Verzoek factuur

Op deze pagina vind je tips om veelgestelde klantvragen met betrekking tot het verzoek voor een factuur te behandelen en te voorkomen.

Elke klant en persoonlijke beleving is uniek. Toch zijn er wel bepaalde onderwerpen die bij klantvragen geregeld voorkomen. Zo ook voor klantvragen over facturen.

Verzoek factuur

Voor zakelijke klanten en particuliere klanten die een bedrijfsnaam hebben ingevuld ben jij als partner zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van een correcte factuur. Klik op de button hieronder voor meer informatie over hoe je een factuur verstuurt en welke informatie er op een factuur dient te staan. 

Meer lezen

Tips om klantvragen te voorkomen

  • Voorkom deze factuuraanvragen vooraf door proactief facturen te uploaden via de Retailer API.

Tips om klantvragen te behandelen

  • Gebruik het standaardformat van een factuur.
  • Krijg je een foutmelding bij het versturen van de factuur? Maak een versimpelde factuur door het bestand op te slaan als ‘printen naar PDF’.

Partners bekeken ook

deze handige informatie en tips

Artikelen niet ontvangen

Op deze pagina vind je tips om veelgestelde klantvragen met betrekking tot het niet ontvangen van artikelen te behandelen en te voorkomen.

Klantvragen over de retour verwerking

Op deze pagina vind je tips om veelgestelde klantvragen met betrekking tot het verwerken van een retour te behandelen en te voorkomen.

Defect artikel

Op deze pagina vind je tips om veelgestelde klantvragen met betrekking tot defecte artikelen te behandelen en te voorkomen.