Sprinten tijdens de feestdagen of toch een marathonstrategie?

De feestdagen staan voor de deur, en voor veel merken is dit hét moment om zichtbaar te zijn en maximaal in te zetten op campagnes. Maar is dat eigenlijk wel de beste strategie? Of is het juist slimmer om je inzet het hele jaar door te spreiden, zodat je niet alleen profiteert van piekmomenten, maar ook van consistente zichtbaarheid en langdurige resultaten?

Wij spraken hierover met Marketingmanager Emile en Consumer Account Manager Tim van Epson Nederland. Epson is wereldwijd bekend als leverancier van printers, projectoren en andere innovatieve technologieën voor zowel consumenten als bedrijven. Emile en Tim vertellen hoe Epson adverteert via bol, hoe ze hun campagnes het hele jaar door bijsturen en welke aanpak tijdens de feestdagen extra belangrijk is.

Lees verder en ontdek hoe Epson erover denkt: is het slim om tijdens de feestdagen vol gas te geven, of juist te bouwen aan een strategie die het hele jaar door rendement oplevert? We gaan het ze vragen…

Zeker! Ik ben Emile en ik werk nu ruim drie jaar bij Epson. Ik ben verantwoordelijk voor de marketing en pr van Epson in Nederland. Tim werkt al 9,5 jaar bij Epson als Consumer Account Manager en hij houdt zich onder andere bezig met onze samenwerking met bol.

Epson is een Japans technologiebedrijf met bijna 80.000 medewerkers wereldwijd. We zijn vooral bekend van onze printers en projectoren, maar we ontwikkelen ook veel andere technologieën, zoals robotarmen en zelfs horloges. We maken oplossingen voor zowel thuisgebruik als voor bedrijven: van compacte kassaprinters tot grote industriële printers, en van projectoren voor thuis tot professionele installaties voor zakelijke omgevingen.

Duurzame innovatie speelt daarbij een grote rol. We richten ons op producten met een lager energieverbruik, minder afval (zoals onze cartridgevrije printers), en het gebruik van gerecyclede materialen. Al onze locaties draaien op hernieuwbare energie en omdat we onze fabrieken zelf beheren, kunnen we zorgen voor veilige werkomstandigheden en milieubewuste productie.

Epson adverteert al jarenlang bij bol, maar de manier waarop is de afgelopen jaren veranderd. Vroeger lag de focus vooral op Sponsored Products om onze printers bovenaan in de zoekresultaten te krijgen. Een mooi voorbeeld hiervan is onze EcoTank-lijn, een uniek concept met hervulbare inktflessen in plaats van cartridges. Omdat dit concept wat extra toelichting verdient, zetten we nu ook Branded Shelves en displaycampagnes in. Zo kunnen we goed laten zien hoe het werkt en waarom het zo handig is.

Adverteren draait voor ons niet alleen om zichtbaarheid, maar ook om conversie en merkbekendheid. We volgen de resultaten continu en passen campagnes waar nodig aan, bijvoorbeeld op zoekwoorden, categorieprestaties en budget. Sponsored Products blijft een belangrijke basis, maar door het te combineren met andere campagnes halen we niet alleen korte termijn resultaten, we bouwen ook aan de lange termijn groei van Epson.

Voor ons is deze periode altijd belangrijk, maar eigenlijk begint het al eerder. De afgelopen jaren hebben we gemerkt dat mensen zich al in de weken of zelfs maanden ervoor oriënteren, en vaak pas tijdens de feestdagen tot aankoop overgaan.

Daarom zetten we extra budget in en houden we alles goed in de gaten. We kijken welke zoekwoorden goed werken, waar we kunnen bijsturen en hoe we ons budget slim inzetten. In deze periode is er simpelweg meer traffic en meer mensen die klaar zijn om te kopen, dus bovenaan staan is extra belangrijk.

Printers koop je niet elke week, dus er zijn altijd mensen die er op een bepaald moment een nodig hebben. Voor ons is het daarom belangrijk om het hele jaar door zichtbaar te zijn, niet alleen tijdens de feestdagen. Natuurlijk is deze periode extra belangrijk, omdat dan de piek in interesse en aankopen komt, vooral rond aanbiedingen. Daarom richten we onze campagnes zo in dat we zowel de oriëntatiefase als de piek tijdens Black Friday en de feestdagen meepakken.

Nee, zeker niet. Januari is zelfs vaak een van onze beste maanden. Het algoritme presteert gewoon beter als je het continu laat draaien, dus we blijven het hele jaar zichtbaar. Zo blijven onze producten goed vindbaar en laten we geen kansen liggen.

Niet iedereen heeft tijdens de kerst meteen een nieuwe printer nodig, maar misschien wel een paar maanden later. Door het hele jaar zichtbaar te blijven, zorgen we dat mensen ons merk al kennen en sneller voor Epson kiezen zodra ze wel willen kopen.

We merken dat mensen trouw zijn aan Epson. Als ze ons merk eenmaal overwegen, kopen ze vaak ook echt iets. Daarom blijven we het hele jaar door investeren in zichtbaarheid en zorgen we met onze bol Retail Media-campagnes dat steeds meer mensen ons leren kennen. Zo bouwen we stap voor stap aan resultaat op de lange termijn.

Continuïteit is echt essentieel. We zetten een campagne nooit volledig uit. In rustigere periodes, zoals de zomer, verlagen we soms de biedingen of plannen we iets minder budget in, maar we blijven altijd zichtbaar zodat het algoritme kan blijven leren. Liever iets lagere biedingen dan halverwege de dag zonder budget, want dan loop je simpelweg sales mis.

Daarnaast werken sales en marketing bij Epson steeds nauwer samen, vooral bij online partners zoals bol. Zo boeken we niet alleen op korte termijn resultaat, maar bouwen we ook aan lange termijn groei en een sterke positie richting de volgende piekmomenten.

Wat we vooral willen meegeven is: denk goed na over je aanpak en blijf actief bijsturen. Kijk regelmatig hoe dingen lopen en pas je campagnes aan, of kies er bewust voor om niks te veranderen, zolang je maar een keuze maakt.

Werk ook actief met het algoritme, want wie een maand niks doet, mist al snel sales. De tools en adviezen van bol helpen daar echt goed bij. Onze eigen strategie hebben we ook aangepast dankzij de rapportages en inzichten van bol. De benchmarks laten zien waar je staat, maar je moet er natuurlijk wel wat mee doen. Blijf dus testen, leren en bijsturen, dan blijf je ook buiten de piekperiodes groeien.

De afgelopen maanden hebben we veel gedaan met display advertising, zodat mensen die misschien nog niet bekend waren met Epson of ons EcoTank-concept ons nu wel kennen. Zo raakt iedereen die op zoek is naar een printer vertrouwd met ons merk.

Onze lange termijn aanpak helpt ook het algoritme: we staan hoger in de ranking, waardoor mensen sneller op onze producten klikken. Zodra iemand een Epson overweegt, zien we dat de kans groot is dat ze ook echt kopen. Zo blijven we goed zichtbaar en halen we het maximale uit de feestdagen, en daarbuiten.