Extra kosten adverteren via bol.com

Nieuwe bedragen op de tussentijdse factuur

Er is iets misgegaan met de facturatie van Adverteren via bol.com – ofwel met de betaling van Sponsored Products, Social Advertising en Display Advertising. De kosten die je hiervoor maakt, zijn namelijk sinds 8 september niet meer aan je gefactureerd.

Het nog te betalen bedrag zal meegenomen worden in de eerstvolgende facturatie. Op de Alles-in-1 factuur van 1 december zullen dus, naast de eventuele advertentiekosten over november, ook de advertentiekosten gefactureerd worden die je tussen 8 september en 31 oktober gemaakt hebt.

De bedoeling was uiteraard om je hier vooraf over te informeren, echter zijn de extra te betalen bedragen vandaag onverhoopt al zichtbaar geworden in het verkoopaccount. En dat roept nu, heel begrijpelijk, veel vragen op.

Dit had allebei niet mogen gebeuren en we vinden het erg vervelend dat het zo gelopen is. We komen hier ook per e-mail of telefoon nog bij je op terug.

Onze excuses voor het ongemak.

 

Actuele storingen