Assortimentsbeleid

CE-markering

Om aan te geven dat jouw artikelen voldoen aan de eisen op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu is er dan ook de zogeheten CE-markering. Voor de meeste artikelen die in de Europese Unie (EU) op de markt gebracht worden is deze markering zelfs verplicht!

Lees de whitepaper

Weten hoe dit precies zit? In deze whitepaper over productveiligheid en een geldige conformiteitsverklaring, wordt het aan je uitgelegd.

Is de CE-markering ook verplicht voor jou?

Een CE-markering is verplicht voor artikelen in de volgende productgroepen (let wel, dit betekent niet dat je al deze artikelen ook kunt verkopen via bol.com): 

• Explosieven voor civiel gebruik 
• Pyrotechnische artikelen 
• Bouwproducten 
• Speelgoed 
• Persoonlijke beschermingsmiddelen 
• Elektrische, elektronische en energiegerelateerde artikelen 
• Medische hulpmiddelen (let op: hiervoor gelden aanvullend op de CE-markeringen nog specifieke richtlijnen waaraan je moet voldoen. Je leest het in dit nieuwsbericht en het Medische hulpmiddelen beleid)
• Meet- en weegapparatuur 
• Machines en aanverwante artikelen 
• Transportmiddelen 

Welke verantwoordelijkheden je daarbij hebt is afhankelijk van jouw rol – dus of je de importeur, distributeur of fabrikant bent. In dit overzicht van de RVO controleer je of een CE-markering verplicht is voor jouw artikel. Het is je eigen verantwoordelijkheid om te bepalen of de artikelen die je verkoopt een CE-markering nodig hebben.

Onderneem de volgende acties om ervoor te zorgen dat jouw assortiment voldoet aan CE-markering:

1. We vragen je om vanaf 8 februari 2022 de productinformatie ‘CE-markering’ in te vullen (bij optionele informatie in het verkoopaccount). Vanaf 1 juli 2022 is dit te vinden bij verplichte informatie in het verkoopaccount. Hierbij kun je via een dropdown-menu aangeven dat de CE-markering ‘zichtbaar’ is (op je artikel, op de verpakking van je artikel of op een handleiding van je artikel). Mocht je artikel toch niet onder de CE-regelgeving vallen, dan kun je hier ‘niet van toepassing’ selecteren. We zullen deze productinformatie controleren. Bestaand assortiment is niet verplicht een foto te uploaden.
2. Voor nieuw assortiment (dit betekent het aanbieden van een nieuw artikel waar nog geen productinformatie voor aanwezig is) moet je vanaf 25 april 2022 een foto (JPEG of PDF bestandstype) uploaden van de CE-markering als aangebracht op het artikel. Als dit technisch niet mogelijk is dan volstaat een foto van de CE-markering op de verpakking of op de handleiding. Instructies en voorbeelden om CE-markering toe te voegen vind je hier.
3. De handelsnaam en contactadres van de fabrikant of importeur in Europa:
   Voor bestaand en nieuw assortiment vragen we je om vanaf 8 februari 2022 het tekstattribuut ‘Handelsnaam en contactadres van fabrikant of importeur in EU’ in te vullen bij optionele informatie in het verkoopaccount. Vanaf 1 juli 2022 is dit verplicht. Hier dien je dan de naam en contactadres van de fabrikant of importeur in EU in te vullen. De ingevulde informatie komt niet zichtbaar op bol.com te staan ook zoeken wij niet naar het inkoopkanaal. Hiermee verklaar je dat de ingevulde informatie ook zichtbaar/aanwezig is op het product of de verpakking.

• Verkoop jij een artikel uit een land buiten de EU en verkoop jij dat onder de merknaam van die fabrikant. Dan ben je een importeur, met de daarbij behorende verantwoordelijkheden.
• Verkoop jij een artikel dat je hebt gekocht van een partij binnen de EU. Bijvoorbeeld van een importeur, een Europese fabrikant of een andere distributeur dan ben je een distributeur.

We zullen de productinformatie controleren op volledigheid en juistheid.

• Gaat het om speelgoed en heeft het artikel veiligheidswaarschuwingen, voeg deze dan toe in de tekstuele productinformatie bij ‘Veiligheidswaarschuwingen’.
• Zorg dat je de documentatie en de verklaring van overeenstemming (conformiteitsverklaring) die bij het artikel horen beschikbaar hebt. Zowel bol.com als de autoriteiten kunnen hiernaar vragen.

Mocht je hulp nodig hebben voor bovenstaande, dan raden we je aan om de volgende bronnen te raadplegen:

• De website van de RVO;
• De website van de Europese Commissie;
• Onze servicepartners die je advies kunnen geven; en
• Ons beleid op het Partnerplatform met bijbehorend filmpje en infosheet.

Hoe gebruik je de CE-markering?

De CE-markering is herkenbaar aan het bekende CE-merkteken en moet worden aangebracht op het product of een daarop aanwezig gegevensplaatje. Is dit technisch niet uitvoerbaar, dan mag je de CE-markering aanbrengen op de productverpakking of op een begeleidend document (de juiste afbeelding kun je hier vinden).

Wat als je niet aan deze verplichting voldoet?

De (veiligheids)regels zijn wettelijk bepaald – en dus dien je aan te kunnen tonen dat je over de nodige CE-markering(en) beschikt. Zo niet, dan ben je wettelijk gezien in overtreding. Voldoe je niet aan ons beleid dan word je product offline gehaald. Dit alles om te voorkomen dat klanten in gevaar gebracht worden door mogelijk onveilige artikelen.

Wil je meer informatie inwinnen?

Om aan alle eisen van productveiligheid te voldoen helpen onze servicepartners je graag op weg. Ook bieden ze advies en begeleiding bij testen, certificering, markeringen, kwaliteitsborging, etikettering, handleidingen schrijven en verpakkingen ontwerpen. Lees meer over onze servicepartners en hoe ze jou kunnen helpen op ons partnerplatform Productveiligheid.

Bamboe & Melamine Servies

Let goed op als je kinderservies of kampeerservies aanbiedt. Servies van bamboe- of maisvezels kan schadelijk zijn in combinatie met de kunststof melamine. Op 15 februari 2021 adviseerden de Nederlandse en Belgische toezichthouders, de NVWA en de FAVV, om per direct te stoppen met de verkoop van deze artikelen. Artikelen mogen alleen nog worden aangeboden wanneer ze volledig uit bamboe of volledig uit melamine bestaan.

> Je vindt het onderzoeksrapport op de website van de NVWA

(Speelgoed)wapens, airsoft en accessoires

In aanvulling op de algemene bol.com richtlijnen voor verkoop van speelgoed, stellen we een aantal specifieke voorwaarden voor speelgoedwapens. Deze zijn opgesteld om risico’s voor de gebruiker en zijn omgeving te minimaliseren en liggen in het verlengde van de Nederlandse en Belgische wetgeving. Je mag artikelen die als speelgoedwapen kunnen worden gebruikt alleen aanbieden wanneer ze voldoen aan onderstaande eisen:

• Leeftijdsgrens
  Het speelgoedwapen moet bestemd zijn voor gebruik door kinderen onder de 14 jaar
• Eigen merknaam/modificatie
  Wanneer je speelgoed onder je eigen naam of merknaam in de handel brengt, of wanneer je speelgoed zodanig wijzigt dat de overeenstemming met de toepasselijke eisen in het gedrang komt, word je als fabrikant beschouwd en dien je de verplichtingen van de fabrikant op te nemen.
• CE markering
  Speelgoedwapens dienen te zijn voorzien van een CE-markering die zichtbaar, leesbaar en onuitwisbaar op het speelgoed of op een daaraan bevestigd etiket of op de verpakking is aangebracht.

Replica’s, namaakwapens en airsoftwapens

Speelgoedwapens die kunnen worden aangezien als echte wapens zijn niet toegestaan om via bol.com te verkopen. We staan uitsluitend speelgoedwapens toe die een felgekleurde markering op de voorkant van de loop hebben of die felgekleurd zijn/ felgekleurde elementen bevatten, zodat duidelijk is dat dit een speelgoedwapen is. We verkopen geen speelgoedhandgranaten.

Het is niet toegestaan om de volgende producten aan te bieden op bol.com, ook wanneer deze op een ander artikel gemonteerd zijn en ook wanneer de schotkracht onder de 0,08 joule blijft;

• Airsoftwapens;
• Alarmpistolen;
• BB guns (ook wel genoemd: balletjespistolen);
• Paintballwapens;
• Waterballetjeswapens;
• Balletjes, kogels, onderhoudsproducten, geweerkoffers en andere accessoires die
  specifiek voor deze wapens worden gebruikt staan wij niet toe.

Klappertjes voor een klappertjespistool staan we wel toe.

Hand- en kruisbogen die bedoeld zijn voor de sport boogschieten, zowel bij hobbymatig als professioneel gebruik, zijn niet toegestaan. Hand- en kruisbogen die pijlen met een zuignap hebben mogen wel worden gevoerd. Losse pijlen zonder zuignap zijn niet toegestaan.

Katapulten zijn niet toegestaan met uitzondering van katapulten die onmiskenbaar als (kinder)speelgoed aangemerkt kunnen worden.

Zwemhulpmiddelen

Om de kwaliteit en veiligheid van ons gezamenlijke assortiment te waarborgen is het belangrijk dat de volgende zwemhulpmiddelen voldoen aan de Europese normen en erkende keurmerken: zwembandjes, zwemvleugels, zwemzitjes, zwemringen, zwemtrainers, zwemgordels en zwemvesten. Klanten schaffen zwemhulpmiddelen namelijk aan ter bescherming van hun veiligheid in het water.

Bij bol.com kun je daarom alleen zwemhulpmiddelen aanbieden wanneer:

• Je een testrapport in bezit hebt
• Voor elk product controleert een keuringsinstantie of je er veilig mee kunt zwemmen. Zijn jouw zwemhulpmiddelen goedgekeurd? Dan is dat vastgelegd in testrapporten. Het is belangrijk dat je zelf in het bezit bent van die testrapporten. We rekenen erop dat je ze binnen vijf werkdagen kunt aanleveren als we erom vragen.
• Bij de productinformatie ‘Type instantiekeurmerk’ is ingevuld. Geldige instantiekeurmerken vind je terug in de lijst van geaccrediteerde instellingen.

Op de productpagina een foto van het artikel of de productverpakking is toegevoegd. Op de foto is duidelijk zichtbaar dat:

• Op het zwemhulpmiddel een CE-markering staat gedrukt.
• Op het zwemhulpmiddel een instantiekeurmerk staat gedrukt.

Een foto van de instructies

• Het zwemhulpmiddel dient Nederlandstalige of Engelstalige instructies te bevatten.

Niet-inklapbare messen en katapulten

Je kunt bij bol.com, vanwege veiligheidsredenen, alleen messen aanbieden die inklapbaar zijn, zoals stanleymessen en zakmessen. Daarnaast zijn bijlen ook toegestaan. Met inklapbare messen bedoelen we messen die je kleiner kunt maken door scharnieren of schuifbewegingen en waarbij je het lemmet in het handvat vouwt om het veilig in je broekzak op te bergen. Onder niet-inklapbare messen vallen o.a. machettes (ook die bestemd voor tuinieren), dolken en jachtmessen. Wanneer je een mes aanbiedt, vragen we je om aan te geven of je mes wel of niet inklapbaar is.

Verder dient je aanbod uiteraard te voldoen aan de geldende wet en regelgeving. Artikelen in de productcategorie ‘messen’ worden in Nederland gereguleerd door de Wet Wapens en Munitie. Je mag geen van de artikelen die onder deze wet vallen verkopen via bol.com. Dat geldt ook voor wapens die volgens de wetgeving verkocht mogen worden aan licentiehouders. Het is namelijk niet mogelijk om te controleren wie van de klanten een geldige licentie heeft.

*Bovenstaande is van toepassing op het assortiment van Sport, kamperen & outdoor. Dit betekent dat kook- en tafelmessen wel toegestaan zijn voor verkoop onder de juiste schappen.

Het is de verantwoordelijkheid van iedere verkoper om de Wet Wapens en Munitie te kennen, indien je assortiment verkoopt dat daar voor in aanmerking komt.
Om de Wet Wapens en Munitie optimaal te kunnen handhaven is er voor gekozen om binnen een aantal categorieën extra verduidelijking te bieden en/of extra richtlijnen op te stellen:

De volgende artikelen zijn niet toegestaan voor verkoop op bol.com:

• Vlindermessen / Butterfly knives / Balisong
  Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.com.
• Stiletto messen, ook bekend als valmessen en switchblade messen
  Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.com.
• Messen die ‘verborgen’ zijn door te lijken op een onschuldig artikel zoals een pen, kam, bankpas, etc.
  Ook wel omschreven als blanke wapens die qua uiterlijk lijken op een ander voorwerp dan een wapen.
• Werpmessen en werpsterren (ook bekend als shuriken, ninja sterren)
  Inclusief trainers. Uitgezonderd zijn verkleed accessoires die onder de speelgoed richtlijn vallen en daarmee qua doelgroep bestemd zijn voor kinderen onder de 14 jaar.

Sleutels, Lockpicks & Kilometerteller

Bij bol.com willen we geen artikelen aanbieden die de gebruikers of hun omgeving mogelijk schaden. Daarom verkopen we geen artikelen die vrijwel uitsluitend voor criminele doeleinden worden gebruikt. Je mag dus geen producten aanbieden die sterk worden geassocieerd met inbraak of fraude, zoals:

• Duplicators voor sleutels
• Kilometerteller terugdraaiers
• Cilindertrekkers
• Duplicators voor sleutels
• Lockpickguns*
• Auto gordelclips om het alarm te stoppen zijn ook niet toegestaan.

*In tegenstelling tot lockpickguns zijn lockpicksets wel toegestaan, vanwege het hobbymatige karakter en de minimale kracht die erop wordt uitgeoefend.

Tweedehands

Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.com.

Refurbished

De verkoop van refurbished assortiment bij bol.com is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om een refurbished artikelen aan te bieden.

Precursoren voor explosieven

Europese Verordening over precursoren voor explosieven

Zelfgemaakte explosieven zijn een veelgebruikt wapen voor terroristen en andere criminelen. Dit komt door de relatief vrije verkrijgbaarheid van sommige grondstoffen voor explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de nieuwe Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven en dit heeft mogelijk implicaties voor jou als ondernemer en partner van bol.com.

De implicaties voor jou als ondernemer

De verordening brengt nieuwe verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar mogelijk grondstoffen voor explosieven in zitten, dus mogelijk ook voor jou als ondernemer. Deze verplichtingen staan beschreven in de Europese Verordening 2019/1148. Ook op de website van de NCTV kun je meer informatie lezen (let op: deze website is nog niet aangepast naar de nieuwe verordening). Bol.com is als online platform op grond van de Verordening onder meer wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijning en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt niet alleen voor online platformen als bol.com, maar ook voor jou als ondernemer.

De implicaties voor jouw aanbod op bol.com – verstrek aanvullende informatie

Bol.com zal alleen verkoop van artikelen toestaan waarbij concentraties van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarde voor (vergunningsvrije) verkoop liggen zoals aangegeven in de verordening. Om dit mogelijk te maken is het per 1 februari bij bol.com verplicht om bij productattributen in te vullen wat de concentraties van de specifieke grondstoffen zijn. Vul je deze informatie niet in voor 1 februari, dan wordt het betreffende artikel offline gehaald. Dit gebeurt ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven de hiervoor genoemde grenswaarde liggen. In de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148 staan de specifieke grenswaarden van de grondstoffen beschreven. De verordening kun je hier vinden.

Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen?

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment:

Onder andere deze artikelen kunnen deze grondstoffen bevatten: