KPMG: ook auto kopen gaat straks online

E‑commerce in de media

In de media 5 januari 2022

Verkopen gebeurt steeds meer online en er is dan ook steeds meer nieuws op het gebied van e-commerce. Wat dat nieuws is? We helpen je graag daarvan op de hoogte te blijven! Daarom vind je bij ons het meest opvallende nieuws – geselecteerd door ANP, toegelicht door Ecosystem Business Developer John Lin.

John: ‘Uiteindelijk zullen alle sectoren en prijssegmenten de overstap naar online verkopen maken. Wat bij hogere prijssegmenten nog belangrijker is, is het wegnemen van de typische e-commerceonzekerheden zoals de levertijd, betaling, retourvoorwaarden en garantie. AutoHero probeert dit bijvoorbeeld al door veel foto- en videomateriaal te delen en te voorzien in thuisbezorging, 14 dagen zichttermijn en 6 maanden garantie.’

'Hier wordt het wegnemen van deze typische e-commerceonzekerheden nog belangrijker'

KPMG: ook auto kopen gaat straks online

Bijna alles kan tegenwoordig online gekocht worden, maar voor de allergrootste aankopen gaan consumenten nog altijd het liefst naar een fysieke winkel. Toch komt daar verandering in, denkt KPMG. Het consultancybureau meent dat in 2030 tussen de 40 en 80 procent van de auto’s online gekocht zal worden.

Op dit moment wordt slechts 5 procent van de auto’s via internet aangeschaft. Om dat percentage op te krikken, moet er nog wel veel gebeuren. Volgens KPMG moet er flink geïnvesteerd worden in een digitale marketing- en verkoopstrategie. Bovendien zullen er naar verwachting allerlei nieuwe abonnementsvormen komen waarbij auto’s gedeeld worden, in plaats van het traditionele kopen of leasen.