Dit is het e-commerce nieuws van week 11 en 12
Online verkopen groeit harder dan ooit en er is dan ook steeds meer nieuws op het gebied van e-commerce. Wat dat nieuws is? We helpen je graag daarvan op de hoogte te blijven! Op deze pagina vind je de meest opvallende e-commerce nieuwtjes van de afgelopen 2 weken – geselecteerd door ANP, toegelicht door bol.com.
Om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn biedt bol.com ook verschillende snelle bezorgopties. Denk bijvoorbeeld aan ‘vandaag besteld, vandaag bezorgd’ wanneer klanten voor 14.00 uur bestellen of ‘vandaag ophalen’ bij een afhaalpunt wanneer klanten voor 12.00 uur bestellen. Maak je gebruik van Logistiek via bol.com, dan geldt dit ook voor jouw assortiment. Daarnaast is Verzenden via bol.com geïntroduceerd om partners te helpen sneller te leveren.
Zes startups willen kleine boodschap snel bezorgen
Een zestal startups staat klaar met fietskoeriers om een nieuwe ecommercemarkt aan te boren in Nederland: kleine boodschappen binnen tien minuten thuisbezorgd. Dat meldt Het Financieele Dagblad.
Het verschil tussen de nieuwe startups en bestaande onlinesupermarkten zoals AH.nl en Picnic zit hem in de snelheid en de kleinere omvang van bestellingen. Bij een boodschappenkoerier kan de consument ook één banaan bestellen die dan binnen een paar minuten geleverd wordt.
Sinds enkele weken is het Duitse Gorillas actief in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht. De startup heeft eigen “dark stores” waar klanten niet zelf naar binnen gaan, maar waar fietskoeriers hun bestellingen afhalen. Onlangs haalde het bedrijf 290 miljoen euro op bij een nieuwe investeringsronde geleid door onder andere het Chinese techbedrijf Tencent. Het bezorgen van kleine boodschappen is in China al jaren populair, wat nog eens extra is aangewakkerd door strenge lockdowns aan het begin van de coronapandemie.
Het eveneens Duitse Flink wil “heel snel” de Nederlandse markt betreden, de Britse concurrenten Dija, Weezy en Zapp en het Turkse Getir zoeken naar personeel om Nederlandse takken op te zetten. Ook in die bedrijven wordt geïnvesteerd: Flink haalde deze maand 43 miljoen euro op, Getir kreeg in januari 107 miljoen euro.
De bezorgdiensten hebben wel te kampen met hoge aanloopkosten, zegt Koen Frenken, hoogleraar Innovatiestudies aan de Universiteit Utrecht tegen het FD. Zo worden de fietskoeriers van Gorillas niet zoals bij maaltijdbezorgdienst Deliveroo per levering betaald, maar krijgen ze per uur betaald. Bovendien wordt op dure stadslocaties magazijnruimte gehuurd. “Willen ze dat terugverdienen, dan zullen ze veel moeten bezorgen.”
Gorillas zegt te willen verdienen door in een rap tempo te groeien. Volgens Frenken proberen startups dat wel vaker. “Tegenwoordig probeert iedereen een platform op te richten en er als sterkste uit te komen.”
Bol.com heeft de ambitie om winkelen bij bol.com in 2025 klimaatneutraal te maken. Dit betekent dat we onze directe voetafdruk terugbrengen naar 0 gram CO2-uitstoot per pakket. Hiervoor werken we bijvoorbeeld al met verpakkingsmachines die lucht en karton besparen en werken we samen met PostNL aan een zo efficient en duurzaam mogelijk bezorging.
Consument kiest duurzame bezorging als optie er is
De duurzaamheid van een webshopbestelling kan op een makkelijke manier worden verbeterd. Dat meldt brancheorganisatie Thuiswinkel.nl na onderzoek mede in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat.
Hoe meer informatie wordt gegeven over de manier van bezorgen, des te sneller kiezen consumenten voor de duurzame optie, blijkt uit het onderzoek. Zonder informatie over de CO2-uitstoot kiest 8,1 procent voor de duurzame manier. Als er wel informatie wordt gegeven over de uitstoot, dan kiest 16 procent voor de duurzamere bezorging. Als er informatie wordt gegeven en de duurzame optie staat al aangevinkt, dan gaat 30 procent van de kopers hiervoor, zegt Thuiswinkel.nl.
Ook bij bol.com zien we de verkopen in België stijgen. In de nieuwe Platformmonitor, die half april weer verschijnt, zie je hoe de groei er in het afgelopen kwartaal uitzag.
Belgen kopen vaker online, maar geven minder uit
De onlineverkoop van producten in België is in 2020 met een derde gegroeid. Tegelijkertijd is de omzet van de ecommercesector met 10 procent gedaald, met name door de implosie van de reis- en evenementenbranche tijdens de coronacrisis. Dat meldt belangenvereniging BeCommerce. In totaal werd er 10,26 miljard euro omgezet.
Gemiddeld kochten Belgen 15 keer iets bij een webshop, een toename van 12 procent vergeleken met 2019. 200.000 mensen deden dat voor het eerst. De gemiddelde aankoopwaarde daalde van 102 euro naar 81 euro. Volgens BeCommerce is de Belgische webwinkelmarkt minder volwassen dan de Nederlandse: de Nederlander koopt 10 keer meer online dan de Belg.
Dit is een trend die we al langer zien; klanten zoeken steeds vaker 1 plek waar ze zoveel mogelijk van hun aankopen tegelijk kunnen doen. Bij bol.com komen 12 miljoen klanten en 44.000 lokale ondernemers samen.
Ruim helft online aankopen gaat via marktplaatsen
54 procent van alle nieuwe productaankopen via internet wordt via marktplaatsen gedaan. Dat meldt Multiscope, dat er samen met de Hogeschool van Amsterdam onderzoek naar heeft gedaan.
Marktplaatsen die als onlinewarenhuis fungeren zijn het populairst: 94 procent van de consumenten heeft hier weleens iets gekocht. Op afstand volgen sites met veilingen zoals Marktplaats.nl en Facebook Marketplace (63 procent), modesites zoals Zalando (53 procent) en aanbiedingssites zoals Groupon (49 procent). Consumenten kiezen vooral voor marktplaatsen omdat het aanbod daar groter is en om de lagere prijzen. Opvallend genoeg zijn garantievoorwaarden en de kwaliteit van de producten weinig genoemde motieven.
In de onlinewereld wordt affiliate marketing steeds groter – zo bewijst ook dit nieuws. Bol.com heeft eveneens een eigen affiliate programma.
YouTube gaat automatisch producten in video’s herkennen
Amerikaanse YouTube-gebruikers kunnen voortaan onder filmpjes een lijst vinden van de producten die in de video besproken worden. De technologie om producten automatisch te herkennen werd al een tijdje getest, maar wordt nu breder ingezet.
Techsite The Verge denkt dat moederbedrijf Google zo een vinger in de pap wil krijgen in de markt van affiliate links. Daarbij bespreken videomakers een product en plaatsen ze bij hun video een link naar de webshop waar het product te koop is. Van de aankopen die via die link gedaan worden, krijgt de
videomaker een percentage. Zo zou YouTube meer een winkelplatform moeten worden.