Zet ook in op artikelen met een lagere commissie

Hoeveel uur stop je in verkopen van bol.com en hoe past dit in je week?
‘Sinds oktober ben ik er de hele dag mee bezig. Zelfs ‘s avonds laat of soms nog in de nacht. Ik zit nog op de middelbare school, maar overdag probeer ik ook tussendoor zoveel als kan met mijn bedrijf bezig te zijn. Toen ik begon met verkopen had ik niet verwacht dat het zo snel zou gaan. Ik werd getipt dat iemand een kleine voorraad artikelen ter overname had en ik wilde dat wel proberen te verkopen via bol.com. Ik had me daar alleen nog amper in verdiept. Binnen twee uur was de voorraad al uitverkocht. Inmiddels werk ik met Logistiek via bol.com en kan ik steeds grotere voorraden inkopen en verzenden. Daardoor is het voor mij allemaal goed te combineren.’

Wat doe je anders dan in je eigen webwinkel?
‘Met mijn eigen webwinkel richt ik me op zakelijke partijen. Zij loggen in en kunnen bij mij inkopen, zodat ik in grotere hoeveelheden – tegen scherpere tarieven – bij mijn leveranciers kan inkopen. Via bol.com richt ik me daarentegen op de eindgebruiker.’

Wat is je belangrijkste succesfactor bij bol.com?
‘Het begint met het assortiment. Ik volg de trends, op basis van mijn eigen verwachtingen en het aanbod van mijn leveranciers, en koop daarop in. Eerst één type artikel, dan varianten daarvan en vervolgens weer andere categorieën. Om succesvol met een vast assortiment te werken, moet je een sterke naam hebben of in hele grote hoeveelheden inkopen. Dat is bij mij nog niet het geval. Mijn assortiment wisselt. Maar ik koop alleen artikelen waar ik zelf een goed gevoel bij heb. Als ik vragen van klanten krijg, dan moet ik bij wijze van spreken wel weten waar het aan-knopje zit.’

Voor artikelen onder de twintig euro geldt inmiddels een lagere commissie. Hoe spring jij daarop in?
‘Ik stem mijn assortiment daarop af en ga gericht op zoek naar artikelen die binnen deze categorie vallen én waar vraag naar is. Een lagere commissie betekent meer omzet. Omdat ik nog maar kort bezig ben en mijn assortiment sterk wisselt, is het nog lastig om een logica in de verkoopcijfers te ontdekken. Maar hoe meer ik verkoop en contact met klanten heb, hoe beter ik de verschillende klantgroepen leer kennen en mijn assortiment daarop kan afstemmen.’

Welke belangrijke les heb je gaandeweg geleerd?
‘Hoe jonger je begint met verkopen, hoe meer voordeel je daaruit haalt. Ik was vijftien toen ik voor het eerst via bol.com verkocht, nu ben ik zestien. Het voordeel is dat ik nog niet alle verplichtingen en verantwoordelijkheden heb die een volwassene wel heeft. Ik woon nog bij mijn ouders thuis. En als ik een paar duizend euro verlies, kom ik niet direct in de problemen. Tegelijkertijd kan ik al wel ontzettend veel ervaring op doen en heel veel leren. Iets waar ik later alleen maar van profiteer.’