Een nieuw verzendwijze: Albert Heijn afhaalpunten
We proberen continu het dagelijks leven makkelijker te maken – zowel voor jou als voor onze klanten. En daarom komt er nu een nieuwe afleveroptie bij: de afhaalpunten bij Albert Heijn. Deze optie wordt eerst getest onder een groepje geselecteerde partners en zal later breder uitgerold worden. Zo kunnen partners straks meer service bieden naar de klant, door een bredere keuze te geven.
Meer keuze in aflevering van een artikel, betekent op de lange termijn ook een betere positie naar de klant toe.
Bezorgen en retourneren via Albert-Heijn afhaalpunten
Binnenkort kan een aantal partners, waaronder jij, via het verkoopaccount of de API aangeven of je een bestelling via PostNL naar een Albert Heijn-vestiging in Nederland wil versturen. Zo bied je klanten een extra service en heb je dus een aantrekkelijker offer op het platform. Van deze optie kun je gebruikmaken wanneer je verzendt met PostNL; het is niet mogelijk indien je gebruik maakt van een andere bezorgdienst.
De afmetingen voor een artikel dat via een afhaalpunt verstuurd kan worden zijn maximaal 75 x 55 x 41 centimeter en het maximumgewicht is 20 kilogram. Voldoet een artikel niet aan deze voorwaarden? Dan kan de klant niet voor deze optie kiezen en lukt het de transporteur niet om het pakket af te leveren bij de Albert Heijn.
Klanten kunnen zowel pakketten afhalen als retourneren via het Albert Heijn afhaalpunt.
Hoe kan ik afhaalpuntenleveringen aanzetten?
Wanneer je hiervoor geselecteerd bent kun je in jouw verkoopaccount bij de instellingen onder de optie ‘Afhaalpunten’ aangeven of je gebruik wil maken van levering via afhaalpunten. Hier kun je met behulp van de kalender aangeven op welke dagen je hier gebruik van wil maken. Nadat je dit hebt ingesteld, kun je deze direct toepassen op één of meerdere artikelen. Ga naar ‘Mijn artikelen’ en klik op het potloodje naast ‘Levertijd’. In dit scherm kun je de optie ‘Verzenden naar afhaalpunt’ aanvinken. Klik op opslaan, en de functionaliteit is voor dat specifieke artikel ingesteld. Het is helaas nog niet mogelijk om de optie voor meerdere artikelen tegelijk aan te zetten – hier wordt nog aan gewerkt.
Hieronder lees je hoe je bestellingen via het verkoopaccount of via een API-koppeling kunt bevestigen.
Bestelling bevestingen via het verkoopaccount
Het behandelen van de bestelling werkt zoals je gewend bent. In het verkoopaccount bevestig je de bestelling met ‘Verzenden via Bol.com’. Vervolgens zie je een extra tabblad waarbij je kunt kiezen voor verzenden via een afhaalpunt. Wil je een eigen PostNL label gebruiken, in plaats van de bol.com verzendzegel? Let er dan op dat je bij het veld ‘ter attentie van’ de klantnaam invult. De naam van de desbetreffende Albert Heijn vul je in bij het veld ‘voor- en achternaam’. Het is belangrijk om dit goed te doen, anders ontvangt de desbetreffende Albert Heijn een pakket zonder klantnaam waardoor de bestelling niet bij de klant terecht komt.
Bestelling bevestingen via een API koppeling
Werk je geautomatiseerd via een API-koppeling? Dan dien je te upgraden naar de nieuwste versie van de API (minimaal versie 3.19) om te voorkomen dat jouw zendingen geweigerd worden bij een afhaalpunt. Op deze pagina kun je controleren of je aan alle eisen en voorwaarden voldoet.
Ben je geautomatiseerd via een intermediair? Neem dan eerst contact op met jouw intermediair om te verifiëren of het voor jou mogelijk is om zendingen te versturen naar een afhaalpunt.