Veelgestelde vragen

Hoe kun je zien of je advertentie getoond wordt? 

Via de klik ‘vertoningen’ in de campagnemanager zie je of en hoe vaak je advertentie getoond is. Klik op campagnes, selecteer vervolgens je campagne en klik op vertoningen boven de grafiek. Zie je hier nog geen vertoningen staan? Dan worden je advertenties niet getoond. Je kunt er dan voor kiezen je biedingen iets te verhogen.   

Kan ik een campagne in de toekomst laten starten?

Ja, dat kan. Bij het aanmaken van je campagne kies je wanneer je deze start en stopt. Hiervoor kun je ook een datum in de toekomst kiezen. 

Hoelang duurt het voordat mijn advertenties zichtbaar zijn?

Na ongeveer 30 minuten worden wijzigingen aan je campagnes zichtbaar. 

Wanneer kan ik mijn resultaten bekijken?

Het duurt ongeveer 30 minuten voordat je advertenties zichtbaar worden bij bol.com. De resultaten in het dashboard worden per uur ververst (dus niet real-time) en zijn ongeveer na 60 minuten zichtbaar. Er kan daardoor maximaal 1,5 uur zitten tussen het aanmaken van een campagne en het inzien van de eerste resultaten (als voorbeeld: resultaten van een campagne uit het tijdsblok 20.00-21.00 uur worden rond 21.30 zichtbaar). 

Mijn dashboard laat geen resultaten zien, hoe komt dat?

Zodra je campagne live staat, zie je via het dashboard of je rapporten hoe het gaat.  

De resultaten in het dashboard worden per uur ververst (dus niet real-time) en zijn ongeveer na 60 minuten zichtbaar. Er kan daardoor maximaal 1,5 uur zitten tussen het aanmaken van een campagne en het inzien van de eerste resultaten (als voorbeeld: resultaten van een campagne uit het tijdsblok 20.00-21.00 uur worden rond 21.30 zichtbaar). Is deze tijd al verstreken? Ga dan naar de vraag: ‘Wat kan ik doen om meer campagne-impressies te krijgen?’ 

Wat is een goede campagne naam?

Kies een naam waaraan je de campagne herkent. Bijvoorbeeld aan de hand van het merk (Samsung), het type (vrouwenlaarzen) of het doel van de advertentie (sinterklaasdeals). 

Kan ik een campagne pauzeren?

Je kunt elke actieve campagne in het campagne dashboard stopzetten of pauzeren door de status aan te passen. Deze zet je ook op elk moment weer aan. 

Wat kan ik doen om meer campagne-impressies te krijgen?

Als je advertentie niet vaak wordt getoond, ligt het meestal aan het volgende:
1. je bod is te laag.
2. er is veel concurrentie binnen je productcategorie.
3. het artikel is niet populair en er wordt niet veel naar gezocht.
4. je zoekwoorden zijn niet relevant genoeg voor je artikelen. 

Mijn campagne krijgt geen impressies?

Als je voor hetzelfde artikel een handmatige en automatische campagne aanmaakt, gaan de campagnes concurreren. Hierdoor wordt de automatische campagne meer uitgeleverd, waardoor je handmatig campagnes geen impressies ontvangt. Let hier dus goed op.   

Wat kan je het beste doen?

– Je kunt het beste kijken of je biedingen competitief zijn en ten minste 0 procent boven het gemiddelde winnende bod zitten (dit zie je bij het beheer van je campagne).
– Zorg ervoor dat je productomschrijving en titels relevant zijn voor de categorie waar ze in staan.  

Wat is een “per dag budget” en wat is een “totaalbudget”?

Bij het aanmaken van een campagne kies je of je een dagelijks budget of totaalbudget instelt. Met het dagelijks budget worden je advertenties elke dag getoond tot het budget van die dag op is. Bij het totaalbudget worden je advertenties doorlopend getoond tot je totaalbudget op is. 

Wat zijn impressies en klik(frequentie)? 

Impressies 

De weergave van een advertentie die langer dan één seconde in beeld is geweest, wanneer het beeld stilstaat (dit kan meerdere keren per pagina voorkomen). 

Klikken

Er is sprake van een klik zodra een klant klikt op je advertentie. Binnen je campagne dashboard zie je hoe vaak er op je advertenties is geklikt. 

Klikfrequentie (CTR)

Dit geeft de verhouding weer van het aantal bezoekers dat jouw advertentie heeft gezien ten opzichte van het aantal mensen dat daadwerkelijk op de advertentie heeft geklikt.