Dit verandert er aankomend kwartaal in onze Gebruikersvoorwaarden

Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol

Artikel 11 - Privacy

Het gewijzigde artikel 11 luidt als volgt:

1. Bol verstrekt aan de Zakelijke Verkoper enkel en alleen de persoonsgegevens van de Klanten (hierna: “Klantgegevens") voor zover deze Klantgegevens noodzakelijk zijn voor de Zakelijke Verkoper om uitvoering te geven aan de Koopovereenkomst, waaronder begrepen de zgn. after sales-verplichtingen, of wanneer de Klant hiervoor zijn toestemming heeft gegeven. Het betreft in ieder geval de NAW-gegevens en het telefoonnummer indien er een bezorgafspraak gemaakt moet worden.
2. De Zakelijke Verkoper treedt op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van de verwerking van Klantgegevens in het kader van de uitvoering van de Koopovereenkomst. De Zakelijke Verkoper is zelf verantwoordelijk voor het bepalen van de doeleinden en middelen van verwerking binnen dit kader en dient volledig te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. De Zakelijke Verkoper garandeert dat zij de Klanten enkel en alleen zal benaderen in verband met het uitvoeren van de Koopovereenkomst en de verplichtingen voortvloeiend uit de Koopovereenkomst en zij Klantgegevens nimmer commercieel zal exploiteren of gebruiken. De Zakelijke Verkoper zal de Klantgegevens enkel en alleen gebruiken en (laten) opnemen in een van haar gegevensbestanden ter uitvoering van haar verplichtingen als hiervoor genoemd en om te voldoen aan haar boekhoudverplichting. Ook na beëindiging van het Verkoopaccount is de Zakelijke Verkoper niet gerechtigd Klantgegevens commercieel te exploiteren of gebruiken. Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel is de Zakelijke Verkoper aansprakelijk voor alle door bol geleden schade.
4. De Zakelijke Verkoper is verplicht om alle Klantgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, vertrouwelijkheid en beveiliging te behandelen, en passende technische en organisatorische maatregelen te nemen ter bescherming tegen onbevoegde of onrechtmatige verwerking, verlies, vernietiging of schade.
5. Indien de Zakelijke Verkoper derden inschakelt voor de verwerking van Klantgegevens, waaronder Integrators (derde partijen die technische koppelingen aanbieden tussen de systemen van de Zakelijke Verkoper en het verkoopplatform), dan dient hij zorg te dragen voor een passend contractueel kader. Dit omvat in elk geval het sluiten van een verwerkersovereenkomst, indien en voor zover vereist op grond van toepasselijke wetgeving. De Zakelijke Verkoper staat er in dat geval voor in dat de betreffende derde partij een niveau van gegevensbescherming hanteert dat ten minste gelijkwaardig is aan de vereisten uit de AVG.
6. Bol staat niet in voor de juistheid van de (door Klanten aangeleverde) (persoons)gegevens.

Artikel 13 - Garanties en verplichtingen

De volgende verplichting wordt toegevoegd aan artikel 13 lid 2:

2. De Zakelijke Verkoper garandeert dat:

• zij bij de aanbieding van producten en diensten aan Klanten uit een lidstaat van de Europese Unie (bv. België of Nederland) de toepasselijke regels van het Unierecht volledig in acht zal nemen en de Klant geen rechten zal ontzeggen die voortvloeien uit de dwingende consumentenwetgeving van het land waar de Klant gewoonlijk verblijfplaats heeft, ook al is dat een ander land dan het land waar de Zakelijke Verkoper gevestigd is;

Artikel 22 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het gewijzigde artikel 22 luidt als volgt:

1. De Zakelijke Verkopersvoorwaarden en het Zakelijke Verkopersschap worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht en geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Utrecht. Klanten en/of Gebruikers kunnen in hun verhouding met Zakelijke Verkopers (indien van toepassing) ook een beroep doen op dwingend consumentenrecht van het land waar zij woonachtig zijn.

Artikel 12 lid 2 Bijlage 1 (Algemene Verkoopvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol)

De volgende verplichting wordt toegevoegd aan artikel 12 lid 2 Bijlage 1:

2. Wanneer een Koper aanspraak maakt op garantie voor gebrekkige, defecte of niet-conforme producten die hij kocht van de Ondernemer, dan dient de Ondernemer de garantieregeling in acht te nemen die de Koper kan doen gelden op basis van het dwingend recht van de lidstaat waar hij gevestigd is.

Artikel 17 Bijlage 1 (Algemene Verkoopvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol)

Het gewijzigde artikel 17 Bijlage 1 luidt als volgt:

Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Hierbij geldt dat de Koper (indien van toepassing) ook een beroep kan doen op dwingend consumentenrecht van het land waar hij woonachtig is.

BIJLAGE 2

In Bijlage 2 wordt het volgende aangepast:

Servicelevels Zakelijke Verkopers

Binnen uiterlijk 7 dagen ontvangen retour artikelen verwerken, conform het retourproces zoals opgenomen op de Website voor Zakelijke Verkopers;

Gebruikersvoorwaarden Logistiek via bol

Bijlage 2 Service Level Agreement onder Klanten-en Partnerservice is onder Partnerservice voor Verkopers de tekst aangepast naar:

Een Logistiek via bol verkoper kan van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur de Partnerservice bereiken. Wij reageren binnen 48 uur op een vraag van Logistiek via bol-verkoper.

Bijlage 3 bol Logistieke aanlevervoorwaarden zijn vervangen door een nieuwe versie.