Nieuw bij Verzenden via bol.com: levering naar DHL afhaalpunten
Goed nieuws! Als je gebruikmaakt van de dienst Verzenden via bol.com en verzendt met DHL, kunnen klanten in Nederland vanaf nu automatisch kiezen voor een DHL afhaalpunt als bezorgadres – en dat zonder extra kosten. Met deze veel gekozen bezorgoptie bied je je klanten nog meer gemak.
Hoe kan ik gebruikmaken van deze extra bezorgoptie?
Wanneer je gebruikmaakt van Verzenden via bol.com en verzend met DHL krijgen klanten uit Nederland bij het plaatsen van hun bestelling automatisch deze bezorgoptie te zien. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.
Hoe herken ik een bestelling waarbij is gekozen voor een afhaalpunt?
Werk je via het verkoopaccount? Dan zie je bij de betreffende bestelling ‘DHL & bol.com – Afhaalpunt pakket’ staan . We bieden hierbij automatisch de juiste zegel aan.
Werk je geautomatiseerd via de API? Dan herken je bestellingen voor afhaalpunten aan de waarde ‘pickupPoint = true’ bij het ophalen van openstaande bestellingen. Daarnaast haal je automatisch de juiste zegel op.
Hoe werkt het voor de klant?
Klanten krijgen bij het afronden van een bestelling automatisch de mogelijkheid om te kiezen voor een afhaalpunt*. Dit is gratis voor alle klanten.
*Bepaalde artikelen zijn uitgesloten van levering op afhaalpunten, bijvoorbeeld artikelen met licht ontvlambare stoffen.
Veelgestelde vragen
Er is een afhaalpunt-bestelling bij mij geplaatst, maar ik kan niet kiezen voor een brievenbus pakketzegel?
Dat klopt. Levering naar een afhaalpunt is alleen mogelijk met een pakketzegel en niet met een brievenbuszegel. Deze extra bezorgoptie wordt daarom alleen maar aangeboden bij artikelen die volgens het systeem pakketafmetingen hebben. Klopt dit niet? Verzend deze bestelling dan wel met een pakketzegel. De klant verwacht immers dat hij de bestelling op een afhaalpunt gaat ontvangen. Zorg er daarna voor dat je de productafmetingen aangepast voor het desbetreffende artikel. Op deze manier kunnen klanten de volgende keer niet opnieuw kiezen voor een afhaalpunt bij dit artikel.