Volksgezondheid
Bamboe & Melamine Servies
Let goed op als je kinderservies of kampeerservies aanbiedt. Servies van bamboe- of maisvezels kan schadelijk zijn in combinatie met de kunststof melamine. Op 15 februari 2021 adviseerden de Nederlandse en Belgische toezichthouders, de NVWA en de FAVV, om per direct te stoppen met de verkoop van deze artikelen. Artikelen mogen alleen nog worden aangeboden wanneer ze volledig uit bamboe of volledig uit melamine bestaan.
Alcoholische dranken
Het is momenteel niet meer toegestaan om alcoholische dranken aan te bieden op het platform. Alcoholvrije varianten van deze dranken zijn toegestaan, mits het een alcoholpercentage lager is dan 0,1%. Alcoholvrije dranken moeten in de daarvoor bestemde productcategorie aangeboden worden. Alcohol gerelateerde accessoires en producten zoals kurkentrekkers en bierglazen zijn wel toegestaan.
Tabak & Drugs
Bol.com kiest ervoor het gebruik van tabak of soft- en harddrugs niet te stimuleren, waardoor het niet toegestaan is de volgende producten op bol.com te verkopen:
- Tabak en andere rookwaar welke onder de Tabaks- en rookwarenwet vallen. Daarnaast gaat bol.com verder dan de wet en is het ook niet toegestaan accessoires met aroma te verkopen, zoals aromakaarten, aromafilters, aromavloeitjes en aromavloeistoffen.
- Producten die onder de Opiumwet vallen.
- E-sigaretten, vaporizers en alle andere producten die kunnen worden gebruikt voor de consumptie van nicotine (of een nicotinevrije stof), die damp vrijgeven via een mondstuk. Ook onderdelen van en accessoires voor deze producten, waaronder navulverpakkingen, patronen, tanks en kits, zijn verboden om op bol.com te voeren.
- Pijpen, waterpijpen, wietpijpen en bongs. Ook onderdelen van en accessoires voor deze producten zijn verboden om op bol.com te voeren.
- Artikelen die geassocieerd worden met de productie en consumptie van soft- en harddrugs. Hieronder vallen onder meer (elektrische) grinders, jointhulsen & –rollers, rolling trays & boxen en wietzaden.
- Slagroompatronen.
De volgende artikelen zijn wel toegestaan:
- Asbakken;
- Aanstekers;
- CBD-producten, mits deze aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en Belgie voldoen.
De volgende artikelen zijn wel toegestaan, mits deze geen referenties naar cannabis bevatten:
- Elektrische kruidenmalers;
- Sigaretten– & sigarendozen;
- Sigarettenmakers (tot 22 mei 2023 toegestaan);
- Vloei & tips.
Het is ook niet toegestaan om bij rookaccessoires foto’s van sigaretten of sigaren te tonen.
Gezondheids- en voedingsclaims
Claims mogen nooit misleidend,verwarrend of dubbelzinnig zijn en moeten altijd begrijpelijk zijn voor de consument. Voordat een gezondheids- of voedingsclaim kan worden gebruikt, moet deze worden beoordeeld en goedgekeurd en vermeld staan in het Europese Claims Register. Claims moeten wetenschappelijk zijn onderbouwd en het vermelden van voedingswaarden is verplicht.
Wanneer je gezondheidsclaims plaatst op de productfoto of in de beschrijving, houd dan rekening met de richtlijnen van de Europese claimsverordening 655/2013 en zorg dat deze claims voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.
Het is niet toegestaan om medische claims te maken.
Coronavirus
Om mogelijke misleiding te voorkomen, is het niet toegestaan in de productfoto, titel en beschrijving te refereren naar het coronavirus.
Controleer of jouw claim is toegestaan met deze handige claimdatabase:
Cosmetica
Om ervoor te zorgen dat wij onze gezamenlijke klanten veilige cosmetische artikelen aanbieden, is het verplicht om te voldoen aan de geldende wetgeving voor cosmetische producten in EU, NL en BE. Om hieraan te voldoen, hebben we de onderstaande informatie en richtlijnen opgesteld. Let er goed op dat je op de hoogte bent van de wettelijke eisen die gelden voor het verkopen van cosmetica.
Wat is een cosmetica?
“Alle stoffen of mengsels die bestemd zijn om in aanraking te worden gebracht met de delen van het menselijke lichaamsoppervlak (opperhuid, beharing, haar, nagels, lippen en uitwendige geslachtsorganen) of met de tanden en kiezen en de mondslijmvliezen, met het uitsluitende of hoofdzakelijke oogmerk deze te reinigen, te parfumeren, het uiterlijk ervan te wijzigen en/of voornoemde lichaamsdelen te beschermen of in goede staat te houden of lichaamsgeuren te corrigeren” (artikel 2.1a van de Cosmeticaverordening EG 1223/2009.).
Productveiligheid en gereguleerde ingrediënten
Om de veiligheid van de klant te waarborgen vereist de Cosmeticaverordening EG 1223/2009 dat elk product beoordeeld en veilig bevonden is door een gekwalificeerd veiligheidsbeoordelaar voordat het wordt verkocht. De verantwoordelijke partij (ook wel de Verantwoordelijk Persoon/Responsible Person) is een persoon of bedrijf en moet te allen tijde een geldig veiligheidsbeoordeling rapport (Cosmetic Product Safety Report, CPSR) van de veiligheidsbeoordelaar beschikbaar kunnen stellen. Hierin moet aangetoond zijn dat het product veilig is bevonden door een bevoegd beoordelaar en dat het product voldoet aan alle wettelijke veiligheidseisen. Ter bevestiging, kunnen we onder meer deze veiligheidsbeoordeling bij jou opvragen. Cosmetica moet volgens bepaalde hygiënenormen worden gemaakt en verpakt (ISO 22716), dat kan niet zomaar in de keuken.
Zodra er een ernstig vermoeden bestaat dat het assortiment gevaarlijk is voor de klant, kan jouw assortiment (tijdelijk) offline staan, terwijl we de (mogelijk) gevaarlijke artikelen beoordelen. Verantwoordelijke partij van het artikel zorgt ervoor dat de juiste documentatie beschikbaar is, wanneer er sprake is van melding/beoordeling.
Het is natuurlijk niet toegestaan om artikelen aan te bieden die verboden ingrediënten bevatten, zoals bijvoorbeeld Lilial (BUTYLPHENYL METHYLPROPIONAL). Sommige stoffen mogen in beperkte hoeveelheid voorkomen. Cosmeticaverordening EG 1223/2009 bevat lijsten met:
- Verboden stoffen (Bijlage II)
- Stoffen die in cosmetische producten mogen voorkomen met gestelde beperkingen (Bijlagen III, IV, V en VI)
Deze lijsten en de daarin genoemde beperkingen wijzigen regelmatig. Zorg ervoor dat de veiligheidsbeoordeling (CPSR) up-to-date blijft bij wijzigingen in het product en bij wijzigingen in de wetgeving en daarmee dat jouw producten geen recentelijk verboden stof bevatten of boven de recentelijk (bij)gestelde beperkingen uitkomen. Zorg er ook voor dat de etiketten en online informatie bijgewerkt zijn naar de laatste eisen met betrekking tot verplicht te vermelden product informatie, gebruiksinstructies en waarschuwingen.
Informatie op etiketten en online verkooppagina’s
Voor elk cosmetisch product moet verplichte informatie over het product en het veilig gebruik ervan beschikbaar zijn voor de consument op het product zelf en op de buitenste verpakking en bij online verkoop ook op de verkooppagina van het product. Indien het niet mogelijk is om de verpakking te labelen, dan kan er gekozen worden voor het toevoegen van een kaartje met informatie.
De volgende minimum verplichte informatie moeten de consumenten (en autoriteiten) kunnen inzien op het artikel, de verpakking en op de online verkooppagina:
- Naam en de cosmetische functie van het product (e.g. bodylotion, baby shampoo, etc.)
- Ingrediëntenlijst (in INCI-naamgeving),
- Naam en contactgegevens van de Verantwoordelijk Persoon in de EU,
- Instructies en waarschuwingen voor veilig gebruik (bv. Voor haarkleuringen),
- Land van herkomst (als niet EU),
- Inhoud (in g or ml).
- Daarnaast moeten de batch/lot code voor traceerbaarheid en de houdbaarheid verplicht op het etiket aanwezig zijn (maar niet online).
De ingrediëntenlijst moet weergegeven zijn volgens de internationale INCI-naamgeving standaard. De overige informatie en de gebruiksaanwijzingen moet je minstens vermelden in de taal of talen van de regio waar je het product op de markt brengt, dat wil zeggen in het Nederlands voor producten op de Nederlandse markt en in het Nederlands en Frans voor producten op de Belgische markt. Meer informatie is hier te vinden op de website van Cosmetics Europe. Zorg er daarnaast voor dat de informatie goed leesbaar is voor onze klanten.
Ingrediënten verplichting in INCI-naamgeving
Bij cosmetica is het verplicht om de ingrediënten te vermelden, hiervoor gebruik je het attribuut ingrediënten. Een duidelijke en correcte ingrediëntenlijst is verplicht, zodat voor iedereen inzichtelijk is wat de samenstelling van het cosmetische product is. De lijst dient te worden opgesteld in volgorde van afnemend gewicht op het tijdstip van toevoeging aan het cosmetische product.
De ingrediënten moeten vermeld worden met de correcte INCI-namen (International Nomenclature Cosmetic Ingredient). De Europese ingrediëntendatabase Cosmile geeft informatie over cosmetische ingrediënten.
Consumenten met ingrediënt specifieke allergieën kunnen zo bijvoorbeeld de ingrediënten makkelijk herkennen.
Cosmetische producten aanmelden
Om een cosmetisch product te mogen verkopen in de EU moet het een verantwoordelijke partij (ook wel de Verantwoordelijk Persoon/Responsible Person) met een adres binnen de EU hebben en moet het product door de Verantwoordelijk Persoon aangemeld zijn in het centrale EU-systeem (Cosmetic Product Notification Portal, CPNP).
Maak je zelf cosmetische producten? Of ben jij de persoon/het bedrijf dat de producten van buiten naar de Europese Unie importeert? Dan ben je volgens de wet automatisch de verantwoordelijke partij, tenzij deze verantwoordelijkheid al door een andere persoon/bedrijf is overgenomen (notificerende partij en vermelding op het label). Ben je zelf verantwoordelijk zorg dan dat jouw producten aan alle eisen voldoen EN dat dat jouw producten correct zijn aangemeld (genotificeerd) in het CPNP. Niet aangemelde cosmetische producten mogen niet verkocht worden in de EU. Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen, kunnen we onder meer de bevestiging van de CPNP-aanmelding bij jou opvragen.
Beweringen en reclame-uitingen
Voor cosmeticaproducten mogen, zowel op het etiket alsook op de onlineverkooppagina’s, geen beweringen en reclame-uitingen gemaakt worden die in strijd zijn met de basiscriteria beschreven in de Verordening 655/2013 en bijbehorende richtlijnen.
In de basis moeten de beweringen en reclame-uitingen juist en wetenschappelijk onderbouwd zijn, mogen ze niet misleidend zijn voor de consument en mogen ze geen eigenschappen aan cosmetica toebedelen die niet horen bij cosmeticaproducten zoals genezen, voorkomen van ziektes, ontsmetten, etc.