Assortimentsbeleid

Hier vind je de voorwaarden voor alles wat je bij bol.com wilt aanbieden. Zo zorgen we samen dat bol.com betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt. Want alleen dan kunnen klanten met een gerust hart bij ons bestellen.

Koken & Tafelen

Bamboe & Melamine Servies

Let goed op als je kinderservies of kampeerservies aanbiedt. Servies van bamboe- of maisvezels kan schadelijk zijn in combinatie met de kunststof melamine. Op 15 februari 2021 adviseerden de Nederlandse en Belgische toezichthouders, de NVWA en de FAVV, om per direct te stoppen met de verkoop van deze artikelen. Artikelen mogen alleen nog worden aangeboden wanneer ze volledig uit bamboe of volledig uit melamine bestaan.

> Je vindt het onderzoeksrapport op de website van de NVWA

Tabak & Drugs

Bol.com kiest ervoor het gebruik van tabak of soft- en harddrugs niet te stimuleren, waardoor het niet toegestaan is de volgende producten op bol.com te verkopen:

  • Tabak en andere rookwaar welke onder de Tabaks- en rookwarenwet vallen. Daarnaast gaat bol.com verder dan de wet en is het ook niet toegestaan accessoires met aroma te verkopen, zoals aromakaarten, aromafilters, aromavloeitjes en aromavloeistoffen.
  • Producten die onder de Opiumwet vallen.
  • E-sigaretten, vaporizers en alle andere producten die kunnen worden gebruikt voor de consumptie van nicotine (of een nicotinevrije stof), die damp vrijgeven via een mondstuk. Ook onderdelen van en accessoires voor deze producten, waaronder navulverpakkingen, patronen, tanks en kits, zijn verboden om op bol.com te voeren.
  • Pijpen, waterpijpen, wietpijpen en bongs. Ook onderdelen van en accessoires voor deze producten zijn verboden om op bol.com te voeren.
  • Artikelen die geassocieerd worden met de productie en consumptie van soft- en harddrugs. Hieronder vallen onder meer (elektrische) grinders, jointhulsen & –rollers, rolling trays & boxen en wietzaden.
  • Slagroompatronen.

De volgende artikelen zijn wel toegestaan:

  • Asbakken;
  • Aanstekers;
  • CBD-producten, mits deze aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en Belgie voldoen.

De volgende artikelen zijn wel toegestaan, mits deze geen referenties naar cannabis bevatten:

  • Elektrische kruidenmalers;
  • Sigaretten– & sigarendozen;
  • Sigarettenmakers (tot 22 mei 2023 toegestaan);
  • Vloei & tips.

Het is ook niet toegestaan om bij rookaccessoires foto’s van sigaretten of sigaren te tonen.

Plastic

Waar nodig loopt bol.com vooruit op wetgeving wanneer bekend is dat een artikel in productie of gebruik schadelijk is voor de gezondheid of veiligheid van klanten. Binnen de EU is er een verbod op de verkoop van single use plastic, oftewel plastic wegwerpartikelen. Daarom zijn artikelen zoals plastic wegwerpbekers, rietjes en wattenstaafjes ongewenst op het platform. Bio plastics zoals biologisch afbreekbaar plastic, PLA en zetmeel plastics zijn ook niet toegestaan. Op deze pagina van de Europese Commissie zie je precies welke specifieke artikelen ongewenst zijn.

Daarnaast willen we als platform onze verantwoordelijkheid nemen en bijdragen aan het tegengaan van zwerfplastic. Daarom hebben we op 9 oktober het Spatplastic Convenant getekend. Dit betekent dat waterballonnen en plastic confetti ook ongewenst zijn op het platform.

Onder dit beleid vallen onder andere ook:

  • Cadeaupakketten waar waterballonnen of plastic confetti in zit
  • (Tafel)confetti of serpentines met een folielaag
  • Ballonnen met plastic confetti erin

Tweedehands

Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.com.

Refurbished

De verkoop van refurbished assortiment bij bol.com is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om een refurbished artikelen aan te bieden.

Precursoren voor explosieven

Europese Verordening over precursoren voor explosieven

Zelfgemaakte explosieven zijn een veelgebruikt wapen voor terroristen en andere criminelen. Dit komt door de relatief vrije verkrijgbaarheid van sommige grondstoffen voor explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de nieuwe Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven en dit heeft mogelijk implicaties voor jou als ondernemer en partner van bol.com.

De implicaties voor jou als ondernemer

De verordening brengt nieuwe verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar mogelijk grondstoffen voor explosieven in zitten, dus mogelijk ook voor jou als ondernemer. Deze verplichtingen staan beschreven in de Europese Verordening 2019/1148. Ook op de website van de NCTV kun je meer informatie lezen (let op: deze website is nog niet aangepast naar de nieuwe verordening). Bol.com is als online platform op grond van de Verordening onder meer wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijning en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt niet alleen voor online platformen als bol.com, maar ook voor jou als ondernemer.

De implicaties voor jouw aanbod op bol.com – verstrek aanvullende informatie

Bol.com zal alleen verkoop van artikelen toestaan waarbij concentraties van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarde voor (vergunningsvrije) verkoop liggen zoals aangegeven in de verordening. Om dit mogelijk te maken is het per 1 februari bij bol.com verplicht om bij productattributen in te vullen wat de concentraties van de specifieke grondstoffen zijn. Vul je deze informatie niet in voor 1 februari, dan wordt het betreffende artikel offline gehaald. Dit gebeurt ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven de hiervoor genoemde grenswaarde liggen. In de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148 staan de specifieke grenswaarden van de grondstoffen beschreven. De verordening kun je hier vinden.

Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen?

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment:

Onder andere deze artikelen kunnen deze grondstoffen bevatten:

Gasaansluiting gasfornuizen en kookplaten

Om onveilige situaties te voorkomen willen wij op ons platform enkel gasfornuizen en kookplaten aanbieden die middels de fabrieksinstelling specifiek geschikt is gemaakt voor Nederland of België. Gasfornuizen en kookplaten geschikt om aangesloten te worden in een specifiek land (Nederland of België) kunnen gevaar opleveren als zij worden aangesloten in het land waarvoor dit niet bedoeld is.

PFAS

PFAS zijn chemische stoffen met een aantal eigenschappen. Zo zijn ze vet- en waterafstotend. Daarom zitten PFAS in veel producten. Bijvoorbeeld in antiaanbakpannen, regenjassen, cosmetica en bakpapier. Ook zitten PFAS in brandblusschuim, batterijen en zonnepanelen.

Verbod op onder andere PFOS en PFOA

Er is een verbod op sommige PFAS. Zo is PFOS sinds 2008 verboden in veel toepassingen. PFOA en een aantal stoffen die daarop lijken, zijn sinds 2020 verboden voor producten voor consumenten, zoals antiaanbakpannen. Voor meer informatie, zie hier.