‘Nederlanders vinden flitsbezorging binnen tien minuten overdreven’

E‑commerce in de media

In de media 9 juni 2022

Verkopen gebeurt steeds meer online en er is dan ook steeds meer nieuws op het gebied van e-commerce. Wat dat nieuws is? We helpen je graag daarvan op de hoogte te blijven! Daarom vind je bij ons het meest opvallende nieuws – geselecteerd door ANP, toegelicht door Ecosystem Business Developer John Lin.

John: ‘Snelle bezorging is handig wanneer je echt iets nodig hebt. Echter is dit natuurlijk niet altijd het geval. Wat we niet moeten vergeten is dat flitsbezorgers nog startups zijn. Dat betekent dat zij hun proposities en businessmodellen nog continu aan het verfijnen zijn om te leren wat werkt. Zaken als ‘binnen 10 minuten bezorgd’ kunnen dus op termijn ook ter discussie staan. Het is echter wel een mooie marketingkreet om klanten een testbestelling te laten maken.

Verder zien we hier twee problemen: 1. is het pure online business model van de flitsbezorgers een duurzaam model (in China zien we dat het lastig is)? en 2. is het (polder)model waarbij iedereen zijn/haar eigen bezorgpersoneel heeft efficiënt/effectief/duurzaam (in China dat het er slechts 2-3 zijn voor de gehele markt)? De komende jaren zullen dan ook gekenmerkt worden door veel verandering in de boodschappen-bezorg-industrie, zowel door de startups als de bestaand partijen.’

'Zaken als ‘binnen 10 minuten bezorgd’ kunnen dus op termijn ook ter discussie staan'

‘Nederlanders vinden flitsbezorging binnen tien minuten overdreven’

86 procent van de Nederlanders vindt het niet nodig om een onlinebestelling binnen tien minuten al in huis te hebben. Dat meldt logistiek dienstverlener Wuunder, dat onderzoek deed onder ruim 1000 Nederlanders. Wel vindt een kwart van de ondervraagden het prettig om boodschappen dezelfde dag nog geleverd te krijgen.

Volgens Wuunder zou flitsbezorging een stuk efficiënter kunnen. “Als je net als een pizzakoerier elk product individueel langsbrengt, is dat duur en het zorgt voor overlast op straat”, zegt het bedrijf tegen BNR. Beter zou het zijn om een ronde langs verschillende winkeliers te doen om producten te verzamelen en die vervolgens in één keer af te leveren.