Verhoog je conversie met Verzenden via bol.com

Platform Summit 2023

Artikel 21 september 2023

In de wereld van e-commerce draait alles om tevreden klanten. Dit doe je door de verwachtingen waar te maken én een goede service te bieden. Jouw leverbelofte speelt hierin een belangrijke rol. Tijdens het Platform Summit vertelde Olaf Jansen (Commercial Head Logistic Services) hoe je jouw leverpropositie met Verzenden via bol.com nog aantrekkelijker maakt en zo je verkopen een boost geeft.

Klanten verwachten meer dan ooit tevoren

Als het gaat om de bezorging van hun bestellingen willen klanten niet alleen kunnen kiezen waar en wanneer hun bestelling wordt geleverd, maar ze willen ook kunnen vertrouwen op de leverbelofte. ‘Vandaag besteld, morgen in huis’ is niet langer een luxe, maar eerder de standaard. Daarnaast willen klanten willen precies weten hoe laat hun pakket wordt bezorgd en deze zelfs op zondag kunnen ontvangen. Onderzoek van bol.com naar winkelgedrag van bezoekers toont aan dat levertijd een groot effect heeft op conversie. 36% van de online consumenten keert dan ook terug bij een winkel vanwege de optie om een bestelling snel te laten leveren.

Zelf verzenden of uitbesteden

Dan is de vraag: hoe voldoe je aan de verwachtingen van de klant? Kies je ervoor om je producten zelf te verzenden, dan behoud je volledige controle over het verzendproces. Al kan dat soms best een uitdaging zijn. Bijvoorbeeld als je ’s nachts moet inpakken of meerdere keren per dag moet verzenden. Uitbesteden biedt dan uitkomst. Met Verzenden via bol.com nemen wij het verzenden van jouw pakketten uit handen. Het enige wat jij hoeft te doen is het inpakken van je pakketten en deze op tijd aan de vervoerder overhandigen. En extra fijn: als je van deze dienst gebruikmaakt, ben je niet meer verantwoordelijk voor de prestaties van de vervoerders.

De mogelijkheden van Verzenden via bol.com

Met Verzenden via bol.com kun je dus rekenen op meer gemak, minder zorgen en hogere conversieratio’s. We begrijpen we dat iedere partner uniek is, met verschillende wensen en logistieke capaciteiten. Daarom kun je binnen Verzenden via bol.com kiezen voor verschillende diensten. Met Vvb Standaard profiteer je van onze aantrekkelijkste tarieven. Wil je jouw klanten de leverbelofte ‘voor 23.59 uur besteld, morgen in huis’ bieden? Dan is Vvb+ of Vvb Compleet de juiste keuze. Flexibele bezorgopties? Ook daar kunnen jouw klanten bij Vvb Compleet op rekenen. Van alle verkopen via bol.com converteren artikelen met een korte levertijd beter en verhoogt een korte levertijd de kans op het koopblok – dat is de beste verkooppositie.

Verschillende verzendpartners

Om jouw artikelen op tijd bij je klanten te leveren, werken we samen met meerdere vervoerders. Samen met PostNL hebben we Next Day Delivery groot gemaakt. Maar we zeggen ook: ‘Als de markt het niet biedt, dan stappen we daar zelf in.’ Zo hebben we stappen gezet in de richting van verduurzaming door de overname van Cycloon, een fietskoerier die pakketjes klimaatneutraal door grote steden bezorgt. Een indrukwekkende 30% van de pakketjes wordt nu per fiets bezorgd.

Stap nu in en profiteer

Waarom je gebruik wilt maken één van onze verzenddiensten? De voordelen spreken voor zich: hogere conversieratio’s, scherpe all-in tarieven, minder werk voor jou en geen zorgen over logistieke uitdagingen. Daarom is het belangrijk om zorgvuldig te overwegen of je de verzending zelf wilt verzorgen of dat je dit wilt uitbesteden aan bol.com. Jouw succesverhaal begint hier. Samen bereiken we meer!