Nieuws 13 februari 2024

Contactgegevens omtrent de DSA

Loop je gegevens na

Je geeft klanttevredenheid een boost met direct contact. De Digital Services Act (DSA) verplicht ons om iedereen direct contact met jou als partner op te kunnen laten nemen, ook als zij nog geen klant zijn.

Vanaf 17 februari komen klanten (en niet-klanten) daarom via de productpagina of via de pagina van jou als verkoper, gemakkelijker aan jouw contactgegevens. Zij kunnen vanuit deze pagina’s met een klik op de knop met jou bellen of mailen. Dit gaat anders dan je tot nu toe gewend bent. Klanten zien namelijk jouw originele telefoonnummer en versleutelde e-mailadres wanneer ze contact opnemen via deze routes. Ook buiten de openingstijden. We vermelden wel dat je op dat moment niet bereikbaar bent. In de toekomst zorgen we ervoor dat de gegevens versleuteld beschikbaar worden.  

Daarbij gaan we actief controleren op de juistheid van jouw gegevens. Met name als klanten geen contact met jou kunnen opnemen. Check daarom in je verkoopaccount of je NAW-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer en een handelsregisternummer, zoals een KVK-nummer, zijn ingevuld en juist zijn.   

Ontbreken jouw gegevens nog of zijn deze niet meer up-to-date? Dan vragen we je om deze voor januari 2025 aan te vullen.