Erfolgreich im Benelux

SNOCKS ist eine deutsche Modemarke, die für Alltags-Essentials bekannt ist. Nachdem das Unternehmen seinen Onlineshop international ausgebaut hatte, erzielte es besonders starke Ergebnisse in den Niederlanden. Auf diesem Erfolg aufbauend, entschied sich SNOCKS, seine Präsenz im Benelux weiter auszubauen und via bol zu verkaufen. Dieser Schritt eröffnete neue Chancen, brachte aber auch einige Herausforderungen zu Beginn mit sich. Laura Schmidt, Lead Marketplaces bei SNOCKS, teilt, wie die Expansion wirklich ablief, was das Team früh gelernt hat und wie sich die Strategie im Laufe der Zeit weiterentwickelt hat.

Wir hatten unseren eigenen Onlineshop bereits erfolgreich in sechs internationale Märkte ausgeweitet und besonders starke Ergebnisse in den Niederlanden gesehen. Das hat uns ermutigt, neue Wege zu gehen und weiteres Wachstum in der Region zu testen. Wir haben uns bol genauer angeschaut, weil es der unangefochtene Nummer-eins-Marktplatz in den Niederlanden ist.

Wir haben früh gemerkt, wie wichtig es ist, gut vorbereitet zu sein und Inhalte wirklich für den Benelux-Markt zu lokalisieren. Am Anfang haben wir unterschätzt, wie viele Details nötig sind, vor allem bei der Qualität der Inhalte und bei der Einhaltung von Servicestandards.

Als wir zu Beginn auf Herausforderungen gestoßen sind, unter anderem weil wir vorübergehend in Belgien offline waren, wurde klar: Ein erfolgreicher Start braucht mehr als eine direkte Übersetzung. Gut strukturierte Produktseiten, starke Bilder und eine zuverlässige Lieferung sind vom ersten Tag an entscheidend.

Eine Sache ist uns früh aufgefallen: Der Einkauf beginnt oft etwas anders. In Deutschland starten viele Menschen ihre Suche über eine Suchmaschine. In den Niederlanden gehen Kunden dagegen oft direkt zu bol. Es ist eine vertrauenswürdige lokale Plattform und für viele ein ganz natürlicher Ausgangspunkt für alltägliche Einkäufe.

Kunden im Benelux sind außerdem sehr digital unterwegs und shoppen häufig über das Smartphone. Sie erwarten, dass das gesamte Einkaufserlebnis schnell, einfach und zuverlässig ist, und die Liefergeschwindigkeit spielt dabei eine große Rolle.

Gleichzeitig ist der Preis wichtig, aber viele Käufer suchen nicht nur nach der günstigsten Option. Ihnen geht es um ein gutes Gleichgewicht zwischen Qualität und Preis.

Für uns ist bol zu einem wichtigen Teil unseres Wachstums in der Region geworden. Die Plattform hat uns den Zugang zu einem Markt ermöglicht, in dem Kunden gerne lokal einkaufen, und uns geholfen, beim Ausbau strukturierter vorzugehen.

Heute machen Marktplätze etwa ein Drittel unseres Umsatzes von 80 Millionen Euro aus, und bol spielt eine zentrale Rolle für unseren Erfolg im Benelux. Wir haben außerdem bol Ads und die verfügbaren Performance Insights intensiv genutzt. Das hat uns geholfen, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und aus zu langfristigen Stammkunden zu machen.

Ich würde sagen, es hilft, den Benelux von Anfang an mit einem klaren Fokus anzugehen. Uns wurde schnell bewusst, dass Erfolg in der Region mehr bedeutet, als einfach nur live zu gehen.

Content spielt eine große Rolle. Es reicht nicht, Angebote Wort für Wort zu übersetzen. Wichtig sind klare Titel, starke Bilder und gut strukturierte niederländische Beschreibungen, die zu dem passen, wonach Kunden vor Ort suchen.

Genauso wichtig ist die operative Seite. Ein gutes Bestandsmanagement und eine zuverlässige Lieferung sind entscheidend, denn Verfügbarkeit und Servicestandards wirken sich direkt auf die Performance aus.

Und schließlich hilft es sehr, eng mit dem richtigen Partner zusammenzuarbeiten. Lokale Standards, klare Orientierung und Zugang zu Performance Insights machen es viel einfacher, sich langfristig in den Niederlanden und Belgien aufzubauen.