Leer meer over consumentenrecht

Video

Verkoop onveilige artikelen sneller aangepakt

Dagelijks vertrouwen onze klanten op onze service en de kwaliteit van onze artikelen. En samen met onze partners doen wij er alles aan om die verwachtingen waar te maken. Het is daarom van belang, dat onze artikelen veilig zijn en voldoen aan wet- en regelgeving.

Bol werkt al enige tijd structureel samen met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) om artikelen die niet voldoen aan de wet te weren van het platform. Aanvullend heeft bol interne systemen en processen om passend te reageren en zo het risico te verkleinen dat consumenten in aanraking komen met onveilige artikelen. Het tekenen van de Product Safety Pledge ondersteunt de ambitie van bol om deze aanpak te blijven verbeteren.

Dit zijn vrijwillige afspraken met de Europese Commissie en andere online marktplaatsen over productveiligheid. Zo werken we samen aan een veilige winkelervaring voor onze klanten en verkooppartners.

Wil je meer leren over consumentenrecht? Neem een kijkje op Consumer Law Ready. Op deze pagina deelt de Europese Commissie meer informatie, online trainingen en lokale cursussen om jou verder te helpen.

 

0 sec