Assortimentsbeleid

Bamboe & Melamine Servies

Let goed op als je kinderservies of kampeerservies aanbiedt. Servies gemaakt van bamboe- of maisvezels kan schadelijk zijn wanneer het in combinatie wordt gebruikt met de kunststof melamine. De Nederlandse en Belgische toezichthouders, de NVWA en de FAVV, hebben geadviseerd om per direct te stoppen met de verkoop van deze artikelen. Alleen artikelen die volledig uit bamboe of volledig uit melamine bestaan, mogen nog worden aangeboden.

> Je vindt het onderzoeksrapport op de website van de NVWA

Alcoholische dranken

Het is mogelijk om alcoholvrije en alcoholarme dranken aan te bieden op het platform. Hierin wordt de Nederlandse Warenwet gevolgd. Alcoholvrije drank heeft een maximum alcoholpercentage van 0,1%, alcoholarme drank heeft een maximum alcoholpercentage van 1,2%. Deze dranken dienen in de daarvoor bestemde productcategorie aangeboden te worden. Het is niet toegestaan om dranken met een alcoholpercentage boven 1,2% aan te bieden op het bol platform.

Tabak & Drugs

Bol kiest ervoor het gebruik van tabak of soft- en harddrugs niet te stimuleren, waardoor het niet toegestaan is de volgende artikelen op bol te verkopen:

• Tabak en andere rookwaar welke onder de Tabaks- en rookwarenwet vallen. Daarnaast gaat bol verder dan de wet en is het ook niet toegestaan om sigarettenmakers of accessoires met aroma te verkopen, zoals aromakaarten, aromafilters, aromavloeitjes en aromavloeistoffen.
• Artikelen die onder de Opiumwet vallen.
• E-sigaretten, vaporizers en alle andere artikelen die kunnen worden gebruikt voor de consumptie van nicotine (of een nicotinevrije stof), die damp vrijgeven via een mondstuk. Ook onderdelen van en accessoires voor deze artikelen, waaronder navulverpakkingen, patronen, tanks en kits, zijn niet toegestaan om op bol te voeren.
• Pijpen, waterpijpen, wietpijpen en bongs. Ook onderdelen van en accessoires voor deze artikelen zijn niet toegestaan om op bol te voeren.
• Artikelen die geassocieerd worden met de productie en consumptie van soft- en harddrugs. Hieronder vallen onder meer (elektrische) grinders, jointhulsen & –rollers, rolling trays & boxen en wietzaden.
• Slagroompatronen.

De volgende artikelen zijn wel toegestaan:

• Asbakken;
• Aanstekers;
• CBD-producten, mits deze aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en België voldoen.

De volgende artikelen zijn wel toegestaan, mits deze geen referenties naar cannabis bevatten:

• Elektrische kruidenmalers;
• Sigaretten– & sigarendozen.

Op dit moment is het verkopen van vloei & tips nog toegestaan mits deze geen referenties naar cannabis bevatten. Vanaf 1 juli 2024 mogen deze niet meer verkocht worden op bol omdat wij het gebruik van tabak of soft- en harddrugs niet willen stimuleren.

Het is ook niet toegestaan om bij rookaccessoires foto’s van sigaretten of sigaren te tonen.

Gezondheids- en voedingsclaims

Claims mogen nooit misleidend, verwarrend of dubbelzinnig zijn en moeten altijd begrijpelijk zijn voor de consument. Voordat een gezondheids- of voedingsclaim kan worden gebruikt, moet deze worden beoordeeld en goedgekeurd en vermeld staan in het Europese Claims Register. Claims moeten wetenschappelijk zijn onderbouwd en het vermelden van voedingswaarden is verplicht.

Wanneer je gezondheidsclaims plaatst op de productfoto of in de beschrijving, houd dan rekening met de richtlijnen van de Europese claimsverordening 655/2013 en zorg dat deze claims voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

Het is niet toegestaan om medische claims te maken.

Coronavirus

Om mogelijke misleiding te voorkomen, is het niet toegestaan in de productfoto, titel en beschrijving te refereren naar het coronavirus.

Controleer of jouw claim is toegestaan met deze handige claimdatabase:

> Ga naar claimdatabase van de Keuringsraad KOAG/KAG

Cosmetica

Om ervoor te zorgen dat wij onze gezamenlijke klanten veilige cosmetische artikelen aanbieden, is het verplicht om te voldoen aan de geldende wetgeving voor cosmetische producten in EU, NL en BE. Om hieraan te voldoen, hebben we de onderstaande informatie en richtlijnen opgesteld. Let er goed op dat je op de hoogte bent van de wettelijke eisen die gelden voor het verkopen van cosmetica.

Wat is een cosmetica?

“Alle stoffen of mengsels die bestemd zijn om in aanraking te worden gebracht met de delen van het menselijke lichaamsoppervlak (opperhuid, beharing, haar, nagels, lippen en uitwendige geslachtsorganen) of met de tanden en kiezen en de mondslijmvliezen, met het uitsluitende of hoofdzakelijke oogmerk deze te reinigen, te parfumeren, het uiterlijk ervan te wijzigen en/of voornoemde lichaamsdelen te beschermen of in goede staat te houden of lichaamsgeuren te corrigeren” (artikel 2.1a van de Cosmeticaverordening EG 1223/2009.).

Productveiligheid en gereguleerde ingrediënten

Om de veiligheid van de klant te waarborgen vereist de Cosmeticaverordening EG 1223/2009 dat elk product beoordeeld en veilig bevonden is door een gekwalificeerd veiligheidsbeoordelaar voordat het wordt verkocht. De verantwoordelijke partij (ook wel de Verantwoordelijk Persoon/Responsible Person) is een persoon of bedrijf en moet te allen tijde een geldig veiligheidsbeoordeling rapport (Cosmetic Product Safety Report, CPSR) van de veiligheidsbeoordelaar beschikbaar kunnen stellen. Hierin moet aangetoond zijn dat het product veilig is bevonden door een bevoegd beoordelaar en dat het product voldoet aan alle wettelijke veiligheidseisen. Ter bevestiging, kunnen we onder meer deze veiligheidsbeoordeling bij jou opvragen. Cosmetica moet volgens bepaalde hygiënenormen worden gemaakt en verpakt (ISO 22716), dat kan niet zomaar in de keuken.

Zodra er een ernstig vermoeden bestaat dat het assortiment gevaarlijk is voor de klant, kan jouw assortiment (tijdelijk) offline staan, terwijl we de (mogelijk) gevaarlijke artikelen beoordelen. Verantwoordelijke partij van het artikel zorgt ervoor dat de juiste documentatie beschikbaar is, wanneer er sprake is van melding/beoordeling.

Het is natuurlijk niet toegestaan om artikelen aan te bieden die verboden ingrediënten bevatten, zoals bijvoorbeeld Lilial (BUTYLPHENYL METHYLPROPIONAL). Sommige stoffen mogen in beperkte hoeveelheid voorkomen. Cosmeticaverordening EG 1223/2009 bevat lijsten met:

• Verboden stoffen (Bijlage II)
• Stoffen die in cosmetische producten mogen voorkomen met gestelde beperkingen (Bijlagen III, IV, V en VI)

Deze lijsten en de daarin genoemde beperkingen wijzigen regelmatig. Zorg ervoor dat de veiligheidsbeoordeling (CPSR) up-to-date blijft bij wijzigingen in het product en bij wijzigingen in de wetgeving en daarmee dat jouw producten geen recentelijk verboden stof bevatten of boven de recentelijk (bij)gestelde beperkingen uitkomen. Zorg er ook voor dat de etiketten en online informatie bijgewerkt zijn naar de laatste eisen met betrekking tot verplicht te vermelden product informatie, gebruiksinstructies en waarschuwingen. Maak gebruik van de DIY Compliance manager om te controleren of ingrediënten voldoen aan de meest recente wettelijke beperkingen en voorwaarden.

Maximum concentraties voor de stoffen Octocrylene en Benzophenone-3

Voor artikelen met de stoffen Octocrylene en Benzophenone-3 zijn er maximumconcentraties van toepassing. Dit betekent het volgende:

• Benzophenone-3 mag tot een maximale concentratie van 6% worden gebruikt als Uv-filter in producten voor gezicht, handen en lippen, met uitzondering van producten in spuitbussen en spraypompen;
• Benzophenone-3 mag tot een maximale concentratie van 2% gebruikt worden als Uv-filter in lichaamsproducten, met inbegrip van producten in spuitbussen of spraypompen;
• In andere artikelen mag Benzophenone-3 als Uv-filter tot een maximale concentratie van 0,5% gebruikt worden;
• Het gebruik van Octocrylene als Uv-filter in artikelen in spuitbussen wordt beperkt tot een maximale concentratie van 9%;
• Het gebruik van Octocrylene als Uv-filter in andere artikelen wordt beperkt tot een maximale concentratie van 10%.

Daarnaast is het verplicht om artikelen die Benzophenone bevatten te voorzien van een waarschuwingslabel met de tekst: “Bevat Benzophenone-3.”

Heb je vragen over de maximale concentraties stoffen in jouw artikelen? Stel deze aan je leverancier. Meer informatie vind je op de EU-website.

Informatie op etiketten en online verkooppagina’s

Voor elk cosmetisch product moet verplichte informatie over het product en het veilig gebruik ervan beschikbaar zijn voor de consument op het product zelf en op de buitenste verpakking en bij online verkoop ook op de verkooppagina van het product. Indien het niet mogelijk is om de verpakking te labelen, dan kan er gekozen worden voor het toevoegen van een kaartje met informatie.

De volgende minimum verplichte informatie moeten de consumenten (en autoriteiten) kunnen inzien op het artikel, de verpakking en op de online verkooppagina:

1. Naam en de cosmetische functie van het product (e.g. bodylotion, baby shampoo, etc.)
2. Ingrediëntenlijst (in INCI-naamgeving),
3. Naam en contactgegevens van de Verantwoordelijk Persoon in de EU,
4. Instructies en waarschuwingen voor veilig gebruik (bv. Voor haarkleuringen),
5. Land van herkomst (als niet EU),
6. Inhoud (in g or ml),
7. Periode na opening (in maanden),
8. Daarnaast moeten de batch/lot code voor traceerbaarheid en de houdbaarheid verplicht op het etiket aanwezig zijn (maar niet online).

Zorg dat in ieder geval de verplichte productinformatie (ingrediëntenlijst, inhoud, periode na opening en land van oorsprong) gevuld is op de productpagina voor jouw cosmetica assortiment.

De ingrediëntenlijst moet weergegeven zijn volgens de internationale INCI-naamgeving standaard. De overige informatie en de gebruiksaanwijzingen moet je minstens vermelden in de taal of talen van de regio waar je het product op de markt brengt, dat wil zeggen in het Nederlands voor producten op de Nederlandse markt en in het Nederlands en Frans voor producten op de Belgische markt. Meer informatie is hier te vinden op de website van Cosmetics Europe. Zorg er daarnaast voor dat de informatie goed leesbaar is voor onze klanten.

Ingrediënten verplichting in INCI-naamgeving

Bij cosmetica is het verplicht om de ingrediënten te vermelden, hiervoor gebruik je het attribuut ingrediënten. Een duidelijke en correcte ingrediëntenlijst is verplicht, zodat voor iedereen inzichtelijk is wat de samenstelling van het cosmetische product is. De lijst dient te worden opgesteld in volgorde van afnemend gewicht op het tijdstip van toevoeging aan het cosmetische product.

De ingrediënten moeten vermeld worden met de correcte INCI-namen (International Nomenclature Cosmetic Ingredient). De Europese ingrediëntendatabase Cosmile geeft informatie over cosmetische ingrediënten.

Consumenten met ingrediënt specifieke allergieën kunnen zo bijvoorbeeld de ingrediënten makkelijk herkennen.

Cosmetische producten aanmelden

Om een cosmetisch product te mogen verkopen in de EU moet het een verantwoordelijke partij (ook wel de Verantwoordelijk Persoon/Responsible Person) met een adres binnen de EU hebben en moet het product door de Verantwoordelijk Persoon aangemeld zijn in het centrale EU-systeem (Cosmetic Product Notification Portal, CPNP).

Maak je zelf cosmetische producten? Of ben jij de persoon/het bedrijf dat de producten van buiten naar de Europese Unie importeert? Dan ben je volgens de wet automatisch de verantwoordelijke partij, tenzij deze verantwoordelijkheid al door een andere persoon/bedrijf is overgenomen (notificerende partij en vermelding op het label). Ben je zelf verantwoordelijk zorg dan dat jouw producten aan alle eisen voldoen EN dat dat jouw producten correct zijn aangemeld (genotificeerd) in het CPNP. Niet aangemelde cosmetische producten mogen niet verkocht worden in de EU. Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen, kunnen we onder meer de bevestiging van de CPNP-aanmelding bij jou opvragen.

Claims en reclame-uitingen

Voor cosmeticaproducten mogen, zowel op het etiket alsook op de onlineverkooppagina’s, geen beweringen en reclame-uitingen gemaakt worden die in strijd zijn met de basiscriteria beschreven in de Verordening 655/2013 en bijbehorende richtlijnen.

Deze Verordening geeft aan dat claims moeten voldoen aan alle wettelijke vereisten en dat claims de consument of enige andere eindgebruiker niet mogen misleiden.

In de basis moeten claims aan de volgende criteria voldoen:

• Naleving van de wettelijke vereisten
  Niet claimen dat een product voldoet aan de wettelijke vereisten
• Juistheid
  Indien geclaimd wordt dat een product een bepaald ingredient bevat, moet dit ingredient ook in het product zitten.
  Beweringen over de eigenschappen van een specifiek ingredient mogen niet de indruk wekken dat het eindproduct ook die eigenschappen bezit terwijl dat niet het geval is. 
• Bewijsmateriaal
  Claims moeten worden onderbouwd met voldoende en toetsbaar bewijsmateriaal 
• Eerlijkheid
  Het is niet toegestaan om specifieke kenmerken te claimen als soortgelijke producten dezelfde kenmerken hebben.
  Wanneer de werking van een product afhangt van het gebruik in combinatie met een ander product, moet dat duidelijk worden aangegeven.
  Claims mogen niet verder gaan dan onderbouwd kan worden.
• Bilijkheid
  Claims moeten objectief zijn en mogen niet denigrerend ten opzichte van ingredienten of concurrentie zijn. 
• Met kennis van zaken beslissen
  Beweringen moeten duidelijk nauwkeurig, relevant en begrijpelijk zijn voor de gemiddelde eindgebruiker.
  Claims moeten daarnaast informatie bevatten waarmee eindgebruikers een weloverwogen keuze kunnen maken.