Storing: bestellingen niet zichtbaar en/of kunnen niet verwerkt worden

Update 21-11 14:00

De storing is opgelost en bestellingen kunnen weer verwerkt worden. Het besteloverzicht kan helaas nog langzaam laden.

Update 21-11 11:50

De storing is momenteel nog steeds actief. Wel kan het opnieuw laden van de pagina ervoor zorgen dat bestellingen zichtbaar worden en verwerkt kunnen worden. Hou er rekening mee dat het besteloverzicht momenteel erg langzaam laadt.

21-11 09:45

Momenteel zijn er problemen met het besteloverzicht, hierdoor zijn bestellingen niet zichtbaar en/of kunnen deze niet verwerkt worden.

Wij zijn met hoge prioriteit bezig met de oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Veel gestelde vragen:

Kan ik mijn bestelling al wel opsturen zonder dat deze bevestigd is?

Wij raden aan om bestellingen alleen op te sturen, wanneer deze daadwerkelijk zijn bevestigd. Oftewel, de bestelling dient bij ‘verzonden’ te staan. Zo voorkom je dat je niet wordt uitbetaald voor een bestelling die de klant wel heeft ontvangen.

Wordt er gekeken naar de impact op mijn prestaties in deze situatie van overmacht?

Mocht de storing niet tijdig zijn opgelost, waardoor bestellingen niet tijdig verstuurd kunnen worden dan zullen wij de impact achteraf nagaan en hier indien nodig rekening mee houden. Voor nu willen wij jullie vragen om de situatie in de gaten te houden.