Dit verandert er aankomend kwartaal in onze Gebruikersvoorwaarden

Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol

Artikel 1 lid 1 (nieuw)

Achteraf betalen met bol krediet: de dienstverlening waarbij BCS aan de Klant een krediet verstrekt waarmee de Klant aankopen kan doen bij bol als verkoper en bij Zakelijke Verkopers die hun producten via het Platform verkopen.

Artikel 1 lid 2 (nieuw)

BCS: de besloten vennootschap bol Credit Services B.V., gevestigd te (3528 BJ) Utrecht, Papendorpseweg 100, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97261564.

Artikel 1 lid 4 (nieuw)

bol-entiteit: elke entiteit die deel uitmaakt van de groep waartoe bol behoort in de zin van artikel 2:24b van het Burgerlijk Wetboek

Artikel 1 lid 9

Gebruikersvoorwaarden: deze gebruikersvoorwaarden zakelijke verkopen via bol, inclusief alle bijlagen en de informatie(pagina’s) zoals opgenomen op de Website voor Zakelijke Verkopers, alsmede alle onderliggende informatie(pagina’s) waar naar wordt verwezen vanuit de Website voor Zakelijke Verkopers.

Artikel 2 lid 8

De Zakelijke Verkoper is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het gebruik dat van het Verkoopaccount wordt gemaakt en voor degenen die toegang verkrijgen tot het Verkoopaccount. De Zakelijke Verkoper verleent aan een ieder aan wie hij toegang verschaft tot het Verkoopaccount onherroepelijk volmacht om namens de Zakelijke Verkoper rechtshandelingen te verrichten die via het gebruik van het Verkoopaccount kunnen worden verricht. Bol is gerechtigd ervan uit te gaan dat een ieder die handelingen verricht via het Verkoopaccount daartoe door de Zakelijke Verkoper gemachtigd is om alle handelingen binnen het Verkoopaccount te verrichten namens de Zakelijke Verkoper. Bol is te allen tijde bevoegd om haar moverende redenen het gebruik van het Verkoopaccount door de Zakelijke Verkoper op te schorten met inachtneming van het bepaalde in artikel 15 van de Gebruikersvoorwaarden.

Artikel 5 lid 5

1. De Zakelijke Verkoper zal aan bol het correcte track & trace nummer van alle door de Zakelijke Verkoper verzonden Artikelen afgeven ten behoeve van het door bol monitoren van de nakoming van de in bijlage 2 genoemde service levels door de Zakelijke Verkoper en om bol in staat te stellen te beoordelen of uitbetaling conform artikel 7.2 reeds kan plaatsvinden. 

Artikel 6 lid 1

1. De Zakelijke Verkoper betaalt aan bol per via het Platform verkochte Artikel, tenzij de Koopovereenkomst binnen de termijn als genoemd in de algemene voorwaarden opgenomen in bijlage 1, door een Klant wordt ontbonden, een Vergoeding. Een indicatie van de hoogte van de Vergoeding per productcategorie is opgenomen op de Website voor Zakelijke Verkopers. De exacte Vergoeding is opgenomen in het Verkoopaccount. De Zakelijke Verkoper erkent dat bol gerechtigd is twee keer per jaar de hoogte van de Vergoeding voor iedere subcategorie en/of productcategorie eenzijdig aan te passen. De Zakelijke Verkoper wordt hier zeven (7) dagen voorafgaand aan de ingang over geïnformeerd.

Artikel 6 lid 5

5. Als de Klant bij de aankoop van een Artikel via het Platform gebruik maakt van Achteraf betalen met bol krediet gelden de afspraken met BCS die als bijlage 3 aan deze Gebruikersvoorwaarden zijn toegevoegd.

Artikel 7 lid 2

2. De door bol ontvangen betalingen worden door bol, na aftrek van de Vergoeding zoals bepaald in artikel 6.1 van deze Gebruikersvoorwaarden en eventuele verrekening(en) conform artikel 7.3 van deze Gebruikersvoorwaarden, op het door de Zakelijke Verkoper opgegeven rekeningnummer gestort. Uitbetaling geschiedt door bol in beginsel eenmaal per kalendermaand. Bol maakt voor deze betalingen een factuur op. Bol behoudt zich het recht voor om uitbetalingen die betrekking hebben op Artikelen waarvan de levering aan de Klant nog niet heeft plaatsgevonden op te schorten totdat de betreffende Artikelen aan de Klant zijn geleverd. Indien een bestelling 2 bezorgdagen na het verstrijken van de verwachte leverdatum, waarbij rekening gehouden wordt met eventuele vertragingen in het bezorgproces mits deze gecommuniceerd zijn door de vervoerder middel een traceercode, niet is ontvangen door de Klant, kan de bestelling door bol als niet geleverd aangemerkt worden. Indien bol hiertoe aanleiding ziet kan bol aanvullend onderzoek verrichten naar vervoerder of de Klant. Indien de bestelling door bol als niet geleverd aangemerkt wordt rust op de Klant geen betalingsverplichting en zal er geen uitbetaling aan de Zakelijke Verkoper plaatsvinden. Indien de Zakelijke Verkoper reeds is uitbetaald mag bol het uitbetaalde bedrag conform artikel 7.3 van deze Gebruikersvoorwaarden verrekenen met toekomstige vorderingen van bol op Zakelijke Verkoper. Bol is gerechtigd om de uitbetaling aan de Zakelijke Verkoper uit te stellen indien dit naar oordeel van bol noodzakelijk is om haar Platform, Klanten, derden of goede naam te beschermen, dan wel indien een vermoeden bestaat dat de Zakelijke Verkoper in strijd met deze voorwaarden handelt, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, de situatie waarbij er aanwijzingen zijn dat bestelde en betaalde Artikelen niet aan Klanten geleverd zullen worden door schaarste dan wel frauduleus handelen. 

Artikel 7 lid 3

3. Alle conform deze Gebruikersvoorwaarden van Zakelijke Verkoper te ontvangen bedragen zijn onmiddellijk opeisbaar. Elke bol-entiteit is gerechtigd om alle conform deze Gebruikersvoorwaarden van Zakelijke Verkoper te ontvangen bedragen, of te ontvangen bedragen uit hoofde van enige andere overeenkomst gesloten met de Zakelijke Verkoper zoals de Gebruikersvoorwaarden Logistiek via bol, alsmede elk ander bedrag, al dan niet opeisbaar, dat de Zakelijke Verkoper aan enige bol-entiteit verschuldigd is of zal zijn, te verrekenen met enig bedrag, al dan niet opeisbaar, dat enige bol-entiteit aan de Zakelijke Verkoper verschuldigd is of zal zijn, waaronder met de eerst volgende uitbetaling van de door bol ontvangen betalingen als genoemd in artikel 6.2. De Zakelijke Verkoper zal op de factuur in kennis worden gesteld van de verrekening. Wanneer een bol-entiteit besluit niet te verrekenen, kan zij (i) de uitbetalingen aan de Zakelijke Verkoper opschorten zolang de Zakelijke Verkoper op grond van deze Gebruikersvoorwaarden dan wel uit hoofde van enige andere overeenkomst gesloten met een bol-entiteit, bedragen aan een bol-entiteit verschuldigd is, of (ii) de Zakelijke Verkoper een factuur te sturen voor de verschuldigde bedragen die de Zakelijke Verkoper vervolgens binnen de op factuur vermelde termijn dient te voldoen.

Artikel 8 lid 5

5. De communicatie als bedoeld in dit artikel zal door bol maximaal 25 maanden worden bewaard.

Artikel 13 lid 2
Nieuwe bullet:
zij voor de via het Platform aangeboden Artikelen voldoet aan alle op haar rustende verplichtingen uit hoofde van uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV) in Nederland en België, en dat zij bol op eerste verzoek juiste en volledige informatie en bewijsstukken verstrekt waaruit dit blijkt;

Artikel 13 lid 5

5. Indien bol als gevolg van het niet naleven door de Zakelijke Verkoper van de in lid 2 bedoelde UPV-verplichtingen bedragen, bijdragen, heffingen of redelijke kosten verschuldigd wordt of betaalt, komen deze volledig voor rekening van de Zakelijke Verkoper. Bol is gerechtigd deze bedragen en kosten te verrekenen conform artikel 7 lid 3 van deze Gebruikersvoorwaarden.

Artikel 15 lid 8 (nieuw)

8. Bol is tevens te allen tijde gerechtigd om de functionaliteit Achteraf betalen met bol krediet voor het Zakelijke Verkopersschap niet langer ter beschikking te stellen.

Artikel 17

Toevoeging nieuw artikel

Pilots: Het kan voorkomen dat bol een pilot (tijdelijk) alleen beschikbaar maakt voor bol als verkoper en niet voor Zakelijke Verkopers. De reden hiervoor is dat bol soms de technische (on)mogelijkheden wil testen voordat het beschikbaar is voor het gehele platform.

Installatieservice witgoed: de service waarbij witgoed bij de Klant thuis wordt geplaatst en aangesloten is voorbehouden aan bol als verkoper. De reden is praktisch: bol heeft geen toegang tot de agenda's van Zakelijke Verkopers, en kan dus geen afspraken voor plaatsing en aansluiting bij Klanten inplannen.

Bijlage 3 (nieuw)

Bijlage 3 – Voorwaarden tussen de Zakelijke Verkoper en BCS

Versie van 4 juni 2026

Hieronder treft u de "Voorwaarden Zakelijke Verkoper en BCS" aan (de “Voorwaarden”), welke een onverbrekelijk onderdeel uitmaken van de Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol (de “Gebruikersvoorwaarden”). Wij verzoeken u vriendelijk deze zorgvuldig door te lezen. Door u aan te melden als Zakelijke Verkoper via bol en gebruik te maken van de Omgeving, geeft u aan deze Voorwaarden te accepteren en na te leven.

Artikel 1 – Definities

1. De definities zoals neergelegd in artikel 1 van de Gebruikersvoorwaarden zijn onverkort van toepassing op deze Voorwaarden, tenzij in deze Voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.

Artikel 2 – Digitale communicatie tussen de Zakelijke Verkoper en de Klant

1. Artikel 8 van de Gebruikersvoorwaarden is onverkort op deze Voorwaarden van toepassing.

Artikel 3 – Achteraf betalen met bol krediet

1. Bol maakt het mogelijk dat Klanten op het Platform Artikelen die door Zakelijke Verkopers via de Omgeving worden aangeboden, kunnen aanschaffen met gebruikmaking van Achteraf betalen met bol krediet. Dit krediet wordt door BCS verstrekt aan de Klant onder de voorwaarden die tussen BCS en de Klant worden afgesproken.

1. Als de Klant een Artikel koopt en daarbij kiest voor Achteraf betalen met bol krediet, neemt BCS de verplichting van de Klant tot betaling van de Verkoopprijs aan de Zakelijke Verkoper over. Dit betekent dat BCS de Verkoopprijs aan de Zakelijke Verkoper zal betalen en niet de Klant. De Zakelijke Verkoper geeft hiervoor door het accepteren van deze Voorwaarden bij voorbaat zijn toestemming – die goedkeuring geeft de Zakelijke Koper hierbij voor iedere aankoop waarbij de Klant van Achteraf betalen met bol krediet gebruik maakt. BCS zal de Zakelijke Verkoper (mede namens de Klant) over het overnemen van elke afzonderlijke betalingsverplichting die overgaat van de Klant naar BCS (laten) informeren. De betalingsverplichting voor de Verkoopprijs is vanaf dat moment een betalingsverplichting van BCS en niet meer van de Klant.

1. De Zakelijke Verkoper erkent, in lijn met artikel 6.2 van de Gebruikersvoorwaarden, dat betalingen van BCS aan de Zakelijke Verkoper en omgekeerd verlopen via bol, waarbij een betaling van BCS aan bol geldt als een bevrijdende betaling aan de Zakelijke Verkoper.

1. BCS betaalt de Zakelijke Verkoper (via bol) periodiek. BCS betaalt de Zakelijke Verkoper ongeacht of BCS volledige betaling van haar vorderingen op de Klanten ontvangt.

Artikel 4 – Annuleringen en retourzendingen

1. Als een Klant die gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid Achteraf betalen met bol krediet, in overeenstemming met de voorwaarden van de Zakelijke Verkoper de bestelling annuleert of de Koopovereenkomst ontbindt of vernietigt, dan vervalt de betalingsverplichting (van de Klant of BCS) voor de Verkoopprijs. Als BCS de Verkoopprijs al aan de Zakelijke Verkoper heeft betaald, dan is de Zakelijke Verkoper verplicht de Verkoopprijs onmiddellijk (via bol) aan BCS terug te betalen. Bol en BCS kunnen deze terugbetalingsverplichting van de Zakelijke Partner ook verrekenen in lijn met artikel 5. Bol en BCS behouden het recht voor om eventueel aan de Zakelijke Verkoper berekende kosten niet terug te betalen en eventueel gemaakte kosten voor de bestelling alsnog aan de Zakelijke Verkoper in rekening te brengen.

Artikel 5 – Verrekening

1. In lijn met artikel 7.3 van de Gebruikersvoorwaarden stemt de Zakelijke Verkoper ermee in dat BCS gerechtigd is om elk bedrag, al dan niet opeisbaar, dat de Zakelijke Verkoper aan BCS verschuldigd is of zal zijn te verrekenen met enig bedrag, al dan niet opeisbaar, dat BCS aan de Zakelijke Verkoper verschuldigd is of zal zijn, waaronder de verplichting van BCS om de Verkoopprijs aan de Zakelijke Verkoper te betalen. De Zakelijke Verkoper zal op de factuur in kennis worden gesteld van de verrekening.

Artikel 6 – Data

1. In het kader van Achteraf betalen met bol krediet verwerkt BCS gegevens (data) voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van deze dienstverlening.

1. BCS verwerkt deze data uitsluitend voor het aanbieden en uitvoeren van Achteraf betalen met bol krediet.

Artikel 7 – Privacy

1. Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze Voorwaarden treden de Zakelijke Verkoper en BCS ieder op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

1. De Zakelijke Verkoper is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de Koopovereenkomst. BCS is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor het aanbieden en uitvoeren van Achteraf betalen met bol krediet, waaronder kredietverlening, betalingsafhandeling en het voldoen aan wettelijke verplichtingen, alsmede voor verwerkingen die plaatsvinden op basis van de gerechtvaardigde belangen van BCS waaronder in ieder geval fraudepreventie, productontwikkeling en het verbeteren van haar dienstverlening.

1. De Zakelijke Verkoper en BCS dragen ieder zelfstandig zorg voor naleving van de AVG, waaronder informatieverstrekking aan betrokkenen, faciliteren van rechten van betrokkenen, melden van datalekken aan de Autoriteit Persoonsgegevens en waar vereist aan betrokkenen, beveiliging en het correct inrichten van verwerkersrelaties waar van toepassing. Indien een betrokkene zijn of haar rechten uitoefent bij een partij die daarvoor niet de verwerkingsverantwoordelijke is, verwijst die partij de betrokkene onverwijld door naar de juiste partij. Indien een datalek bij de ene partij (mede) betrekking heeft op persoonsgegevens waarvoor de andere partij verwerkingsverantwoordelijke is, stelt de eerstgenoemde partij de andere partij daarvan onverwijld op de hoogte.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Artikel 18 van de Gebruikersvoorwaarden geldt op dezelfde wijze tussen BCS en de Zakelijke Verkoper, waarbij in de plaats van bol BCS moet worden gelezen.

Artikel 10 – Diversen

1. Artikel 21 van de Gebruikersvoorwaarden is onverkort op deze Voorwaarden van toepassing.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. De Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht en geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Utrecht.