De winkel van de optimale klantreis

PDF

Optimaliseer de klantreis en maak de klant en jezelf blij

Voordat klanten een bestelling ontvangen, zijn er een aantal stappen die zij doorlopen en overwegingen die zij maken. Wil jij weten hoe deze klantreis eruitziet en hoe jij deze voor de klant kunt optimaliseren? Klik dan op onderstaande infograhic om hier meer over te leren.

Na het lezen van deze infographic

  • Weet jij uit welke stappen de klantreis bestaat
  • Begrijp je welke keuzes de klant maakt
  • Weet jij waar je kunt optimaliseren om de klantreis te verbeteren