BuyBay B.V.

BuyBay verwerkt en verkoopt retourproducten. Door middel van geavanceerde grading- en pricing software vinden ze via online marketplaces voor elk artikel de perfecte match. Op deze wijze ontzorgt BuyBay jou volledig wat betreft het afhandelen van jouw retouren, met als gevolg: maximale winst, minder verspilling én een duurzamere wereld.

BuyBay neemt het volledige retourenproces uit handen, van ontvangst tot herverkoop:

  1. Ontvangst
    Retouren gaan direct van de consument naar BuyBay. BuyBay kiest de meest duurzame en winstgevende verwerkings- en verkooproute.
  2. Verwerking
    Retouren worden getest, gerepareerd (indien nodig), gerecycled, gescored en opgeslagen voor herverkoop.
  3. Verkoop & verzending
    Artikelen worden op Europese marketplaces en veilingen aangeboden. Na gemiddeld 30 dagen en maximaal 90 dagen zijn alle retouren verkocht.
  4. Facturatie
    De verkochte retouren worden maandelijks uitbetaald aan de partner en de partner kan het retour volledig uit het systeem afboeken.
  5. Klantenservice
    BuyBay heeft een internationale klantenservice die het volledige contact met de consument verzorgd, inclusief productvragen, retouraanvragen en garanties.
  6. Inzichten
    BuyBay verzamelt informatie over consumenten reviews, productkwaliteit en verwaarding. Op basis van deze informatie verzorgt BuyBay inzichten en advies over de retouren. Zo krijgt de partner per productcategorie advies over de waarde van haar retouren en advies over hoe zij haar assortiment en productinformatie kan verbeteren.
  7. Toekomst
    In de toekomst zal BuyBay advies geven op het gebied van duurzaamheid en bespaarde voetafdruk door herverkoop van retouren via BuyBay. Hiermee ondersteunt BuyBay de partner met toekomstige wet- en regelgeving over het rapporteren van je voetafdruk.

Besteed je volledige retourenproces uit en bespaar tijd, ruimte en kosten
Eenvoudige en geautomatiseerde vooraanmelding. Na ontvangst is alles inzichtelijk via partner portaal. Door volledige ontzorging behoud je focus op jouw kerntaken.

Verhoog jouw netto retentie door groot bereik en een slim prijsalgoritme
Maximale retentie door enorm bereik, slimme prijsbepaling en geavanceerde grading. Minimale kosten door het voorkomen van dubbele verwerking en transport.

Kies duurzaam en zorg dat jouw retouren een tweede leven krijgen
Artikelen worden efficiënt verwerkt en krijgen een tweede leven. Defecten worden indien mogelijk gerepareerd of op een duurzame manier gerecylced.

Speciaal voor bol.com partners hebben we een nieuw aanbod opgezet. Dit omvat:

  1. Speciaal aangepast financieel contract: Simpel en gemakkelijk te begrijpen, waarbij de retouren op retouren door BuyBay worden opgevangen.
  2. Via de bol.com API wordt het proces geautomatiseerd, zodat de partner geen omkijken meer heeft naar haar retouren: volledig ontzorgd.
  3. De partner kan zich via bol.com eenvoudig aanmelden, de artikelen gaan direct vanuit de klant naar BuyBay en de partner krijgt aan het eind van de maand uitbetaald voor de artikelen die zijn verkocht.
  4. Exclusief voor de partner: Als het retourproduct eenmaal is verkocht, ziet de partner het artikel niet meer terug en verzorgt BuyBay de gehele afhandeling en eventuele vragen.

Iedereen in de E-commerce heeft te maken met retouren, ook jij. Het kost tijd, geld en hulpmiddelen die je liever aan je kerntaken spendeert. Om te helpen met je retouren werkt bol.com samen met BuyBay, een expert op het gebied van retourenmanagement. Zij zullen al je retouren voor je optimaal ontvangen, controleren, verwerken en verkopen.