Assortimentsbeleid

Hier vind je de voorwaarden & verkooprechten voor alles wat je bij bol.com wilt aanbieden. Zo zorgen we samen dat bol.com betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt. Want alleen dan kunnen klanten met een gerust hart bij ons bestellen.

Discriminatie

Discriminatie in boeken

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Dat betekent dat iedereen bij ons terecht moet kunnen en dat je je tegelijkertijd ook welkom bij ons voelt. Je welkom voelen gaat niet samen met assortiment dat aanzet tot discriminatie/haat en daardoor als kwetsend wordt ervaren. Om goed te kunnen beoordelen wat wordt ervaren als controversieel, discriminerend/kwetsend luisteren we dagelijks naar de feedback van onze klanten en partners en gaan we in gesprek met overheden en externe experts.

We blijven van mening om zorgvuldig met de vrijheid van meningsuiting om te gaan en dus streven we naar het beschikbaar stellen van zoveel mogelijk boeken. Toch kan het bij hoge uitzondering voorkomen dat we besluiten boeken niet te verkopen/offline te halen. Dit geldt voor boeken die aanzetten tot discriminatie/haat. Voor andere controversiele boeken geldt dat we kunnen besluiten deze te voorzien van een speciaal label met aanvullende informatie ter voorlichting.

Zwarte Piet

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Het is dan ook belangrijk dat iedereen bij ons terecht kan. Zo zou niemand zich door ons assortiment gediscrimineerd moeten voelen. Daarin staat voorop dat we mensen niet onnodig willen kwetsen middels stereotypering. We vragen je dan ook om daar rekening mee te houden in de manier waarop je je artikelen aanprijst.

  • Gebruik de term ‘Piet’ in plaats van de term ‘Zwarte Piet’
  • Plaats geen afbeeldingen van mensen die volledig donker geschminkt zijn en gebruik in plaats daarvan modellen die ongeschminkt, gedeeltelijk geschminkt of met een patroon geschminkt zijn.
  • Bied geen artikelen aan die een stereotyperende karikatuur bevatten met de nadruk op huidskleur of etniciteit, zoals Zwarte Piet.

Huidskleurig

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Het is dan ook belangrijk dat echt iedereen bij ons terecht kan. Via bol.com worden artikelen verkocht in allerlei maten, stijlen en kleuren. Hoe specifieker de omschrijving van het artikel, hoe sneller onze gezamenlijke klanten kunnen vinden wat bij hun past. Gebruik bij producten in plaats van de term ‘huidskleur’ een specifiekere omschrijving voor de kleur van je artikel: bijvoorbeeld beige, bruin of lichtroze.

Creolen & Slavenarmbanden

Binnen de categorie sieraden vind je oorringen en bangles. Geen ‘creolen’ of ‘slavenarmbanden’. Gebruik die termen dus ook niet. We zorgen ervoor dat onze klanten altijd het juiste artikel kunnen vinden, ongeacht de term waar ze op zoeken.