Verificatiecode via de post

Lees op deze pagina alles over de verificatie via de post tijdens het aanmeldproces.

Activeer je account met de verificatiecode!

Je ontvangt binnen drie werkdagen een brief met een verificatiecode op het adres waar je bedrijf is gevestigd. Dit is het adres dat bekend is bij de Kamer van Koophandel of het Belgisch Handelsregister. Het is niet mogelijk om de code op een ander adres dan je vestigingsadres te ontvangen. Is het vestigingsadres niet meer actueel? Dan dien je dit adres eerst aan te passen bij de Kamer van Koophandel of het Belgisch Handelsregister. Daarna kan jouw verkoopaccount geactiveerd worden.

Nadat je de mailverificatie hebt afgerond ,kun je de verificatiecode uit de brief invullen in je verkoopaccount. Nadat de code en alle overige gegevens uit stap 4 ingevuld zijn ben je klaar om te starten met verkopen.

Gefeliciteerd en welkom bij bol.com!

Ik heb al een zakelijk verkoopaccount bij bol.com. Is het nodig om de gehele verificatie per account opnieuw te doorlopen?

Ja, het is voor elk nieuw account nodig om de verificatie, inclusief het ontvangen van de verificatiebrief, volledig te doorlopen. Helaas kunnen we dit niet voor je versnellen.

De verificatiebrief wordt naar een onjuist adres verzonden, wat nu?

De verificatiebrief wordt verstuurd naar het vestigingsadres van je onderneming. Het is niet mogelijk om de verificatiebrief naar een ander adres te (her)sturen. Wanneer het vestigingsadres niet meer actueel is, dien je dit adres eerst te laten wijzigen bij de Kamer van Koophandel of het Belgisch Handelsregister. Pas daarna kan je account geactiveerd worden.

Ik heb de brief niet ontvangen, wat nu?

De verificatiebrief wordt verzonden naar het vestigingsadres van je bedrijf. Wanneer je adresgegevens kloppen en je de brief desondanks niet hebt ontvangen, kun je zelf na drie dagen een nieuwe verificatiebrief opvragen. Dit doe je door in te loggen, te klikken op het onderdeel ‘Verificatiecode’ en daarna te kiezen voor ‘Verstuur de brief opnieuw’.

Ik krijg een foutmelding bij het invullen van de verificatiecode, wat nu?

Controleer goed of je de juiste brief voor je hebt. Vooral wanneer je meerdere verkoopaccounts hebt aangemaakt is het mogelijk dat de code uit de brief wellicht bij het verkeerde verkoopaccount ingevuld wordt.

Mijn verificatiecode is geaccepteerd en nu is mijn account nog niet open. Wat nu?

Er zijn vier verplichte onderdelen waar je gegevens dient in te vullen om je account definitief te activeren: Winkelgegevens, Financiële gegevens, Retourinstellingen en Verificatiecode. De volgorde van het invullen van deze gegevens maakt niet uit. Zo kan het dus voorkomen dat je de verificatiecode hebt ingevuld en je winkel nog niet wordt geactiveerd. Dit betekent dat een ander onderdeel nog niet volledig is ingevuld. Is een vinkje bij een onderdeel nog grijs, dan betekent dit dat er nog gegevens ontbreken. Je herkent een volledig ingevuld onderdeel aan het groene vinkje.

Ik heb alle benodigde gegevens ingevuld en nu is mijn account nog niet geactiveerd. Wat nu?

In een aantal gevallen wordt er een extra controle uitgevoerd voor het account definitief wordt geactiveerd. Dit duurt maximaal 48 uur. Daarna krijg je vanzelf een e-mail wanneer je je account kunt openen.

Mijn verkoopaccount is actief en ik kan niet inloggen. Wat nu?

1. Controleer of je op de juiste plek inlogt. De snelste manier om in te loggen is via bol.com/sdd.
2. Check of je met het juiste mailadres inlogt. Wanneer je niet zeker weet welk mailadres je voor het inloggen dient te gebruiken, kun je de validatiemail er bij pakken – hierin staat je inlogmailadres.
3. Check of je het juiste wachtwoord gebruikt. Weet je dit niet zeker? Maak dan gebruik van de ‘Wachtwoord vergeten’-link. Op die manier kun je een nieuw wachtwoord instellen.
4. Gebruik je de juiste gegevens en komt je niet in je verkoopaccount terecht? Cookies en cache kunnen, vooral wanneer je meerdere bol.com-accounts (zowel klant- als verkoopaccounts) hebt, nog wel eens voor problemen zorgen.
Verwijder de cookies en cache of probeer in te loggen in een incognitoscherm of andere browser. Dit kan in de meeste browsers via het menu in de werkbalk van de browser.