‘Maak werk van je productinformatie en zie je verkoop stijgen’

IJsbrand ter Horst werkt sinds 2018 voor Channable, als Customer Succes Manager. Linkedin IJsbrand   

IJsbrand, voor welke partners of type ondernemingen is Channable het meest geschikt?

‘Onze diensten zijn geschikt voor organisaties waarbij het aanbod van artikelen te groot is om handmatig bij te houden. Heb je bijvoorbeeld een honderdtal artikelen en verandert je voorraad regelmatig? Dan is onze dienstverlening van toegevoegde waarde. En onze diensten zijn sowieso interessant wanneer je je artikelen via bol.com wil aanbieden en je voorraden kloppend wil houden.’ 

Wat doet Channable precies?

‘Het is een programma waarmee je je productinformatie kunt verrijken en optimaliseren. Vervolgens is het eenvoudig om deze artikelen snel en geautomatiseerd naar de verschillende verkoopplatformen te sturen, zodat ze daar online komen. Daarnaast automatiseren we het verwerken van de bestellingen en het aanpassen van de voorraadniveaus.’  

Welke tip zou je partners willen meegeven als het gaat om zichtbaarheid in het platform?

‘Steek vooral tijd in de eerste opzet. Bol.com heeft bijvoorbeeld veel handleidingen beschikbaar, waarin staat omschreven welke data je zoal kunt gebruiken en toevoegen. Zoek dit in het begin goed uit en investeer hier tijd in. Je hebt na deze opzet er steeds minder omkijken naar. Je plukt er uiteindelijk al snel de vruchten van: je verkopen schieten in het beste geval de lucht in!’ 

Welke trends zien jullie als het gaat om adverteren op platformen?

‘Ook hier zijn data belangrijk. Het toevoegen van data – zoals artikelkenmerken – zorgt ervoor dat je jezelf onderscheidt. Als je succesvol wil adverteren, dan is het hebben van grote hoeveelheden data de belangrijkste voorwaarde. Hiermee kun je vervolgens gericht adverteren en de gewenste doelgroep aanspreken.’ 

‘Daarnaast is het mogelijk om de Repricer in te zetten. Hiermee kun je geautomatiseerd je prijzen aanpassen en op die manier je concurrentiepositie verstevigen. Met het aanbieden van de beste prijs heb je vervolgens meer kans op het bereiken van het koopblok. Degene die in het koopblok staat, is eigenlijk de winnende aanbieder: het is automatisch jouw artikel dat in het winkelwagentje belandt.’ 

Door te automatiseren met Channable, kan je je artikelen ook makkelijker aanbieden op andere platformen. Voor welke partners is dit een logische volgende stap in hun groeireis?

‘Veel klanten beginnen met zoeken bij bol.com. Als je die doelgroep wil bereiken, is het belangrijk dat er een breed scala van verkoopmogelijkheden is.’ 

‘Maar om 100 procent dekking te krijgen, is het vervolgens van belang dat alle kanalen met elkaar samenwerken. Op die manier vang je ook de mensen af die niet via bol.com bestellen. Channable zorgt ervoor dat al deze kanalen goed met elkaar samenwerken en dat de boodschap via de verschillende kanalen eenduidig is.’   

Via de bol.com retailer API biedt Channable tooling die partners kunnen gebruiken voor hun verkopen via bol.com. Hoe werkt dat?

‘Als partners een eigen website hebben, verbinden we die met de Channable tool. Hierdoor staan alle artikelen automatisch in de tool. In Channable kun je al deze artikelen vervolgens verrijken door extra data toe te voegen.’ 

‘Denk hierbij bijvoorbeeld aan bepaalde productspecificaties die niet standaard op een website staan. Door veel extra data toe te voegen aan je artikelen – zoals maat, kleur of gender – val je veel meer op tussen de andere aanbieders.’ 

Laatste vraag: welke data kun je uitlezen uit de API en hoe faciliteren jullie ondernemers hierin?

‘We bieden hiervoor Channable Insight. Hierin zie je – in dashboardvorm – de verschillende inzichten van de verschillende verkoopplatformen. Dit biedt partners bijvoorbeeld informatie over het aantal verkochte artikelen, de behaalde omzet en de commissie of transportkosten die zijn betaald. Het belangrijkste doel van Channable Insight is het inzichtelijk maken van de kosten per verkoop.’