Beauty & Persoonlijke Verzorging

Binnen de categorie Beauty & Persoonlijke verzorging vallen alle artikelen voor cosmetica, schoonheid of verzorging van onze klanten. Binnen deze categorie zijn er verschillende voorwaarden om de verkoop van bepaalde artikelen te reguleren. Alle cosmetica dient onder andere te voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening. Als aanbieder ben je zelf altijd verantwoordelijk om te zorgen dat jouw aanbod hieraan voldoet. Hieronder vind je de specifieke regels van de voorwaarden voor Beauty artikelen.

Afgekeurde artikelen
Voorwaarden

We stellen de veiligheid en gezondheid van klanten boven commerciële belangen en lopen in sommige gevallen vooruit op de wetgeving als bekend is dat een artikel ter discussie staat of als het gebruikers of hun omgeving mogelijk schaadt. Artikelen die zijn opgenomen in de Safety Gate-lijst voor afgekeurde artikelen, zijn mogelijk schadelijk en mogen niet aangeboden worden bij bol.com. Let hier extra goed op wanneer je wimperserums of oogschaduw verkoopt. 

Dierlijke materialen
Voorwaarden

Dierenwelzijn

Binnen bol.com vinden we het welzijn van dieren belangrijk. Daarom is het niet toegestaan om via bol.com artikelen te verkopen die echt bont, angora, mohair of kangoeroe bevatten. Onder echt bont wordt verstaan: dierenhuid, of delen daarvan, met haar of bont in bewerkte of onbewerkte vorm, of vacht van een dier. Ook is het niet toegestaan om via bol.com echte dieren te verkopen, zoals ingevroren kuikens.

De volgende materialen zijn wel toegestaan:

  • Synthetische materialen die op bont lijken
  • Dierenhuiden (of delen daarvan) van schapen, koeien, geiten en rendieren (met uitzondering van de angora geit)
  • Wol (met uitzondering van angora- en mohair wol)

Beschermde diersoorten

We bieden via het platform geen artikelen aan van materiaal van diersoorten die met uitsterven worden bedreigd. Deze diersoorten staan op de lijsten van CITES. Wanneer je artikelen hebt waarin beschermde dieren zijn verwerkt, mag je ze niet aanbieden via bol.com. Ook niet als je daarvoor een geldige vergunning, verklaring of licentie hebt.

Zo zijn bijvoorbeeld de volgende materialen niet toegestaan: 

  • Ivoor 
  • Exotisch leer (bijvoorbeeld slangenleer en krokodillenleer)
Buitenlandse / geïmporteerde artikelen
Voorwaarden

De verkoop van bepaalde artikelen wordt gereguleerd vanwege wettelijke eisen en regelgeving. Als aanbieder ben je zelf altijd verantwoordelijk om te zorgen dat jouw aanbod hieraan voldoet. Let extra goed op wanneer je cosmetica wil aanbieden, vooral wanneer je de artikelen importeert uit het buitenland en op de Nederlandse of Belgische markt aanbiedt. Alle cosmetica dient onder andere te voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening.

Verder stellen we de gezondheid van klanten boven commerciële belangen. Daarom mag je op ons Nederlandse platform alleen cosmetica aanbieden met een Engelstalige en/of Nederlandse gebruiksaanwijzing. Op ons Belgische platform dien je ervoor te zorgen dat je de gebruiksaanwijzing aanlevert in de Nederlandse én Franse taal.

Meer informatie over de Nederlandse richtlijnen vind je op de website van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Meer informatie over de Belgische richtlijnen vind je bij de Federale Overheidsdienst voor Volksgezondheid.

Gezondheidsclaims
Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Het is niet toegestaan om medische claims te maken, en ook niet toegestaan om gezondheidsclaims te maken wanneer deze niet goedgekeurd zijn voor het desbetreffende product. Wanneer je gezondheidsclaims plaatst op de productfoto of in de beschrijving, houd dan rekening met de richtlijnen van de Europese claimsverordening 655/2013.

Coronavirus

Om mogelijke misleiding te voorkomen, is het niet toegestaan in de productfoto, titel en beschrijving te refereren naar het coronavirus.

Controleer of jouw claim is toegestaan met deze handige claimdatabase:

> Ga naar claimdatabase van de Keuringsraad KOAG/KAG 

Fairtrade
Voorwaarden

Fairtrade is een niet-beschermde term die wordt gebruikt om artikelen aan te duiden die: 

  • Zijn geproduceerd onder goede werkomstandigheden;  
  • Lokaal duurzaam zijn;  
  • Eerlijke handelsovereenkomsten met boeren en werknemers hebben.  
  • Deze definitie probeert bol.com te waarborgen door alleen artikelen als ‘Fairtrade’ aan te prijzen als deze een keurmerk van Max Havelaar, Cotton Made in Africa of Fair for Life (kleding) hebben.  

Als je een product aanbiedt dat een van deze keurmerken mag voeren kan je dit doorgeven via deze link 

Bij artikelen die als Fairtrade worden aangemerkt en geen keurmerk hebben van een van deze instanties, verwijderd bol.com deze claim uit de content. 

Huidskleurig
Voorwaarden

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Het is dan ook belangrijk dat echt iedereen bij ons terecht kan. Via bol.com worden artikelen verkocht in allerlei maten, stijlen en kleuren. Hoe specifieker de omschrijving van het artikel, hoe sneller onze gezamenlijke klanten kunnen vinden wat bij hun past. Gebruik bij producten in plaats van de term ‘huidskleur’ een specifiekere omschrijving voor de kleur van je artikel: bijvoorbeeld beige, bruin of lichtroze. 

Precursoren voor explosieven
Voorwaarden

Europese Verordening over precursoren voor explosieven 

Zelfgemaakte explosieven zijn een veelgebruikt wapen voor terroristen en andere criminelen. Dit komt door de relatief vrije verkrijgbaarheid van sommige grondstoffen voor explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de nieuwe Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven en dit heeft mogelijk implicaties voor jou als ondernemer en partner van bol.com. 

De implicaties voor jou als ondernemer 

De verordening brengt nieuwe verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar mogelijk grondstoffen voor explosieven in zitten, dus mogelijk ook voor jou als ondernemer. Deze verplichtingen staan beschreven in de Europese Verordening 2019/1148. Ook op de website van de NCTV kun je meer informatie lezen (let op: deze website is nog niet aangepast naar de nieuwe verordening). Bol.com is als online platform op grond van de Verordening onder meer wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijning en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt niet alleen voor online platformen als bol.com, maar ook voor jou als ondernemer. 

De implicaties voor jouw aanbod op bol.com – verstrek aanvullende informatie 

Bol.com zal alleen verkoop van artikelen toestaan waarbij concentraties van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarde voor (vergunningsvrije) verkoop liggen zoals aangegeven in de verordening. Om dit mogelijk te maken is het per 1 februari bij bol.com verplicht om bij  productattributen in te vullen wat de concentraties van de specifieke grondstoffen zijn. Vul je deze informatie niet in voor 1 februari, dan wordt het betreffende artikel offline gehaald. Dit gebeurt ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven de hiervoor genoemde grenswaarde liggen. In de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148 staan de specifieke grenswaarden van de grondstoffen beschreven. De verordening kun je hier vinden. 

Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen? 

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment: 

  • Aceton
  • Ammoniumnitraat
  • Calciumammoniumnitraat
  • Calciumnitraat
  • Hexamine
  • Kaliumnitraat
  • Magnesiumnitraathexahydraat
  • Natriumnitraat
  • Salpeterzuur
  • Waterstofperoxide
  • Zwavelzuur 

Onder andere deze artikelen kunnen deze grondstoffen bevatten:

  • Aanmaakblokjes
  • Aanrechtbladreiniger
  • Algenbestrijding
  • Allesreiniger
  • Anti haaruitvalbehandeling
  • Badkamerreiniger
  • Bekledingsreiniger
  • Compost
  • Desinfectiemiddel
  • Glas- en ruitenreiniger
  • Handgel
  • Kleurhaarspray
  • Koelkastreiniger
  • Kookplaatreiniger
  • Kunstmest
  • Laminaatreiniger
  • Lenzenvloeistof
  • Magnetronreiniger
  • Marmerreiniger
  • Meststof
  • Mondspray
  • Mondwater
  • Nagellakremover
  • Ontkalkingsmiddel
  • Ontstopper
  • Ontvetter
  • Oplosmiddel
  • Oven- en grillreiniger
  • Parketreiniger
  • RVS reiniger
  • Schoonmaakmiddel voor auto
  • Tapijtreiniger
  • Tegelreiniger
  • Toiletreiniger
  • Uitstortgootsteen
  • Verfafbijt
  • Voertuigonderhoudsmiddel
  • Voorstrijk
  • Wenkbrauw- en wimperverf
  • Zwembadreinigingsmiddel
Tandbleekmiddelen
Voorwaarden

De veiligheid en gezondheid van onze klanten staat voorop. Het is dan ook belangrijk dat het wettelijk toegestane maximumpercentage van waterstofperoxide in tandbleekmiddelen niet worden overschreden. Daarom is het verplicht om bij het attribuut ‘percentage waterstofperoxide (H202) aan te geven hoeveel procent waterstofperoxide het artikel bevat. 

Tweedehands & Refurbished
Voorwaarden

Tweedehands
Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.com.

Refurbished
De verkoop van refurbished assortiment bij bol.com is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om een refurbished artikelen aan te bieden.

CLP Veiligheidswaarschuwingen
Voorwaarden

Op de verpakking van sommige consumentenproducten staat veiligheidsinformatie. Om de veiligheid en kwaliteit van ons gezamenlijke assortiment te waarborgen en te voldoen aan Europese richtlijnen dient deze veiligheidsinformatie ook op de productpagina worden weergegeven. Deze verplichting is vastgelegd in Europese Regelgeving. Meer informatie over deze regelgeving is hier te vinden: CLP.

De verplichte veiligheidsinformatie is te vinden op de verpakking van het artikel. De uitgebreide veiligheidsinformatie staat op het veiligheidsinformatieblad (Safety Data Sheet, SDS). De SDS is op te vragen bij de leverancier van het artikel.

Dit gaat om productgroepen met artikelen die gevaarlijke stoffen bevatten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan artikelen als secondelijm, wasmiddel en afwasmiddel. Zorg dat bij jouw assortiment de volgende attributen in worden gevuld met de overeenkomende veiligheidsinformatie van het etiket op de productverpakking:

  • SIGNAALWOORD: ‘Gevaar’ of ‘Waarschuwing’;
  • GEVARENAANDUIDING(EN): op het label zijn deze te vinden onder het kopje gevarenaanduidingen. Deze zijn te herkennen aan de h-codes op de SDS;
  • VOORZORGSAANDUIDING(EN): dit zijn de aanbevolen voorzorgsmaatregelen. Deze zijn te herkennen aan de p-codes op de SDS.

Let op: alle veiligheidsinformatie gekozen bij de attributen dient exact overeenkomen met het etiket op de productverpakking.

Zo zorgen we er samen voor dat onze klanten ingelicht zijn over de veiligheidsrisico’s van dit assortiment.

 

Cosmetica
Voorwaarden

Om te zorgen dat wij onze gezamenlijke klanten veilige cosmetische artikelen kunnen aanbieden, is het verplicht om te voldoen aan de geldende wetgeving voor cosmetische producten in NL en BE. Om hieraan te voldoen, hebben we de onderstaande richtlijnen opgesteld. Let goed op dat je op de hoogte bent van de wettelijke eisen die gelden voor het verkopen van cosmetica.

 

Wat is cosmetica?

Voor de definitie van een cosmetische producten verwijzen wij je naar artikel 2.1a van de Cosmeticaverordening EG 1223/2009.

 

Informatie op Etiketten

Elk cosmetisch artikel moet een etiket met informatie over het artikel hebben. Bijvoorbeeld de ingrediënten, gegevens van de fabrikant, gebruiksvoorwaarden, waarschuwingen en houdbaarheidsdatum. Daarbij moet de informatie in de Nederlandse taal zijn, goed leesbaar voor onze klanten. Meer informatie is hier te vinden bij de NVWA.

 

Ingrediënten verplichting

Bij cosmetica is het verplicht om de ingrediënten te vermelden, hiervoor gebruik je het attribuut ingrediënten.

Een duidelijke ingrediëntenlijst is verplicht, zodat voor iedereen inzichtelijk is wat de samenstelling is van het cosmetische product. Deze ingrediënten moeten vermeld worden met de INCI-namen. Op deze manier is het voor iedereen duidelijk welke ingrediënten een cosmetisch product bevat.

 

Verboden stoffen

Het is natuurlijk niet toegestaan om artikelen aan te bieden die verboden ingrediënten bevatten. Sommige stoffen mogen in beperkte hoeveelheid voorkomen. Om de veiligheid van de klant te waarborgen bevat de Cosmeticaverordening EG 1223/2009 een lijst met:

  • Verboden stoffen (Bijlage II)
  • Stoffen die in cosmetische producten mogen voorkomen met gestelde beperkingen (Bijlage III)

Zorg ervoor dat je ingrediëntenlijst op orde is en dat er geen producten worden aangeboden die een verboden stof bevatten of boven de gestelde beperking uitkomen.

Ben je op zoek naar de status of INCI-naam van een ingrediënt? In de Europese database CosIng is het mogelijk op dit op te zoeken.

 

Dierproeven

Let op, er mag in Europa ook geen cosmetica op dieren testen. Dit geldt ook voor de cosmetische producten waarvan de ingrediënten op dieren zijn getest.

 

Cosmetische producten aanmelden

Het artikel moet toegestaan voor verkoop in de EU en een verantwoordelijke partij binnen de EU hebben. Maak je zelf cosmetische producten? Of ben jij de eerste die ze naar de Europese Unie importeert? Zorg dat jouw artikelen zijn aangemeld (genotificeerd) in het Cosmetic Product Notifcation Portal (EU).

 

Productie veiligheid

Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen en niet onveilig is voor de klant, kunnen we onder meer productie documentatie aanvragen. Hierin moet worden aangetoond dat er voldaan is aan de productienormen. Cosmetica moet volgens bepaalde hygiënenormen worden gemaakt en verpakt, dat kan niet zomaar in de keuken.

Zodra er een ernstig vermoeden bestaat dat assortiment gevaarlijk is voor de klant, kan je assortiment (tijdelijk) offline staan, terwijl we de (mogelijk) gevaarlijke artikelen beoordelen. De verantwoordelijke partij van het artikel zorgt ervoor dat de juiste documentatie beschikbaar is, wanneer er sprake is van een melding.