contactformulier Kies hier waar je vraag over gaat:VoorraadverschillenHermeting (vermoedelijke onjuiste tariefgroep)RetourenIs er een voorraadverschil vanuit een Logistiek via bol.com zending ontstaan?* Ja Nee Is er een voorraadverschil ontdekt door 2 of meerdere klantvragen?*Let op: Bij 1 melding is kunnen we helaas geen onderzoek instellen. Ja Nee Verkoopnummer:* Casenummers van klantvragen:* bSKU en EAN code van artikel:* Is er 72 uur (in werkdagen) gewacht?* Ja Nee Verkoopnummer* De Logistiek via bol.com zending referentie (ookwel zendingnaam of paklijstreferentie)* Verkoopnummer* Is er recent al eerder een hermeting gedaan voor dit bSKU/EAN?* Ja Nee Verkoopnummer* Bestelnummer(s) waarbij recent verkeerd is gefactureerd* bSKU, EAN, huidige tariefgroep en verwachte tariefgroep*Voorbeeld: 234567891011 – 2950000000012 – M – S. Zoek in je factuurspecificatie op EAN. Voeg hier het artikel toe bSKU en EAN code van het missende artikel + missende stuks*Voorbeeld: bSKU 2950022531540 EAN 8718726640265 - Voorgemeld 5 - Ontvangen 3 - etc.Voeg hier het artikel toe Verkoopnummer* bSKU en EAN code van het missende artikel + missende stuks*Voorbeeld: bSKU 2950022531540 EAN 8718726640265 - Voorgemeld 5 - Ontvangen 3 - etc.Voeg hier het artikel toe bSKU, EAN, huidige tariefgroep en verwachte tariefgroep*Voorbeeld: 234567891011 – 2950000000012 – M – S. Zoek in je factuurspecificatie op EAN. Voeg hier het artikel toe Je hebt een retourzending ontvangen vanuit ons logistiek centrum en er ontbreekt een artikel/je hebt een verkeerd artikel ontvangen.Verkoopnummer* Naam retourzending* RMA referentie, bSKU en de informatie die op de gele sticker van het ontvangen artikel staat.*De RMA referentie vind je op de pakbon en in de mail die je ontvangt nadat een zending retour is gezonden.Voeg hier het artikel toe Wacht nog 72 uur af voordat je dit formulier indient. De Logistiek via bol.com zending is nog niet verwerkt.
