Nieuw in de chat: Billie staat voor je klaar!
Om jou als partner nog sneller te helpen, hebben we een nieuwe collega aangenomen. Zijn naam is Billie en hij kan je razendsnel van een automatisch antwoord voorzien. Billie heeft al veel ervaring met het helpen met klanten. Nu staat hij ook graag klaar in de chat voor jou als partner.
Billie begint zijn eerste werkdag op 22 september 2021. Belangrijk om te weten is dat Billie nog lerende is en daarom nog niet een expert is voor al jouw vragen. We zorgen ervoor dat Billie in de toekomst nog sneller en effectiever jouw vragen kan oplossen. Voor nu zal Billie voor je klaar staan met antwoorden op de volgende onderwerpen:
- Bestellingen
- Annuleringen
- Verzendwijze
- Pakketzegels
- Pakbonnen downloaden
- Contactgegevens vervoerders
Daarnaast kan Billie je ook vertellen welke actuele storingen er zijn en helpt hij je om de juiste informatie op het Partnerplatform te vinden. Lukt het Billie niet om je vraag te beantwoorden? Dan staat er natuurlijk, zoals je gewend bent, een chatmedewerker van Partnerservice voor je klaar.