Opgelost
Update levertijden Logistiek via bol.com
Door de grotere vraag naar artikelen via Logistiek via bol.com is de snelle leverbelofte niet altijd haalbaar.
In de piekperiode zien we een grote toename in het aantal online bestellingen en een toenemende druk bij de magazijnen en bezorgdiensten. Dit heeft ook impact op Logistiek via bol.com. Hoewel de dienst gewoon werkt zoals je gewend bent, kan het voorkomen dat de getoonde levertijden afwijken van de normale snelle leverbelofte.
Wat betekent het voor jou?
Door de grotere vraag naar artikelen via Logistiek via bol.com, is de snelle leverbelofte niet altijd haalbaar. Om de leverbelofte naar onze klanten zo hoog mogelijk te houden, verruimen we in die gevallen tijdelijk de levertijd. Dit kan soms oplopen tot een levertijd van 14 dagen, met het gevolg dat je een eventueel verkregen koopblok ook tijdelijk verliest.
We beseffen dat dit ontzettend vervelend is voor jouw verkopen, daarom doen we er alles aan om de nadelige gevolgen voor onze Logistiek via bol.com partners zoveel mogelijk te beperken.
Beperkingen op eigen assortiment
We proberen in eerste instantie de beperkende maatregelen te voorkomen. Als het nodig is zullen we de levertijd als eerst verruimen op het eigen assortiment van bol.com. Op die manier willen we de impact op jouw verkopen, als partner, beperken.
Wanneer de genomen acties op het eigen assortiment onvoldoende blijken, zijn we helaas genoodzaakt ook de levertijden voor Logistiek via bol.com- artikelen tijdelijk te verruimen. Hierbij geldt dat artikelen met een maatschappelijk belang (denk hierbij aan persoonlijke hygiëne, baby verzorging) voorrang krijgen. Dit betekent dat we de verruiming op levertijden van deze artikelen zo lang mogelijk zullen uitstellen.
Dagelijks bekijken we de status van bestellingen en de haalbaarheid van de leverbelofte. Zodra het kan en zo snel mogelijk, zullen we de levertijden weer terugbrengen naar 24 uur.
We hopen op je begrip en dat de impact op jouw verkopen beperkt blijft.