Kijk wat je concurrent nog niet aanbiedt
Het Belgische Montreal Sport ziet in bol.com een promotieplatform voor de andere afzetkanalen: een webshop en een fysieke winkel. Eigenaar Benito merkt de meerwaarde van bol.com, maar kiest er toch bewust voor om daar niet al zijn artikelen aan te bieden. ‘Sommige artikelen kun je beter passen in de winkel.’
- Wie: Benito Heinkens
- Wat: eigenaar Montreal Sport
- Aanbod: voetbalschoenen, voetbalaccessoires, voetbalkledij en andere voetbalgerelateerde artikelen
- Hardloper: Voetbalshirt België
- Aantal artikelen via bol.com: 500-600
- Groei via bol.com ten opzichte van afgelopen jaar: 10 procent
Hoeveel uur per week stop je in verkopen via bol.com en hoe past dit in je werkweek?
‘Toch wel een uur per dag. Dan hebben we het over voorraden controleren, bestellingen gereed maken en de pakketten verzenden. Op dit moment werken we nog niet geautomatiseerd waardoor het geheel nog veel tijd in beslag neemt. Maar de schaal is nog te overzien. Naast bol.com verkopen we ook via onze webshop en fysieke winkel. Onze klanten komen met name uit België. Dat heeft ook met ons assortiment te maken; zo verkopen we shirts van Belgische clubs. Maar artikelen als schoenen en ballen verkopen we ook wel in Nederland.’
Wat doe je via bol.com anders dan via jullie andere afzetkanalen?
‘Via bol.com verkopen we een kleiner assortiment. Vanwege het bemiddelingspercentage wat we betalen en de transportkosten is het margetechnisch niet interessant de voordeligste artikelen aan te bieden. Aan de andere kant verkopen we onze premium voetbalschoenen alleen in de winkel zelf. Bij artikelen die hoger geprijsd zijn verwachten mensen meer advies. Ze willen daarnaast ook passen, zodat ze zeker zijn van de juiste pasvorm. Bij een online bestelling is dat toch lastiger.’
Hoe onderscheiden jullie je op bol.com van andere partners?
‘We concurreren niet op de laagste tarieven. Voor ons assortiment vragen we de prijs die we ervoor moeten vragen. We proberen ons met name te onderscheiden met ons assortiment zelf. Toen we drie jaar geleden begonnen, maakten we voor veel artikelen nog codes aan. Er waren nog geen aanbieders. Ik merk dat de concurrentie nu toeneemt. Zo verkopen we veel Europese voetballen, maar daarin zijn we niet de enige. We houden het aanbod van anderen in de gaten om toch unieke artikelen te kunnen aanbieden. We zagen laatst bijvoorbeeld een aanbieder die net als wij van een bepaald model balmaat 5 verkochten, maar geen balmaat 4. Voor ons een kleine moeite om die ook aan te bieden.’
Wat zou je nog via bol.com willen doen wat je nu niet doet?
‘Zoals gezegd werken we nog niet geautomatiseerd. Daar zijn we nu wel mee bezig: een systeem gekoppeld aan ons kassasysteem. Als alles automatisch verloopt, kost het verzenden ons minder tijd en kunnen we waarschijnlijk meer aanbieden en verkopen. Niet alleen via bol.com. Ik zie bol.com als een platform waarmee we Montreal Sports meer zichtbaarheid geven. We waren aangenaam verrast hoeveel bestellingen we direct na de samenwerking met bol.com al binnenkregen, dat zijn er alleen maar meer geworden en daar profiteren onze webshop en onze fysieke winkel van mee.’