Ik heb volumekorting ingesteld en zie niet (alle) bundels terug. Hoe kan dat?

Dit kan komen door een van de volgende oorzaken:

• Wanneer je voorraad niet toereikend is voor de aangeboden bundel, dan is die bundel (tijdelijk) niet zichtbaar. Zodra er weer voldoende voorraad is, zal deze bundel weer zichtbaar zijn.
• Wanneer je éénstuksprijs hoger ligt dan de relevante marktprijs, wordt je éénstuksaanbod niet getoond. De volumekorting wordt dan ook niet getoond.
• Het is niet mogelijk om volumekorting in te stellen op productcategorieën waar volumekorting niet relevant is en zelfs nadelige effecten kan hebben.

Is bovenstaande niet van toepassing? Neem dan contact op met Partnerservice.

Ik heb de laagste stuksprijs, echter sta ik niet in het koopblok. Hoe kan dat?

Op dit moment nemen we in de meting voor het koopblok alleen de éénstuksprijs van het artikel mee. Een hoge korting bij het grootste aantal stuks zorgt dan ook niet voor een grotere kans op het koopblok.

Hoe werkt het als meerdere partners volumekorting aanbieden?

De volumekorting die je instelt in je verkoopaccount, geldt alleen voor jouw assortiment. Wanneer meerdere partners volumekorting aanbieden, is de korting dus per partner verschillend. Jouw volumekorting is alleen zichtbaar voor de klant wanneer je het koopblok hebt. Heb je deze niet, dan krijgt de klant een melding dat hij korting krijgt in zijn winkelmandje wanneer hij meerdere stuks bij jou koopt.

Hoe kan het dat bij sommige artikelen de éénstuksoptie niet zichtbaar is?

Wanneer de éénstuksprijs lager is dan 5 euro, is de éénstuksoptie niet zichtbaar voor de klant. Dit omdat er vanuit gegaan wordt dat het niet rendabel is om dit artikel te verzenden. De klant kan echter in het winkelwagentje nog wel het aantal stuks aanpassen naar 1 stuks.

Wat gebeurt er als ik te weinig voorraad heb?

Volumekorting werkt alleen als je voldoende voorraad hebt. Heb je te weinig voorraad, dan is je volumekorting alleen zichtbaar voor de aantallen die je nog wel kunt leveren. 

Wat gebeurt er met mijn volumekorting als ik meedoe aan een promotie?

Op het moment dat je meedoet aan een promotie door middel van het instellen van tijdelijke prijzen, vervalt de volumekorting. We gaan er vanuit dat het niet haalbaar is om ook nog volumekorting te bieden wanneer je eenstuksprijs ook al scherp is.

Wanneer jouw tijdelijke prijs afloopt, wordt je volumekorting weer zichtbaar.

Nadat ik mijn aanbod heb aangepast met het Excel-bestand, is mijn volumekorting verwijderd. Hoe kan dit?

Als je geen gebruik maakt van een API koppeling, en je aanbod via het Excel-bestand aanpast, zal je volumekorting worden overschreven en verwijderd. In dit geval kan je je volumekorting via een Excel-bestand inladen. Je kan hiervoor mailen naar volumekorting@bol.com.
Het is ook een optie om je aanbod per stuk aan te passen. Dit overschrijft niet de volumekorting.

Ik heb mijn volumekorting verwijderd, maar dit is nog steeds op de website te zien. Wat gaat er mis?

In principe is de volumekorting via je account verwijderd, maar heb je ooit volumekorting via een Excel-bestand via volumekorting@bol.com ingeladen? Dit moet dan ook door volumekorting@bol.com worden verwijderd. Je kan naar het desbetreffend e-mailadres mailen.