Elke klant en persoonlijke beleving is uniek. Toch zijn er wel bepaalde onderwerpen die bij klantvragen geregeld voorkomen. Zo ook voor klantvragen over facturen.
Verzoek factuur
Voor zakelijke klanten en particuliere klanten die een bedrijfsnaam hebben ingevuld ben jij als partner zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van een correcte factuur. Klik op de button hieronder voor meer informatie over hoe je een factuur verstuurt en welke informatie er op een factuur dient te staan.
Tips om klantvragen te voorkomen
-
Voorkom deze factuuraanvragen vooraf door proactief facturen te uploaden via de Retailer API.
Tips om klantvragen te behandelen
-
Gebruik het standaardformat van een factuur.
-
Krijg je een foutmelding bij het versturen van de factuur? Maak een versimpelde factuur door het bestand op te slaan als ‘printen naar PDF’.
