Bpost laat retouren ophalen door postbode

E‑commerce in de media

In de media 2 maart 2022

Verkopen gebeurt steeds meer online en er is dan ook steeds meer nieuws op het gebied van e-commerce. Wat dat nieuws is? We helpen je graag daarvan op de hoogte te blijven! Daarom vind je bij ons het meest opvallende nieuws – geselecteerd door ANP, toegelicht door Ecosystem Business Developer John Lin.

John: ‘Gemakkelijk retourneren is – naast gratis retourneren – ook een belangrijke conversieverhoger voor de online consument. Dit concept van een retour meegeven aan de bezorger is erg mooi, want het is enorm efficiënt. Het zorgt immers voor veel minder ritjes en lege busjes. In Nederland doet PostNL dit al en we kunnen alleen maar hopen dat Bpost er een succes van kan maken in België.

Daarnaast kunnen bol.com Select klanten ook een retour laten ophalen op afspraak – en dat geldt voor alle artikelen met een Select-label, dus ook voor alle Logistiek via bol.com artikelen.’

Bpost laat retouren ophalen door postbode

De Belgische pakketbezorger Bpost is begonnen met een proef waarbij postbodes niet alleen pakketjes bezorgen, maar ook weer van consumenten mee terugnemen. Dat kan alleen wanneer de postbode toch al langskomt voor een bezorging en wanneer het pakketje al gefrankeerd is en voorzien van een etiket.

De proef loopt voor een periode van twee maanden om te testen of het systeem werkt en of er vraag naar is. Volgens Bpost is het zowel makkelijker voor consumenten als efficiënter voor het bedrijf zelf. Er hoeven dan namelijk minder pakketjes vanuit de postpunten verzonden te worden.

'Dit is ook een belangrijke conversieverhoger voor de online consument'