Assortimentsbeleid

Nederlands/Vlaamse uitvoering

De EAN van het aangeboden artikel dient overeen te komen met de EAN die op de productpagina bij bol.com wordt getoond. Het is niet toegestaan om importvarianten van CD’s, LP’s, DVD’s, Blu-Ray’s en games (op alle formats) aan te bieden onder de EAN van de Nederlands of Vlaamse variant.

Buitenlandse uitvoering

Wanneer je geïmporteerde artikelen wil aanbieden, dien je een nieuw artikel te creëren met een andere EAN en de juiste inhoud. Dat wil zeggen: klanten kunnen aan de tekst en afbeeldingen duidelijk herkennen dat het om een geïmporteerd artikel gaat.

Om teleurstelling te voorkomen worden alleen geïmporteerde artikelen toegestaan wanneer de film of game in ieder geval de optie heeft voor Engelse of Franse taal en dat ook op de verpakking van de film, muziekdrager en game is gedrukt.

Zwarte Piet

Het is belangrijk dat iedereen bij ons terecht kan zonder zich ooit gediscrimineerd te voelen door ons assortiment. Daarin staat voorop dat we mensen niet onnodig willen kwetsen middels stereotypering. We vragen je dan ook om daar rekening mee te houden in de manier waarop je je artikelen aanprijst.

• Gebruik de term ‘Piet’ in plaats van de term ‘Zwarte Piet’
• Plaats geen afbeeldingen van mensen die volledig donker geschminkt zijn en gebruik in plaats daarvan modellen die ongeschminkt, gedeeltelijk geschminkt of met een patroon geschminkt zijn.
• Bied geen artikelen aan die een stereotyperende karikatuur bevatten met de nadruk op huidskleur of etniciteit, zoals Zwarte Piet.

Tweedehands & Refurbished 

Tweedehands

Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.

Refurbished

De verkoop van refurbished assortiment bij bol is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om refurbished artikelen aan te bieden.

Regeling Afgedankte Elektrische en Elektronische Apparatuur (AEEA)/Stichting Open

Voldoen aan de wettelijke regels rondom elektrische apparaten

Ben je als partner ondernemer in het op de markt zetten van elektr(on)insche apparaten, batterijen (accu’s) en lampen dan heb je mogelijk ook te maken met de Producentenverantwoordelijkheid. Koop jij deze producten buiten de Nederlandse grenzen in (intracommunautaire verwerving) dan heb jij als partner de Producentenverantwoordelijkheid en ben je verantwoordelijk voor de inzameling, sortering ende juiste verwerking van die producten als ze worden afgedankt. Dit is wettelijk verplicht! 

Met andere woorden: iedereen die apparaten, lampen of batterijen de Nederlandse markt op brengt of ze daar verhandelt, moet ze ook weer op een veilige en verantwoorde manier inzamelen en verwerken. Die inzameling en verwerking hoef je niet in je eentje te regelen. Meld je aan bij Stichting OPEN, de Nederlandse organisatie die namens importeurs en producenten van apparaten, batterijen en lampen invulling geeft aan deze producentenverantwoordelijkheid. Dit doet Stichting OPEN samen met inzamel-, sorteer-, recycle- en andere ketenpartners. Goed geregeld en circulair, want onderdelen, materialen en grondstoffen blijven behouden. Ook voor partners gelden deze verplichtingen dus. Hier staan ze op een rijtje. 

 Verplichtingen voor producenten en importeurs: registratie en rapportage bij Stichting OPEN

Om te weten of je dient te voldoen aan deze producentenverantwoordelijkheid dien je ten minste één van onderstaande vragen met een ‘Ja’ te kunnen beantwoorden:

• Produceer je elektrische apparaten in Nederland en breng je ze in Nederland op de markt?
• Koop je elektrische apparaten in het buitenland en breng je deze op de Nederlandse markt?
• Ben je gevestigd in het buitenland en verkoop je elektrische apparaten direct aan de Nederlandse consument?

Het is goed om te weten dat vrijwel alle artikelen met elektriciteit erin verwerkt onder de regeling vallen, dus alle apparaten met een stekker of een plek voor een batterij. Twijfel je hierover? Overleg dan met Stichting OPEN.

Klik hier voor meer informatie en veelgestelde vragen over Stichting Open 

Verplichtingen voor retailers: Oud-voor-nieuw-regeling

In Nederland zijn elektronicawinkels verplicht om oude apparaten terug te nemen bij de verkoop van nieuwe (de ‘oud-voor-nieuw’-regeling). Als de klant online een elektrisch apparaat of energiezuinige lamp koopt, is de retailer ook verplicht een soortgelijk product in te nemen. (Web)winkels zijn verplicht om de ‘oud-voor-nieuw’-regeling duidelijk aan hun klanten aan te bieden vóór afronding van het betaalproces op de website.