Cos experimenteert met nieuwe technologie

E‑commerce in de media

In de media 9 juni 2022

Verkopen gebeurt steeds meer online en er is dan ook steeds meer nieuws op het gebied van e-commerce. Wat dat nieuws is? We helpen je graag daarvan op de hoogte te blijven! Daarom vind je bij ons het meest opvallende nieuws – geselecteerd door ANP, toegelicht door Ecosystem Business Developer John Lin.

John: ‘Een mooi voorbeeld waarbij online en offline weer een stuk dichter bij elkaar komen. In de online wereld zijn we gewend veel data–inzichten te hebben om de winkel te optimaliseren en de klant verder te helpen. Klikdata, conversiedata, retourdata; alles wordt gebruikt om de koopervaring te verbeteren. In de offline wereld is dit veel lastiger, maar met traceertechnologie als dit soort spiegels, weten we meer over wat klanten proberen, weer terugleggen en uiteindelijk kopen.’

'Met traceertechnologie als dit soort spiegels, weten we meer over wat klanten proberen, weer terugleggen en uiteindelijk kopen'

Cos experimenteert met nieuwe technologie

Modeketen Cos investeert in nieuwe tech-oplossingen om het winkelen in fysieke winkels makkelijker te maken. Zo gaat de kledingwinkel slimme spiegels ophangen in Amerikaanse filialen, die herkennen welke producten een klant naar het pashokje brengt. Vervolgens wordt er gepersonaliseerd stijladvies aangeboden en kunnen klanten de items thuisbezorgd krijgen.

“Dit jaar testen we nieuwe manieren om de winkelervaring frictielozer en gepersonaliseerder te maken”, zegt de directie van moederbedrijf H&M Group. De verzend- en retouropties moeten bovendien duurzamer worden, maar het bedrijf licht niet toe hoe dat eruit gaat zien. De aankondiging valt samen met de opening van Amazons eerste fysieke modewarenhuis, dat sterk op vergelijkbare technologie leunt.