Eerste Europese winkel JD.com blijkt afhaalmagazijn

E‑commerce in de media

In de media 24 november 2021

Verkopen gebeurt steeds meer online en er is dan ook steeds meer nieuws op het gebied van e-commerce. Wat dat nieuws is? We helpen je graag daarvan op de hoogte te blijven! Daarom vind je bij ons het meest opvallende nieuws – geselecteerd door ANP, toegelicht door Ecosystem Business Developer John Lin.

John: ‘JD.com is met een ander concept gekomen dan verwacht. Vanuit de Chinese Art of War is dit een typische zet, waarbij je iets doet wat je concurrenten niet verwachten. Dit type uitgeefautomaatconcepten bestaan in China ook al en heeft JD.com dus meegenomen naar hier. Voor JD.com staat experimenteren op dit moment centraal. De menukaart van technologieën en winkelconcepten die ze in China al hebben en hier nog niet is ruim en niemand heeft het antwoord op wat het beste werkt hier in het Westen. Dit leergeld wordt nu dan ook gespendeerd om te zien hoe lokale consumenten reageren.’

'Vanuit de Chinese Art of War is dit een typische zet'

Eerste Europese winkel JD.com blijkt afhaalmagazijn

De Chinese webwinkel JD.com heeft zijn eerste Europese winkel geopend in Leiden. Omdat onder de naam JD in Nederland al een sportwinkelketen actief is, gebeurde dat onder de naam Ochama. In de vakmedia werd aanvankelijk gemeld dat het internetbedrijf een gemakswinkel zou openen die voeding en andere producten combineert, maar bij de opening blijkt het eerder een gerobotiseerd magazijn te zijn.

Klanten moeten zich bij Ochama vooraf online registreren, waarna ze via een app producten kunnen bestellen. Zodra ze in de winkel komen, scannen ze een code bij een scherm. De bestelde producten worden dan door een robot uit het magazijn gehaald en komen via een rolband bij de consument terecht.