Naamaanpassing en verwijdering assortiment dat kan aanzetten tot discriminatie of haat

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Dat betekent dat iedereen bij ons terecht moet kunnen en dat je je tegelijkertijd ook welkom bij ons voelt. Je welkom voelen gaat niet samen met assortiment dat aanzet tot discriminatie of haat en daardoor als kwetsend wordt ervaren. Dit assortiment weren we dan ook van ons platform.

Om hier beleid in te maken, luisteren we goed naar de feedback van onze partners en klanten en gaan we in gesprek met interne experts en overheden. We blijven leren en ons beleid continu ontwikkelen volgens voortschrijdend inzicht, passend bij de actualiteit in Nederland en België. Vanuit nieuwe inzichten voeren we de volgende twee veranderingen door.

Aanpassing in bewoording

Naar aanleiding van bovenstaande zijn de volgende twee termen aangepast in alle titels, productomschrijvingen en productkenmerken bij bol.com:

  • ‘Zwarte Piet’ wordt aangepast naar ‘Piet’
  • ‘Huidskleur’ wordt aangepast naar ‘beige’ of een andere passende kleur, wanneer wordt gerefereerd naar een blanke huidskleur

Verkoop je artikelen in huidkleurige uitvoering? Maak dan dus ook altijd duidelijk welke specifieke kleur het artikel heeft – bijvoorbeeld beige, bruin of lichtroze.

Assortiment met ‘Zwarte Piet’

Ook het assortiment zelf dient niet als discriminerend en daarmee als kwetsend ervaren te worden. Daarom zullen we assortiment met ‘Zwarte Piet’ erop weren van het platform. Denk hierbij aan artikelen met afbeeldingen erop van Zwarte Pieten als stereotyperend karikatuur, of van mensen die volledig donker zijn geschminkt. Dat geldt ook voor titels, covers en kaften in de categorie boeken, films en muziek.

Pietenkostuums kunnen wel verkocht blijven worden, mits ze geen stereotype karikatuur uitbeelden (bijvoorbeeld door toevoeging van zwarte pruik, grote gouden oorringen en molensteenkraag).

Offline halen assortiment
Met ingang van 28 september is het niet meer mogelijk artikelen die de term Zwarte Piet bevatten of uitbeelden te verkopen via bol.com. Dit assortiment wordt dan offline gehaald.

Bied je artikelen met ‘Zwarte Piet’ aan? Dan heb je nog twee maanden de tijd om deze uit te verkopen of zelf al uit je assortiment bij bol.com te halen.