Vergoeding verlaagd voor zoekgeraakte pakketjes met PostNL-pakketzegels
Met Pakketzegels via bol kun je gemakkelijk verzendzegels kopen van vervoerders PostNL en Bpost. Op dit moment worden artikelen die via deze verzendwijze op heenweg beschadigd of vermist raken in veel gevallen uit coulance vergoed door bol. Voor pakketjes die worden verzonden met PostNL-pakketzegels (van Nederland naar België), wijzigt de hoogte van de eventuele vergoeding vanaf 1 juli 2024.
Wat verandert er precies?
- De wijziging van het compensatiebeleid is vanaf 1 juli 2024 van toepassing voor zendingen die met PostNL-pakketzegels van Nederland naar België worden verzonden.
- Waar je eerst 75% van de verkoopwaarde van het artikel vergoed kreeg als een pakket vermist raakt, is dat vanaf juli 25%.
Nog belangrijk:
Ontbrekende compensatie sinds 1 augustus 2023 wordt met terugwerkende kracht uitbetaald.
Door een fout in ons systeem blijkt dat partners de oorspronkelijke vergoeding van 75% niet uitbetaald hebben gekregen. We gaan partners vanaf 1 augustus 2024 met terugwerkende kracht alsnog 75% vergoeden voor vermiste pakketjes na de vorige wijziging van 1 augustus 2023. Dan is ook de fout in het systeem opgelost. Als dit voor jou ook geldt, dan ontvang je hierover in mei een e-mail.
Update 27 september 2024
Het is helaas niet gelukt om de fout in het systeem op te lossen, hier wordt nog aan gewerkt. De compensatie wordt begin 2025 wederom met terugwerkende kracht vergoed.
Meer over Pakketzegels via bol.