Service Planet

Service Planet is gespecialiseerd in de aftersales van consumenten electronica. Denk hier onder andere aan retour logistiek, support en refurbishment. Met ruim 18 jaar ervaring met dienstverlening voor grote retail klanten, distributeurs en vendoren in Europa. Waardebehoud, klanttevredenheid en innovatie zijn de kernwaarden voor onze organisatie.

Wie is Service Planet?

Service Planet is al meer dan 18 jaar expert in het toevoegen van waarde aan consumenten electronica. Service Planet snapt als geen ander dat in dit tijdperk van dunne marges en complexe wet en regelgeving, retouren een grote rol spelen. Service Planet focust zich op de verkoper en helpt hier de waarde van het artikel zo veel mogelijk te behouden of te verhogen.

Service Planet is een aanbieder van dienstverlening aan consumenten, retail, distributie en vendoren. Naast bol.com is Service Planet vaak de motor achter grote partijen in de europese markt. Innovatie, kwaliteit, integriteit, focus en loyaliteit, dat zijn de kernwaarden van Service Planet. Niet zomaar loze woorden maar kernwaarden waar we bij Service Planet mee aan de slag gaan. De Rotterdamse “niet lullen maar poetsen” mentaliteit hoort ook bij de jonge en gedreven club mensen die Service Planet maken. Iedere dag weer!

Waarom refurbishment?

De zichttermijn is een wettelijk recht. Dat brengt vaak behoorlijke waardevermindering met zich mee. Door producten die nauwelijks gebruikt of geopend zijn terug te brengen naar nieuwstaat, kunnen deze producten opnieuw worden verkocht. Zo behoud je door een kleine investering te doen in het product, (bijna) de volledige waarde van het product en hoeft het product dus niet voor een klein bedrag naar een opkoper.

Aanvullend draag je bij aan het vergroten van de levensduur van het artikel en ben je dus ook milieubewust bezig! Doordat het artikel langer mee gaat, wordt de hoeveelheid onnodige e-waste verkleind en draag je dus jouw steentje bij aan het verbeteren van de wereld. Goed bezig!

Ook zijn er andere wettelijke verplichtingen. Denk aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Service Planet zorgt voor zekerheid met het vastleggen van een professionele opschoning met een rapport per apparaat. Ook wordt het artikel getest en visueel geinspecteerd, schoongemaakt en opnieuw verpakt.

Wat levert professionele refurbishment mij financieel op?

3 voorbeelden om je gevoel te geven bij de winst die je behaalt door te investeren in refurbishen!

In het rekentabel hieronder gaan wij uit van een afschrijving van 40% wanneer je het geopende artikel zou doorverkopen aan een opkoper. Alle bedragen zijn exclusief BTW en verzendkosten.

Beschikbare productgroepen

Service Planet heeft dienstverlening en oplossingen voor het refurbishen van de volgende productgroepen:

  • Notebooks (incl. Apple Macbooks)
  • Desktops (incl. gaming PC’s en Apple Mini-PC’s)
  • Wearables (Apple Watch)
  • Smartphones
  • Tablets
  • Externe HDD’s / SSD’s
  • Interne HDD’s / SSD’s

Meer weten over refurbishment? Vind alle informatie op de website van Service Planet.

Het proces

Het aanmelden van artikelen voor refurbishment is heel makkelijk. Wel is het noodzakelijk dat je eerst voorzien wordt van een speciaal account voor het aanmeldportaal van Service Planet.

  1. Je logt in met je account op onze webportal.
  2. Maak de CASE aan door 4 stappen te doorlopen.
  3. Print het verzendlabel die gegenereerd wordt vanuit de CASE, plak deze op de omdoos en verpak hierin het artikel.

Wij streven er naar om na ontvangst het artikel te retourneren binnen 5 werkdagen. Lukt het ons niet om het artikel te refurbishen? Dan zorgen wij er voor dat het artikel in zo goed mogelijke staat retour gaat, met hierbij de reden waarom we deze niet naar nieuwstaat hebben kunnen refurbishen.

Lees meer informatie over het proces, ga naar onze landingspage door te klikken op de knop hieronder!

Aanvragen account

Door te klikken op de knop hieronder, land je op onze pagina met het aanmeldformulier. Hier vind je naast het aanmeldformulier ook de spelregels voor het refurbishen. Na het invullen van het aanmeldformulier zorgen wij er voor dat er binnen 24 uur contact met je wordt opgenomen en er een portal account wordt verstrekt.