Nieuwe Europese wetgeving: geef inzicht in data van verbonden artikelen
Als ondernemer wil je vooral bezig zijn met het verkopen van je artikelen. Toch vraagt wetgeving soms om extra stappen. Vanaf 12 september 2025 geldt de European Data Act (EU Data Act). Deze Europese wet verplicht je om consumenten vooraf te informeren over de data die verbonden artikelen, zoals slimme apparaten, verzamelen. Denk bijvoorbeeld aan robotstofzuigers, smartwatches (of andere fitnessapparatuur), slimme verlichting (bedienbaar via app) of andere huishoudelijke apparaten met een internetverbinding (onder andere wasmachine, babyfoon, weegschaal, deurbel, thermostaat, koelkast). Jij bent als verkoper zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van deze informatie. Wij helpen je op weg met een uitleg en een handige uploadmogelijkheid.
Wat houdt de EU Data Act in?
De EU Data Act (in het Nederlands ‘Dataverordening’) is een nieuwe Europese wet die het delen van data centraal stelt. De wet richt zich op data die wordt verzameld door verbonden artikelen, zoals slimme apparaten met een internetverbinding. Het doel van de EU Data act is om deze gegevens toegankelijker te maken voor gebruikers, dus ook voor jouw klanten, zodat zij meer inzicht en controle over de data krijgen die hun apparaten genereren.
Wat betekent dit voor jou?
Verkoop je verbonden artikelen? Dan ben je straks verplicht om jouw klanten vóór aankoop te informeren over welke data het apparaat verzamelt en hoe zij deze data zelf kunnen bekijken en delen. Je moet deze informatie dus altijd beschikbaar hebben. Wij bieden hieronder een template aan dat je hiervoor kunt gebruiken. Het gebruik van dit template is niet verplicht, maar het kan je wel helpen om snel en eenvoudig aan de eisen te voldoen. Natuurlijk mag je ook een document van de fabrikant met de benodigde informatie uploaden. Vanaf 12 augustus 2025 kun je dit doen via je verkoopaccount.
Om welke informatie gaat het?
Om te voldoen aan de EU Data Act moet je wettelijk de volgende informatie verstrekken:
- Het type, formaat en volume van de gegevens die het artikel kan genereren.
- Of het artikel continu en in real-time gegevens kan genereren.
- Of het artikel de gegevens opslaat op het apparaat zelf of op een externe server (inclusief de bewaartermijn).
- Hoe de gebruiker de gegevens kan raadplegen, opvragen of verwijderen, inclusief de manier waarop dit kan, de gebruiksvoorwaarden en de kwaliteit van de dienstverlening.
De belangrijkste actiepunten op een rij:
- Controleer of je verbonden artikelen verkoopt; deze verzamelen data en/of werken met een app.
- Vraag bij de fabrikant welke data het artikel verzamelt en hoe klanten deze kunnen inzien.
- Vanaf eind december 2025 vragen we bij het uploaden van nieuw elektronica assortiment of je artikelen data verzamelen. Bij een 'ja' ben je verplicht de daarop gevraagde productinformatie te uploaden. Je artikelen komen pas online als die informatie is toegevoegd. Sinds12 augustus 2025 kun je de gevraagde informatie als document al uploaden via je verkoopaccount. Gebruik het template of laat de fabrikant een eigen document aanleveren.
- Voor een (klein) deel van het assortiment staat dat het ‘optioneel’ is om de productinformatie toe te voegen. Dan is het wel wettelijk verplicht, maar handhaaft bol (nog) niet actief. Toch is het dan belangrijk om dit te doen, want de toezichthouder kan ons nog steeds verzoeken om actie te ondernemen.
Handhaving
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) controleert vanaf 12 september 2025 of de wet wordt nageleefd. Bij klachten kunnen zij contact opnemen met jou of met bol en vragen artikelen offline te halen. Vanaf 1 april 2026 handhaaft ook bol: bij ontbrekende productinformatie halen we (in fases) artikelen offline.
Eigen verantwoordelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de EU Data Act. Wij helpen je met tools en informatie, maar deze tekst is geen juridisch advies.
Heb je inhoudelijke vragen naar aanleiding van deze informatie? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met een juridisch adviesbureau. Partner Service kan je hierbij niet verder helpen, omdat het gaat om wetgeving vanuit de Europese Unie.
De toelichting van de Europese Unie vind je hier.
De toelichting van de ACM als toezichthouder vind je hier.
Veelgestelde vragen
Waarom ben ik dit verplicht?
De EU Data Act benoemt expliciet ‘de verkoper’, ‘verhuurder’ of ‘uitlener’. Die moet deze productinformatie delen voorafgaand aan de verkoop. Daarmee ben je als verkoper via bol dus ook verplicht om deze informatie te delen.
Wat gebeurt er als ik dit niet doe?
Je bent als verkoper wettelijk verplicht om klanten vooraf te informeren over hun aankoop. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) controleert vanaf 12 september 2025 of de wet wordt nageleefd. Bij klachten kunnen zij contact opnemen met jou of met bol. Vanaf 1 april 2026 handhaaft ook bol. Bij ontbrekende productinformatie halen we (in fases) artikelen offline.
Maar mijn fabrikant wil het niet met klanten delen/dit is bedrijfsgeheim. Wat nu?
In bijzondere gevallen kan een fabrikant ervoor kiezen om deze data niet met klanten te willen delen, bijvoorbeeld als dit bedrijfsgeheimen zijn. In dat geval moet je je proactief melden bij de ACM. De volledige toelichting van de ACM als toezichthouder vind je hier.