Issue met onjuiste traceerinformatie bij PostNL inboundzendingen Logistiek via bol.com

Op het moment van sorteren bij PostNL komen sommige zendingen ten onrechte op 'afgeleverd' te staan.

Actueel

Door een probleem met onjuiste PostNL-traceerinformatie kan jouw Lvb-inboundzending onterecht als ‘ontvangen’ worden getoond.

Deze zendingen, waarvan de traceercode aangeeft dat ze bij het warehouse zijn afgeleverd, bevinden zich nog bij PostNL. Dit probleem is vaak te herkennen aan een onjuiste aflevertijd, bijv. 23:00 uur – inbound sluit namelijk om 17:00 uur.

Geeft de traceerinformatie van jouw inboundzending aan dat de zending is afgeleverd en dit lijkt niet te kloppen, dan vragen we jou als partner om eerst contact op te nemen met PostNL.

Dit issue is erkend door Post NL en zij hopen zo spoedig mogelijk met een oplossing te komen.
Wij zullen dit bericht bijwerken wanneer er aanvullende informatie beschikbaar is, of wanneer het technische issue is verholpen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.