Wuunder is een specialist in vervoerdersbeheer. Het online vervoerbeheer platform van Wuunder en meertalige klantenservice ondersteunt (online) verkopers, groothandelaren en fabrikanten bij hun verzendproces. Vervoer en het afhandelen van je bestellingen kan volledig of gedeeltelijk worden uitbesteed. Van het boeken van je zendingen bij 300 vervoerders en koeriers, diensten die proactieve probleemoplossing bieden bij vertragingen tot financiële diensten om inkoopfacturen van vervoerders te controleren. Wuunder is actief in de Benelux en Duitsland en heeft meer dan 50 teamleden.

Het aantal bestellingen en de grootte van je assortiment is voor Wuunder niet van belang. Voor iedere verzender biedt Wuunder een oplossing, of ook op maat gemaakt. Grote of afwijkende artikelen? Ook daarvoor heeft Wuunder de juiste verzendoplossing. Je kunt ervoor kiezen om met je eigen vervoerderscontracten te werken, of met die van Wuunder.

Diensten van de verzendsoftware van Wuunder:

• Importeer met 1 klik alle bol.com orders naar het Wuunder-systeem.
• Met keuze uit meer dan 300 vervoerders (o.a. DHL Parcel, DPD, PostNL, GLS, UPS, TNT, Ritmo, Rhenus, Red Je Pakketje) kies je altijd voor de meest geschikte bezorgoptie, denk aan: vandaag bezorgd, avond bezorging etc.
• Verstuur wereldwijd vanuit en binnen Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg en terug.
• Bij Wuunder kun je bestaandevervoerscontracten met vervoerders blijven gebruiken of kiezen voor een contract bij Wuunder zelf.
• Extra bezorgopties voor je klanten betekent GEEN extra zorgen voor jou. De proactieve klantenservice afdeling neemt bij problemen zoals vertraging, schade of foutieve adressen contact op met de vervoerder en de ontvanger. Je hoeft zelf niks te doen!
• In het Wuunder dashboard heb je 1 duidelijk overzicht van je zendingen, waar je onder andere de voortgang van je zendingen kunt volgen.
• Adresgegevens van ontvangers worden gevalideerd tijdens het boeken, zodat retouren worden vermeden.
• Je kunt automatisch ophaalmomenten van je zendingen regelen (bij jezelf, klant of leverancier) of kiezen voor een vast ophaalmoment.
• Met 1 klik print je alle verzendlabels of stuur je ze naar de leverancier of naar de ontvanger (als het gaat om een retour).
• Genereer heel makkelijk overdrachtslijsten die je kunt laten ondertekenen door de chauffeur. Zo heb je altijd bewijs dat je zendingen zijn meegegeven met de vervoerder.
• Met 1 klik op de knop genereer je automatisch 3 commerciële facturen (met handtekening) voor zendingen met bestemming buiten de EU.
• Met de scan & print-methode scan je je pakbon heel eenvoudig en worden de juiste bijbehorende verzendlabels automatisch geprint. Zo vergroot je de efficiëntie in je magazijn.
• Wuunder kan je ook ondersteunen bij je facturatie. Wuunder controleert je facturen op onjuistheden. Zo betaal je nooit te veel voor je zendingen.
• Je kunt Wuunder’s klantenservice ook inschakelen voor het beantwoorden van alle vragen van jouw klanten. Wuunder neemt indien gewenst op met je bedrijfsnaam en handelen de vraag helemaal af.

Support

Wuunder is altijd persoonlijk bereikbaar via telefoon, chat of email