Nieuws 21 juni 2022

Pakketzegels via bol.com binnen Nederland per 1 augustus niet meer beschikbaar

Per 1 augustus zijn de Pakketzegels via bol.com voor verzending binnen Nederland niet meer beschikbaar (NL-BE en BE-BE zegels blijven wel beschikbaar). Met de dienst Verzenden via bol.com kun je namelijk gebruikmaken van vergelijkbare verzendzegels, en dat voor een lager tarief en vergoeding bij kwijtgeraakte zendingen terwijl je niet wordt beoordeeld op de prestaties van de vervoerders.

Reden uitfaseren Pakketzegels via bol.com

We gaan de Pakketzegels via bol.com gefaseerd uitzetten, omdat we voor elke pakketzegel een goed alternatief willen aanbieden. We beginnen met de zegels voor verzending binnen Nederland (NL-NL) omdat Verzenden via bol.com hiervoor een goed alternatief is. Met Verzenden via bol.com profiteer je namelijk van goedkopere verzendzegels en daarnaast profiteert de klant van een betere bezorgervaring.

De Pakketzegel voor verzending van Nederland naar België (NL-BE) wordt vooralsnog niet uitgezet. De verwachting is dat dit in 2023 gebeurt en daarvan houden we je tijdig op de hoogte.

De Pakketzegels voor verzending binnen België (BE-BE) worden pas uitgezet zodra er binnen de dienst Verzenden via bol.com een goed alternatief is. Naar verwachting gaan we daar in 2023 mee starten. Ook hier wordt je dan tijdig van op de hoogte gesteld.

 

Logistieke ontzorging met Verzenden via bol.com

Maak je nog geen gebruik van Verzenden via bol.com? Met Verzenden via bol.com  kun je altijd zelf bepalen wanneer je er gebruik van maakt. Meld je dus vrijblijvend aan en profiteer van deze voordelen:

  • Aantrekkelijke tarieven, namelijk vanaf 2,90 euro voor brievenbuspost en vanaf 4,25 euro voor een pakket
  • We spreken je niet meer aan op de prestaties van de vervoerder, alleen voor het op tijd aanleveren bij de vervoerder
  • Gratis extra bezorgopties bieden aan je klanten
  • Klantvragen over de levering worden beantwoord door bol.com
  • Zoekgeraakte zendingen worden tot 75 procent van de verkoopprijs vergoed, inclusief de verzendkosten

Veelgestelde vragen

 

Is er een wachtrij voor Verzenden via bol.com?
Hoe eerder je je aanmeldt voor Verzenden via bol.com, hoe sneller je gebruik kan maken van de dienst. Het kan zijn dat je voor korte tijd op een wachtlijst komt te staan, we doen er alles aan om je zo snel mogelijk toe te voegen.

Mag ik ook zelf een vervoerder kiezen bij Verzenden via bol.com?
Als je kiest voor Verzenden via bol.com, kun je kiezen tussen Verzenden via bol.com en Verzenden via bol.com+. Bij Verzenden via bol.com maken we gebruik van PostNL en DHL, bij Verzenden via bol.com+ van Instabox.   

Op welke manier kan ik alsnog voordelige zegels kopen?
Door je aan te melden voor Verzenden via bol.com kan je aantrekkelijke zegels kopen. De Verzenden via bol.com zegels zijn voordeliger dan de Pakketzegels via bol.com. Verder kun je een keuze maken voor een van de verzendplatformen. Kijk op deze pagina voor meer informatie. 

Verandert er iets in de retourservice?
Nee, als je voor Verzenden via bol.com of je eigen vervoerder kiest verandert er niks in de retourservice. 

Een pakketje raakt zoek en ik heb geen bol.com zegel gebruikt. Hoe zit dit straks met vergoedingen zoals LIM?
Bij bol.com zegels via de Pakketzegel (BPOST BE-BE en BE-NL en bij DPD BE-BE, BE-NL en NL-BE) ontvang je nog steeds een LIM vergoeding. Ook als je gebruik maakt van Verzenden via bol.com of Logistiek via bol.com ontvang je LIM vergoeding, conform de geldende voorwaarden.  

Kan bol.com nog onderzoek doen bij de vervoerder als ik geen bol.com zegel heb gebruikt? 
Nee, dit kan niet. 

Ik wil een vervoerder gebruiken die ik niet kan selecteren bij het bevestigen van een pakket, wat nu?
Indien je geen gebruik maakt van Verzenden via bol.com of Logistiek via bol.com, kun je een eigen verzendwijze selecteren.  

Is het mogelijk een automatische koppeling te maken met een vervoerder om zo de zegels niet steeds los te hoeven kopen?
Dit kan door gebruik te maken van Verzenden via bol.com. Als partner dien je dan gebruik te maken van een automatische koppeling met vervoerder of een automatische koppeling met een intermediair. Meer informatie vind je hier. 

Worden pakketten die niet met de bol.com zegels verstuurd worden even snel afgeleverd?
Dat is afhankelijk van waar je de zegels koopt en inlevert en welke voorwaarden daaraan verbonden zijn.