Storing? Wij laten het weten

Ondanks alle goede voorbereidingen kan het helaas voorkomen dat vervoerders het zó druk hebben dat er vertragingen ontstaan. Wanneer dit gebeurt, betekent het niet automatisch dat wij onze partners niet meer aanspreken op hun servicenormen: alleen in extreme gevallen worden de servicenormen aangepast. We raden je dan ook altijd aan om – zeker rondom de feestdagen – realistische levertijden te hanteren én je klanten zo goed mogelijk te informeren over eventuele vertragingen. Mochten er storingen, vertragingen of aankondigingen zijn over het aanpassen van de servicenormen, dan ontvang je die via de nieuwsbrieven, je verkoopaccount en het Partnerplatform.