaken zoals fraude of imitatieartikelen tegen te gaan. Daarom monitoren we beleidsovertredingen en wordt er opgetreden indien nodig. En hier gebruiken we vanaf nu een ander systeem voor. Benieuwd hoe dit in zijn werk gaat? Dat lees je hier.

Wanneer je volgens de voorwaarden werkt, is de kans klein dat je ooit te maken hebt gehad met beleidsovertredingen zoals het verkopen van verboden assortiment of imitatieartikelen. In het geval van een beleidsovertreding wordt er echter een aantekening gemaakt en wordt de desbetreffende partner aangesproken. Dit doen we omdat we streven naar een platform met een eerlijk speelveld én duidelijk willen zijn over wat de overtredingen en gevolgen zijn. En vanaf vandaag gebeurt dit dus aan de hand van een nieuw systeem.

Hoe werkt het systeem?

In het verkoopaccount vind je onder het kopje ‘Prestaties’ een nieuw onderdeel genaamd ‘beleidspunten’, met daarin jouw totaal aantal punten. Wanneer je werkt volgens de regels, start je met honderd punten. Deze punten kun je zien als een tegoed.

De beleidsovertredingen zijn onderverdeeld in tien hoofdcategorieën en aan iedere overtreding wordt een gewicht toegekend in de vorm van een bepaald aantal punten. Wanneer sprake is van een beleidsovertreding, wordt dit aantal punten van het totaal afgehaald. Een jaar nadat de punten van het totaal zijn afgehaald, worden ze weer teruggezet in het verkoopaccount. Let op: een puntentotaal van nul betekent een definitieve sluiting van het verkoopaccount. Kijk op deze pagina voor de volledige uitleg van het puntensysteem.

Let op!

Het kopje ‘beleidspunten’ is geen onderdeel van de prestatiescore en heeft dus geen invloed op je kans op het koopblok. Zolang je volgens de regels werkt hoef je je bovendien geen zorgen te maken en blijft het puntentotaal op honderd staan.

Waarom werken we met dit systeem?

We willen graag benadrukken dat beleidsovertredingen altijd al werden gemonitord en dat dit systeem enkel van toepassing is voor partners die zich niet aan de afspraken houden. Met dit systeem wordt opgetreden tegen onwenselijk gedrag en oneerlijke concurrentie, zodat jij zo succesvol mogelijk kunt verkopen via bol.com.