Dit verandert er in de voorwaarden van pakket- en retourzegels

Hierdoor veranderen onze Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol. Dit betekent ook dat deze zegels voortaan belast zijn met btw. Deze wijziging geldt alleen voor losse zegels van PostNL die je aanschaft voor verzending middels ‘Pakketzegels via bol’ en retouren via ‘Retourzegels via bol (ook ‘bol retourservice’ genoemd), voor Verzenden via bol en Logistiek via bol verandert er niets. Hieronder lees je wat er precies verandert.

Wat merk je hiervan? Waar je voorheen contact had met PostNL als vervoerder van je pakket, regelt bol dat nu voor je. Dat zit zo: voorheen stelde bol alleen het zegel beschikbaar en was er een directe relatie tussen jou en PostNL als vervoerder van het pakket. Nu stelt bol je het zegel beschikbaar en is er een directe relatie tussen bol en PostNL als vervoerder van het pakket, vanaf het moment dat je het pakket hebt ingeleverd bij PostNL. Dat betekent dat jij als partner contact hebt met bol, en bol met PostNL. Dat scheelt jou weer tijd en moeite.

Goed om te weten:

• Jij blijft het aanspreekpunt voor klantvragen over levering of retouren, bijvoorbeeld de status van een pakket.
• Het contact voor het instellen van onderzoeken bij vermissing van pakketten loopt voortaan via bol naar PostNL. Als besloten wordt het vermiste pakket te vergoeden, dan vergoedt bol 25% van de waarde exclusief btw van het product.

Doordat de juridische contractvorm waarop bol jou de pakket- en retourzegels aanbiedt wijzigt, verandert de btw-behandeling ook. Bol is nu wettelijk verplicht btw in rekening te brengen voor de pakket- en retourzegels van PostNL die we aan partners verkopen. Jij betaalt deze btw aan bol en wij dragen de btw af aan de Belastingdienst.

Wat betekent dit voor jou?

In de meeste gevallen verandert er weinig. Controleer zelf welke situatie voor jou van toepassing is.

• Je kunt de aan bol betaalde 21% btw terugvragen van de Belastingdienst via je reguliere btw-aangifte. Daarmee blijven je netto kosten voor verzenden of retourneren gelijk.
• In sommige gevallen heb je geen recht op aftrek van btw. Maak je als ondernemer bijvoorbeeld gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR)? Dan kun je de btw op de pakket- en retourzegels niet terugvragen bij de Belastingdienst.
• Ben je niet in Nederland gevestigd? Dan rekenen we geen 21% Nederlandse btw op de factuur, maar is de btw naar jou verlegd. Dit staat ook zo op de factuur. Je verwerkt de btw dan dus zelf in je lokale btw-aangifte volgens de regels die gelden in jouw land.

Graag een scherper tarief op de heenweg van Nederland naar België? Dan kun je overwegen naar Verzenden via bol over te stappen.

Heb je vragen of hulp nodig? Neem dan contact op met Partnerservice of je accountmanager.